메뉴
  • 문의게시판
  • 1250 페이지
  • Fres****님의 글

인터넷 설치비 문의

회원님의 사진
  • Fres****
댓글 5
  • 조회 1,830

안녕하세요?

백메가 덕분에 편리하게 LGU+ 인터넷 잘 설치하였습니다.

인터넷 설치비 관련해서 궁금한 점이 있어 글 남깁니다.

상담 때 인터넷 설치비가 최초 1회, 27500원 부가된다고 들었습니다. 허나, 이번 달 요금을 조회해보니 기가 WIFI 설치비가 따로 10000원 더 부가되었습니다. 

기가 WIFI 설치비에 대해서는 백메가로 부터 설명 들은바가 없고, 설치 기사님께서도 따로 언급하지 않았습니다.

이 부분 확인 부탁드리며, 부가되는 것이 맞다면 백메가 홈페이지에 설치비 내용이 변경되어야할 것 같습니다.


감사합니다.



Screenshot_20210912-130448_U+ Customer Center.jpg

전체 댓글 5개
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    안녕하세요  FreshMint님 백메가 이상희라고 합니다~!

    이번에 저희 통해 가입해주신 고객님이시군요 ㅎㅎ
    만나뵙게 되어 반갑습니다😀

    그.. 그런데 설치비 문제가 있어 문의주셨군요..!
    인터넷과 와이파이 공유기가 같은 날 동시에 설치되었다면
    공유기 설치비 11,000원(vat포함)은 면제되는 것이 원칙인데 이상하네요..! ㅠ
    혹시나 정책이 바뀐 게 있나 살펴보았지만 특별히 달라진 건 없었습니다 ㄷㄷ

    이미지로 띄워주신 설치비는 전부 청구된 금액인 걸까요?!
    혹, 요금청구서에 설치비 할인이라며 적용된 사항은 없었는지 살펴봐주시면 감사드리겠습니다.

    만약.. 공유기 설치비 11,000원까지 모두 빠져나갔다면..!
    (혹은 아직 요금이 빠져나가기 전이라 확인하지 못하셨다면)
    어떻게 된 일인지 파악하기 위해선 우선 가입자 정보가 필요한데요~!!!

    댓글로 가입 명의자분 연락처를 남겨주시겠습니까?!
    010-XXXX-XXXX 형태로 하이픈(-)넣어 남겨주시면 자동으로 블라인드 처리 되니
    바로 확인해서 어떻게 된 일인지 파악하고 피드백드리겠습니다 (--)(__)

    또한.. 저희 안내 미흡으로 발생된 일이라면
    당연히 이를 바로 잡고 손해보실 일 없도록 처리해드릴테니
    이 부분에 대해서는 마음 푹 놓아주세용!!👍👍


    그럼.. 저는 여기서 댓글 기다리고 있겠습니다~!!(꾸벅)
  • 회원님의 사진 Fres****
    010-34**-****
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @FreshMint확인을 마치고 달려왔습니다~!

    조회해보니 9/1일자로 500M 인터넷을 설치받으셨고 아직 한 달 요금이 납부되지는 않은 상황으로 보여지는데요!
    전산에 별 다른 이력이 없는 걸 보아 공유기는 같은 날 설치되신 듯 하고.. 설치비는 안내받으셨던대로 27,500원만 청구될 것으로 보입니다 +.+
    아마 띄워주신 이미지는 할인 전 금액이 적혀 있는 걸로 여겨지거든요ㅎㅎ
    하여 이 부분에 대해서는 걱정하지 않으셔도 됩니다.

    그럼에도 불구하고 혹~~시나 다음 달 요금에 설치비가 오버되어 청구되면 지체마시고 바로 달려와 말씀해주시겠어요?!
    절대 손해보시는 일 없도록 모든 책임을 다할 것이고, 백메가 홈페이지도 바로 반영될 수 있도록 조치하겠습니다 👍👍

    그리고.. 이외에도 다른 문의사항이 생기시거나 문제생기면 요기 댓글로 부담없이 말씀남겨주세요!
    아무리 오래된 글이어도 댓글이 달리면 제게 알림이 와서 곧장 달려올 수 있으니 부리나케 달려와 답변드리겠습니다 ㅎㅎ

    감사합니당~!!
  • 회원님의 사진 Fres****
    감사합니다 ㅎㅎ
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @FreshMint이리 인사댓글까지 남겨주시는 사려깊음에 제가 더욱~! 감사드립니다 ^ㅁ^)//* 헤헤
    다가올 명절도 즐겁게 잘 보내시고, 맛난 거 많이 드시길 바라겠습니다~!! >ㅂ<!!
  • 문의게시판
  • 1250 페이지
모르면 손해보는 꿀팁
주간 인기글
신규가입 및 변경 문의
13
오래된 구옥.. 인터넷 신규설치(정말로)..
9
문의드립니다.
7
인터넷 피싱 문의드립니다
7
재약정 관련 문의
7
백메가에 대한 이야기
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다
빠르게 견적받기