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sk 인터넷 tv 계약 만료 전 해지 문의

회원님의 사진
  • 아****
댓글 7
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  • 조회 6,369

안녕하세요~

2013년 계약을 하였으나 2년만에 이사때문에 해지해야 하는데 위약금을 다 내는 수밖에 없나요? ㅠㅠ

20.1.7~23.1.6 까지네요

이사가는 집에 이미 같은 SK 쓰고 있어서 계속 사용해야 합니다.

약정기간을 합친다던가 일시정지를 한다던가 할 수 없나요?

SK에 문의하기 전에 문의글 남깁니다.

충북 청주시 흥덕구 **로 ** 복대두진하트리움 ***-**** 에서

충북 청주시 상당구 **로 *** 용암부영 ***-****호 로 갑니다.

전체 댓글 7개
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    안녕하세요 아놀드님 백메가 이상희라고 합니다
    만나뵙게 되어 반갑습니다 ~!

    엇! 남겨주신 글을 쭉 읽어보니 가족분과 따로 거주하시다가 "합가"하시는 상황이 아닌가 싶습니다.
    그래서 두 인터넷 중 하나는 해지해야하는 상황이 벌어진 거겠지요?!
    혹시 제가 짐작한 게 아니라면 말씀 부탁드리겠습니다.

    1. 일단 일시정지는 최대 3개월까지만 가능하기 때문에
    현재의 상황에서 이 카드(?)를 사용하기에 적합하지 않습니다ㅠ

    2. 그렇다고 그냥 해지하기엔 물어야할 위약금이 너무 커서 문제에요
    인터넷 위약금은 우리들 상식과 달리 사용한 기간이 길어질 수록 불어나는 구조를 가지고 있는데
    지금 조회해보시면 아마 50만원이 훌쩍 넘는 금액이 청구되고 있을 테거든요;;
    이를 다 내고 해지하기엔 금액이 많이 부담스럽지요ㅠ.ㅠ

    3. 약정기간을 합치는 개념도 없습니다..!
    개별적인 계약으로 설치된 인터넷이기 때문에 이를 합할 수 없는 거죠

    4. 그래서 현재 생각할 수 있는 솔루션으로는..?!

    1) 부영아파트에 설치된 인터넷 약정만료가 언제인지 살펴보고
    만약 이 인터넷 약정이 종료되었다면 이를 해지하시거나!!

    2) 혹은 진하트리움에서 쓰시던 인터넷과 티비 요금제를 제일 저렴한 걸로 낮추고,
    매월 요금을 납부하며 x 남은 약정기간동안 방치하는 방법을 고려할 수 있습니다.
    이렇게 하는 게 위약금내고 해지하는 것보다 싸게 먹힐 수 있거든요.



    자, 그러기 위해선 위약금을 한 번 조회해보셔야 할 텐데
    아래 경로를 따라 확인해주시겠습니까?

    ※ 위약금 조회 방법

    SK 브로드밴드( https://www.skbroadband.com ) 로그인 후,
    마이페이지 - 가입상품관리 - 가입상품 해지신청 / 취소를 눌러주세용!
    아래에 주황색 버튼으로 되어 있는 '해지신청하기' 클릭해주십시요
    그러면 본인인증 방법으로 SMS인증 or 공인인증서 or I-PIN 인증이 나오는데
    인증 후, 페이지에 인터넷과 + TV가 "세트"라고 명시되어 있다면 => 인터넷의 '해지하기'를 눌러주시면 됩니다.
    그러면 인터넷 + TV 위약금이 함께 보일 것이에요.


    - 조회하신 위약금 금액이 얼마인지 알아봐주시고,
    - 진하트리움에 설치된 SK인터넷에는 휴대폰이 결합되있는지, (결합되있다면 몇 대가 묶여있는지)
    - 부영아파트 SK인터넷 약정만료일은 언제인지
    - 부영아파트에서 얼마나 거주하실 예정이신지 (단기간만 있으실 거라면 일시정지도 고려해볼 수 있으니 여쭙습니다!)

