[KT 인터넷+iptv] 신규가입 내역 문자내용 문의

혼자왔니 · 2021-08-12T11:31:36+09:00

안녕하세요 오늘 오전에 백메가와 상담하고 KT 인터넷과 TV를 신청하여 100번으로 부터 아래와 같이 문자를 받았는데 문의 사항이 있습니다. [신규 접수내용] ■ 계약ID: z!6312***5396 ■ 상품명: OTV 베이직(3년/약정기간) ■ 임대장비 1: KAO_CT1101_LG_차콜그레이 ■ 임대장비 2: 없음 ■ 부가서비스: UHD팩(GiGA G…

혼****
2021.08.12 11:31

조회 2,380

안녕하세요 혼자왔니님
백메가 이상희라고 합니다~!

오! 이번에 저희 통해 가입해주신 고객님이시군요 +_+
그런데 안내받으신 문자에 셋탑박스와 모뎀에 의문(?)이 생겨 문의 남겨주셨네요!

하나씩 답변드리면
1. 말씀하신 것처럼 CT1101은 기가지니2 버전이 맞습니다.
원하시면 기가지니3 으로도 변경해서 설치받으실 수 있어요

다만, 기가지니2는 임대료 할인 프로모션이 진행중이라
본래 요금보다 1,100원이 할인된 금액으로 사용하실 수 있고,
기가지니3는 이런 프로모션이 없어서요 ㅠ
기가지니3으로 변경하시면 매달 납부하시게 될 요금은 +1,100원이 추가됩니다.

즉, 월요금은 100메가(공유기) + tv베이직(기가지니2) 기준으로 38,500원을 안내받으셨을텐데
기가지니3으로 바꾸면 39,600원으로 인상되어요.

이 부분에 대해서 설명드렸어야 하는데
전화상담원분께 여쭈우니 잠시 깜빡하신 것 같습니다😭 에고고... 정말 죄송합니다!!
앞으로는 이런 안내에 대해서도 빠짐없이 나갈 수 있도록 할 것이구요!

원하시면 기가지니3으로 바로 변경처리해드릴 수 있는데
의중을 댓글로 말씀 부탁드리겠습니다 +_+

(기가지니3 에 대한 리뷰글도 아래 있으니 한 번 참고해봐주세용!)
- https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=26680

2. 한편, VDSL모뎀 문자는 걱정하지 않으셔도 됩니다!

요것은 KT 신규가입 시 일괄적으로 임대장비 선택란에
xDSL 모뎀을 선택/표기하게 되어있어서 자동으로 그냥(?) 나가는 문자일 뿐이기 때문이에요.

즉, 실제로 전화선 기반의 xDSL 망으로 설치된다는 의미가 아니고요~!
가입해주신 주소로 전산조회해보니 FTTH망으로 확인되었습니다.

그래도 확실한 것이 좋으니 돌다리 두들기는 심정으로 기사님 내방하셨을 때
"저희 집에 광케이블 기반 대칭형 설치되는 게 맞나요?" 하고 여쭈어주세요.
그러면 기사님이 어떠한지 있는 그대로 말씀해주실 것입니다 +_+ㅎㅎ

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여기까지 궁금증은 모두 해소되셨을지요?!
혹시 추가문의 있으시면 편히 댓글로 말씀해주시고,
기가지니2 OR 기가지니3 셋탑박스를 어떻게 하실지 답변주시면 확인 후 바로 조치해드리겠습니다+_+

감사합니다~!
(답변완료 알림문자 1통 넣어두겠습니다!)

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