LG U+ 장기 사용중 9/4일 헬로 비젼으로 옮기고 오늘 해지신청했습니다.
몇년 사용하던 LG U+를 계속 사용하려다가 LG헬로비전도 괜찮을꺼다. LG망으로 옮겨져.
그래서 여러 상황이 있었지만 선택했는데.. 설치도 제대로 안해서 첫날부터 인터넷이 10분마다 끊겨 장애 센터로 전화헀더니 상담원은 주말엔 접수신청만 받을수있다고해서 가입하신 분한테 해지 하겠다고 하니 점검 받으라고 하였으나 무언가 믿음직하지 못해 해지하려다 지난 월요일 해지 부서에 계신분께서 한번만 점검 받아보자고해서 점검예약을 오늘해서 1시까지 온다는 문자를 받고 회사에 있다 집에 잠깐 점검 받을께 있다고 하니 주말에 점검 받지 않았다고 욕먹고 집으로 왔는데...... 1시까지 오셔야 하실분이 안오셔서 외부 작업하시나 해서 1시 30분까지 기다렸다가 안오셔서 전화해 보니 담당 기사님은 전혀 배정받은 사실이 없다고 하네요.. 해서 고객센터 해지 부서로 전화해서 당장 해지 하겠다고 하고 이곳에 문의 글 남깁니다.
라인이 메이져라인이면 뭐합니까.. 운영하는사람들이 운영을 제대로 하지 못하는데..
고객과의 약속은 처음부터 없었던거고 설치 부터 장애 처리 까지 전부 어이 없는 실수들의 연속이네요..
다른 곳은 잘 운영하고 있는지 모르겠으나 .. 저하고는 안 맞는듯합니다.
인천 계양구 **로 *** 에 살고 있고 휴대폰은 엘지 알뜰 사용중에 있습니다. 인터넷과 TV 결합 신규 문의드립니다.
감사합니다.