    이렇게 네가지만 회신 남겨주시면
    우찌 하는 게 가장 나을지 머리를 굴려보고(?) 답변드리겠습니다.
    그럼 회신 부탁드리겠습니다~!(꾸벅)
  • 회원님의 사진 아****
    합가하는 상황입니다.
    위약금이 48만원 정도 나올 것 같고 지금 휴대폰 저 포함 3명 결합에 인터넷+iptv 해서 39000원씩 나오고 있는 상황입니다.
    부영아파트는 21.6월부터 3년 약정된 상황이고 3년정도 거주 예정입니다.
    부영은 6개월 정도 되서 위약금이 20만원 나오는데 사은품 40만원정도 받았었어요 ㅜㅜ
    어찌하면 좋을까요~~?
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @아놀드안녕하세요~ 아놀드님! 백메가의 김가영입니다.
    어제 상담을 도와드린 상희씨가 오늘부터 휴가를 떠나
    제가 대신 인사드리게 되었습니다ㅎㅎ

    처음 남겨주신 문의 내용과
    상희씨 답변 모~두 살펴보고 오는 길이에요.

    이사가시는 곳과 합가하며 발생한 문제는 인터넷이네요!ㅠ
    부영아파트에서 쓰시는 인터넷은 재약정하신지 얼마되지 않았고
    위약금이 20만원 청구되지만 사은품이 40만원이라면
    지금 해지하시면 사은품도 함께 반납해야 하는 문제가 있습니다;;
    즉, 진하트리움에서 쓰셨던 SK인터넷을 해지하는 것보다 더 손해지요ㅠ 
     
    이 때에는 진하트리움에서 쓰시던 인터넷을 해지하거나,
    유지하거나 둘 중 하나를 택할 수 밖에 없습니다.. 따흑..!


    현재 진하트리움에서 쓰시는 SK인터넷은
    휴대폰 3회선을 결합해 두셨고, 월요금은 39,000원으로 청구되는데요~
    요금이 많이 나오는 걸 봤을 땐 고가요금제 구성으로 사용하고 계신 듯 합니다.
    39,000원 X 약 12개월(남은 약정 기간)로 계산하면 468,000원으로 적은 금액이 아닙니다.

    혹시나 하는 마음에 살펴봤는데 백메가 통해 가입해 주셨네요!
    가입하실 때 당시 인터넷은 기가라이트(500메가)로,
    TV는 B tv Lite 요금제를 사용하고 계신데
    인터넷과 TV 요금제를 저렴한 요금제로 하향해 요금을 아끼는 방법도 있습니다.

    그/리/고 "온가족플랜"을 적용해 두셨다면
    휴대폰 요금에서 16,500원 + New TV플러스 할인 중 대표 명의자 휴대폰 요금 1,100원을
    포함해 총 17,600원 할인을 받고 계실 겁니다.

    납부하고 계신 월요금에 17,600원을 뺀다면 21,400원으로
    12개월치 요금을 계산하면 256,800원으로 휴대폰 3회선을
    SK인터넷 약정이 만료되는 때까지 유지할 수 있다면
    지금 해지하며 위약금을 납부하시는 것보다 만료일까지
    SK인터넷을 두시는 게 주머니에서 나가는 돈을 아끼는 길입니다.

    제가 계산한 납부액이 256,800원이지만
    인터넷 요금제를 100메가로 하향하고,
    TV요금제는 가장 저렴한 B tv 선택형으로 변경하시면
    요금을 훨씬 저렴하게 이용할 수 있습니다.

    인터넷은 약 5,500원,
    TV요금은 약 5천원 정도 줄어들지요!


    결론은..!
    1) 부영아파트에서 쓰시는 인터넷을 해지하시는 건 비추입니다!

    2) 진하트리움에서 쓰셨던 인터넷은 만료일까지 두십시오.
    단, 인터넷은 100메가로 하향 / TV는 B tv 선택형으로 변경하세요!
    그래야 매월 납부하는 요금을 조금이나마 더 아낄 수 있습니다.

    3) SK휴대폰은 쭉 유지할 예정이시라면 인터넷+휴대폰 결합도 유지하세요! 


