안녕하세요 백메가를 통해 인터넷을 가입한지 3개월이 지났습니다!
처음 가입할 때 유플러스 광랜 + 프라임라이트 3개월 이용 후 베이직으로 차감없이 바꿀 수 있다고 안내받았는데 가능 문의드립니다~
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
문의드립니다~
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1개
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f2i님, 안녕하세요?!
운영진 김가영
백메가의 김가영입니다^.^
오홍! 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요!
인터넷은 문제없이 잘 사용하고 계시겠지요?ㅎㅎ
LG인터넷과 TV를 가입하실 때
TV요금제는 프라임 라이트로 가입하셨다면
TV요금제 다운그레이드를 할 수 있는 시점은
개통일 기준으로 9개월이 지난 후입니다. (10개월 차)
3개월이라고 말씀해 주셔서 당시 가입을 도와드린
이주미 상담원 통해 확인해 보니 프라임 라이트 요금제 프로모션과
프리미엄 요금제 두가지를 함께 안내드렸는데
프리미엄 요금제 다운그레이드 가능 시점 2개월(3개월 차)로 기억하신 듯해서요!
f2i님께서 쓰시는 프라임 라이트는 9개월 뒤(10개월 차 ) 변경이 가능하구요!
10개월 차에 접어들면 백메가에서 다운그레이드 하세요! 라고 문자 한 통 보내드릴 겁니다^.^
빠른 안내를 위해 백메가 전문상담원 통해 전화 요청을 해뒀어요!
이미 통화를 마치셨다는 소식을 접했어요ㅎㅎ
인터넷 사용하시면서 도움이 필요하시거나
궁금하신 점 있으시면 언제든지 백메가로 문의주세요!
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
그럼 행복한 목요일 보내세요! f2i님♡
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