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콩캔디 · 2021-07-30T20:57:04+09:00

안녕하세요. 현재 kt 100메가 사용중입니다. 몇 가지 질문 드릴께요. 1. 21.9.14에 약정 종료인데 500메가나 1기가로 상향 가능한지(인터넷만) 2. 21.9.14에 약정 종료인데 500메가나 1기가로 상향 가능한지(인터넷 + tv, 베이직 채널 결합) 3. 업로드 속도가 비정상적으로 너무 낮게 나오는데(화상 회의가 수시로 끊김) 이 부분…

안녕하세요, 콩캔디님~!
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

아마 약정만료일도 다가오고, 인터넷 사용에 문제도 있어서
겸사겸사 통신상품을 재정비하시려는거죠? +_+
일단 알려주신 아파트라면 KT와 SK는 대칭형 방식인 것으로 확인됩니다.
다만, KT는 최대 500메가급까지, SK는 1기가급까지 설치 가능하여 KT는 500메가로만 상향 가능해요.

LG유플러스 경우엔 주택은 전산 확인 정확도가 꽤 높지만 아파트는 다소 떨어지는지라
기사님 내방 통해 확실히 알 수 있는데요~!
이곳은 16년도에 준공된 아파트인데다 1기가급까지 설치 가능한 것으로 확인되어
대칭형 방식으로 제공 안 될 이유가 없습니다.
(비대칭형 방식으론 1기가급 설치가 불가하거든요ㅎㅎ)

그나저나.. 무조건 요금제 상향이 해법이 아닐 수도 있어서
말씀하신 문제 원인이 무엇일지 찾아보고,
시도해볼만 해결책이 있을지 고민해보아야 할텐데
알려주신 정보만으로는 단서가 너무 부족합니다ㅠ
우선 몇 가지 확인과 테스트해볼 필요가 있어요 +_+

1. 하여 여쭙습니다..!
댁내에 들어온 인입선 이후에 기기들이 어떻게 연결되어 있는지,
각 기기의 모델명은 무엇인지요?

예를 들면,
모뎀 (CG403C-W) -> KT 임대 공유기 (KM08-708H) -> PC
요런식으로 말이지요~!

혹시 KT 임대 공유기가 아닌 사제 공유기를 사용 중이시면
구입 시기가 언제쯤인지도 알려주시겠어요?
어쩌면 공유기 노후화가 원인일 수도 있어서 그렇습니다ㅠ

2. 인터넷 속도는 어느 곳을 통해 어떻게 측정하셨는지요?

인터넷 속도 측정값은 사용하는 툴마다도 차이가 있습니다.
속도 측정이 상당히 까다롭고 복잡한 일이기 때문이지요.
콩캔디님과 통신사간의 통신 상황(속도와 끊김)을
제 3자(측정툴)이 알기 위해서는 통신 내용이 측정툴 서버를 거쳐가야 하거든요..

내 단말기(PC 혹은 노트북) -> 내 통신사 기간망 (라우터 등) -> 측정툴에서 운용하는 서버
이렇게 말이지요~!

하여 측정툴(앱)의 서버 사정에 따라 속도 측정값이 천차만별이기에
(물론 PC와 같은 단말기 스펙도 결과에 영향을 줘요ㅎㅎ)
적어도 2개 이상의 인터넷 속도 측정 도구 결과값의 평균을 산출하는 것이 좋습니다.
백메가에선 벤치비, NIA, 통신사에서 직접 제공하는 툴을 많이 추천드리고 있어요 +_+

3. 벤치비 통해서도 유선 속도를 측정해보시고
업/다운로드 속도와 ping이 얼마나 되는지도 확인해주시겠어요?
(결과를 캡쳐해서 보여주셔도 좋아유)

- 참고 링크 주소: http://www.benchbee.co.kr

위 주소가 벤치비 사이트 주소인데
회원가입을 하지 않아도 부담없이 측정할 수 있고
많은 분들이 사용하는 툴입니다.
유선/무선 연결된 단말기 + 인터넷 대역폭을 잡아먹을 수 있는 모~든 것을 끈 후에
속도를 측정해보고 결과를 알려주세요 +_+

혹여나 모뎀 -> 공유기 -> PC 연결로 사용 중이시면
공유기를 배제하고 모뎀과 직결할 때 속도 측정도 함께 해보시고 알려주시겠어요?
공유기를 거칠 때 속도가 잘 안 나오고,
안 거칠 때 잘 나온다면 문제 원인이 공유기일 가능성이 높습니다.

4. 화상 회의할 때 수시로 끊기는 문제 외에 겪고 있는 문제는 없는지요?
혹시 어느 솔루션을 사용 중이신가요?

문제에 대해 조금 더 구체적인 상황을 알려주세용

요약해드리면,

1) 우선 3사 통신사 모두 대칭형 방식으로 제공되는 것으로 확인됩니다.
2) 단, KT는 최대 500메가급까지 설치 가능해요.
3) 문제 해결이 가장 중요할텐데 원인과 해결책이 무엇일지 살펴보기 위해
몇 가지 확인과 테스트를 해주시겠어요~?

① 댁내에 들어온 인입선 이후에 기기들이 어떻게 연결되어 있는지,
각 기기의 모델명은 무엇인지요?
(사제 공유기를 사용 중이시면 구입 시기도 알려주세용)

② 인터넷 속도는 어느 곳을 통해 어떻게 측정하셨는지요?

③ 벤치비 통해서도 유선 속도를 측정해보시고
업/다운로드 속도와 ping이 얼마나 되는지도 확인해주세요ㅎㅎ

④ 화상 회의할 때 수시로 끊기는 문제 외에 겪고 있는 문제는 없는지요?
혹시 어느 솔루션을 사용 중이신가요?

이렇게요 +_+
찬찬히 확인해보고 말씀 남겨주시면
시도해볼만한 해결 방법이 있을지 먼저 고민해드리겠습니다.

그밖에 궁금하신 점이 있다면 편하게 말씀 남겨주시고요,
믿고 문의주셔서 진심으로 감사합니다^^

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