    어떤 선택을 하시는 게 좋을지 감이 잡히셨나요?
    혹시나 하는 마음에 여쭙습니다만..!
    온가족플랜을 적용해 두셨으며,
    SK휴대폰 3회선 모두 SK를 유지하시는 게 가능할까용?!
    이를 확인하고 마무리 정리를 해드리겠습니다^.^
  • 회원님의 사진 아****
    @김가영안녕하세요~
    답변 감사합니다.
    혹시 진하트리움에 새로운 입주자가 있어도 유지가 가능한건가요? 그 사람이 새로 회선을 설치하게 되면 문제가 안생기나요?
    sk는 유지 예정입니다. 또한 일시정지 3개월 이용하면 약정기간이 늘어나나요..? 일시정지 하고 3개월 후에 유지해도 되는지요?
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @아놀드아놀드님! 빠르게 댓글 남겨주셨네요ㅎㅎ

    아하! 새로운 입주자분께서 SK인터넷을 사용하신다면
    SKT(텔레콤)인지, SKB(브로드밴드)인지에 따라 달라집니다.

    1) SKB로 가입하신다면 문제가 없지만
    SKT로 가입한다면 동일장소에 SK인터넷이 설치되어 있는 것 때문에
    입주자가 SK인터넷을 설치하지 못하는 문제가 발생 합니다ㅠ
    또는 SK가 아닌 아예 다른 통신사인 KT나 LG로 가입한다면 이는 문제될 게 없습니다.
    아놀드님이 쓰시던 SK인터넷을 그대로 두셔도 되어요.

    2) 입주자분이 어느 통신사 인터넷을 사용하실지 미리 확인할 수 없는 상황이겠지요?😓
    만약 SKT로 가입하신다면 아놀드님이 쓰시던 SK인터넷은
    부영아파트로 이전 설치하여 유지할 수 밖에 없습니다.

    이 때 이전 설치비 38,500원이 청구된다는 점,
    이전 설치시 댁내(부영아파트) SK인터넷 2회선 설치가 가능한지 여부를 확인해야 합니다.

    왜냐하면, 아파트나 오피스텔, 주상복합 등의 건물들은
    건물 지하(혹은 1층) 통신실에서 ->
    각 호실로 1개의 인터넷 회선만 올라가도록 구축되어 있기 때문이죠.
    허나 상황에 따라 설치 가능 여부가 다르기 때문에 기사님 방문 확인이 필수예요!

    결국 핵심은 기존에 거주하셨던 진하트리움 집에 입주하시는 분이
    어느 통신사를 쓰실지가 핵심이 되겠습니다.

    만약 2번의 상황에서 이전 설치도 불가하다는 안내를 받으신다면 꼭 백메가로 말씀해 주세요.
    어떻게 하시는 게 좋을지 가이드 해드리겠습니다.


    이와 별개로..!
    일시정지를 원하신다면 3개월 정지해 두시는 게 가능합니다.
    헌데 일시정지를 한 만큼 기간이 늘어나요😥
    기존 약정 만료일에 +3개월이 추가되는 것이죠.

    이전에 제가 휴대폰 통신사는 SK로 유지할 예정이신지 여쭤봤는데 따로 말씀해 주지 않으셔서요~
    SK를 유지하신다면 SK인터넷과 TV도 만료일까지 두시는 게 맞지만
    3회선 모두 타 통신사 이동을 염두에 두셨다면 깔끔하게 해지하시는 편이 낫습니다.
    할인을 받지 못하는 상황이고, 납부할 월요금과 위약금이 비슷하니 그냥 둘 필요가 없지요!
  • 회원님의 사진 아****
    안녕하세요~~
    106 고객센터 통화 결과 1. 이전설치하여 남은 약정 1년 동안 만기사용하고 2. 부영은 사정 설명하여 1년 일시정지 해주기로 하였습니다.
    감사합니다^^
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @아놀드어머어머! 본사에서 융통성 있게 방향을 잡아줬다니 정말 다행입니다.
    장기 일시정지의 경우 해외 유학, 군입대, 해외 출장(장기)과 같이 특수 케이스에 한해 적용해 주거든요?
    그래서 제가 장기 일시정지에 대해 말씀드리지 않은 것인데 1년 일시정지를 적용해 줬다니 다행입니다.
    SK인터넷 때문에 어떻게 하는 게 좋을지 난감하셨을 텐데 잘 되었습니다😁

    인터넷 사용하시면서 도움이 필요하시면 언제든지 백메가로 문의주시고요~
    지인분들께 백메가 소개도 살짝 부탁드릴게요! 홍홍~😎
    그럼 행복한 저녁시간 보내시기 바랍니다💙💙
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