약정기한 도래 (12/17) 엘지 유플러스

산마루자전거 · 2021-12-17T03:29:57+09:00

LG U 플러스 인터넷 : 와이파이기본_기가안심_1G_FTTH ; (2021/12/17) TV : 프리미엄 넷플릭스 UHD ; (2021/12/17) 홈 IoT : 내맘대로 패키지 사용 중입니다. 인터넷은 1G인데 속도가 안나와서 몇번인가 고객센터에 전화 했는데 사후 조치가 맘에 안드네요. 저희가 내년 3 or 4월쯤 타국으로 이민을 갑니다. 그래서 무약정…

산마****
2021.12.17 03:29

조회 2,107

안녕하세요, 산마루자전거님~!
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

크흡.. 말씀하신 상황으로 미루어보아
인터넷 속도가 기대만큼 나오지 않고 있고,
LG유플러스 본사에선 안일하게 대처하고 있는 듯하네요ㅠ
아마 '최저보장속도 이상으로 잘 나오고 있으니 문제있는 건 아닙니다~'
하는 정도로 일관하고 있는 거겠쥬~!? ㅠㅠ

그나마 다행인 건 1기가 인터넷을 사용 중이시니
적어도 인터넷 원천 망 품질 자체엔 큰 문제가 없을 것으로 예상됩니다.
원천 망 품질이 불안정한 환경에서는 1기가 설치가 불가하거든요^^;

즉, 속도가 아주 잘 나오진 않더라도 끊김과 같은 심각한 품질 문제는 없을텐데
조금(?) 아쉽고 화도 나는 상황이시겠지만 그대로 유지하는 편을 권유드리고 싶습니다.
산마루자전거님께서도 이미 예상하고 계신 거처럼 요금 메리트가 크거든요ㅠ

1) 직접 타사 요금도 살펴보셨겠지만 무약정 요금이 터무니없이 비쌉니다;;

가장 저렴한 요금제로 가입하시더라도
KT 기준으로 100메가 인터넷 요금만 44,000원이고,
TV까지 함께 이용하시면 TV요금 26,400원이 있어서
=> 월요금이 7만원 초반대가 되어요ㅠ

여기에 설치비도 있어서 설치비 38,500원도 한 번 부담하셔야 하고
SK로 가입하시더라도 비슷한 상황입니다.

2) 두 분께서 LG유플러스 휴대폰을 사용 중이시니
인터넷+휴대폰 결합할인을 적용받아
고가 요금제를 꽤 저렴하게 이용 중이실 거예요ㅎㅎ

하여 지금 타사 상품을 가입하시는 것이 너무 아깝습니다😢

음..ㅠ 이미 여러번 통화로 많이 지치셨겠지만
다시 한 번 LG유플러스 본사 고객센터와 통화해보는 건 어떨까요?

"지금 비싼 요금제를 쓰고 있는데
그에 맞는 서비스는 제대로 누리고 있지 못하니 너무나 속상합니다.
품질 복구에 힘을 써주시든, 요금 감면이라도 해주시든
마땅한 해결책을 찾아주십시오." 하고 말이지요^^;

우리가 요금 납부의 의무를 가진 거처럼
통신사에서도 최소한의 품질을 보장해야하는 의무를 지고 있으니
인터넷 사용에 문제가 있으면 당연히 통신사에서 해결해주어야 하는 것이 마땅합니다.
하여 요러한 이야기를 하는 것이 블랙 컨슈머로 생각치 말아주시고 더더욱 강력히 말씀해주세요 +_+

부디 잘 해결되어 더 쾌적하게 인터넷을 사용할 수 있게 되었다는
기쁜 소식으로 만나뵈었으면 좋겠습니다.

요약해드리면,

1) 타사로 이동하기엔 요금 메리트가 너무 아쉽습니다;;

2) 하여 LG유플러스를 유지하시되 인터넷 품질 복구를 해달라고
다시 한 번 강력하게 말씀해보시기를 권유드려요ㅠ

혹여나 다른 궁금증이 있다면 편히 말씀해주시고용
믿고 문의 남겨주셔서 감사합니다 😊😊

백메가 Since 2008

약정기한 도래 (12/17) 엘지 유플러스

백메가