lgu인터넷500메가? > 문의게시판 : 백메가

시금석 · 2021-12-30T13:24:10+09:00

수고가 많으십니다 다양한 질문에 전문적인 도움을 주셔서 많은도움 얻고 있음을 깊이 감사드립니다 다름이 아니오라 제가lgu500메가 인터넷을 신청하여 사용중 줌화상프로그램실행할때 인터넷이 불완정하다는 문구가 뜨면서 약간의 어려움을 겪습니다 원인을 찾던중 혹, 공유기문제인가 싶어 lgu제공 공유기를 바꿔 제가보유한 iptime 공유기a9004m x2 …

안녕하세요 시금석님, 백메가 이상희라고 합니다~!

오홍! 아마 예전부터 저희 사이트를 자주 찾아주셨었나보군요
글은 처음 남겨주시는 걸로 보이는데 인사드리게 되어 넘넘 기쁘고요~!
만나뵙게 되어 반갑습니다~!ㅎㅎ

쭉 읽어보니 두가지 문제가 있으시군요ㅠ
1) 줌 화상통화시 불안정한 인터넷 2) 500메가 인터넷을 사용중이나, 100메가속도밖에 나오지 않음
두가지는 나누어 살펴볼 필요가 있습니다.

1. 먼저 줌 화상통화시 불안정한 인터넷은 여러가지 원인이 있을 수 있습니다.

1) 인터넷 대역폭 부족의 문제

만약 인터넷 대역폭을 크게 잡아먹히고 있다면
줌 프로그램을 안정적으로 돌릴만큼의 여유가 남지 않아
제대로 작동하지 않을 가능성이 있습니다.

하지만, 이 가능성은 매우 적을 거에요!
애초에 zoom 같은 실시간 화상 회의 플랫폼이 고화질의 영상 + 오디오을 지원하지도 않을 뿐더러,
1080P(60FPS)급의 고화질이라 해도 실시간 밴드폭은 15Mbps 전후입니다.
그래서 100메가 인터넷만 하더라도 대역폭이 모자라 안정성을 해치는 일은 없거든요.

실제 zoom의 그룹 화상회의 권장 대역폭 또한 1Mbps의 I/O를 요구할 뿐입니다.
(이는 100메가 대역폭의 1% 수준에 해당하는 대역폭이죠)

중요한 것은 최소한의 통신 지연율(latecny)을 확보하는 것인데
여기에 영향을 줄 만한 요소가 다분히 많습니다ㅠ

2) 이용하시는 통신회선이 비대칭형과 같은 고지연율 방식으로 들어갈 수도 (대역폭과 별개의 문제)

3) 공유기의 성능문제일 수도,

4) 이더넷(ethernet) 대신 와이파이 등의 무선연결을 이용하셨을 수도,

5) 컴퓨터의 연산능력의 부족으로 발생했을 수도 있거든요

6) 거기에 zoom과 같은 해외 서비스 플랫폼은 국내 리전(서버)가 존재 하지 않아
육양해저케이블을 이용한 통신이 이뤄지는데,
그렇다보니 상대적으로 국내망 보다 품질이 떨어진다 느껴질 수 있구요!

7) 더불어 코로나로 인해 zoom 사용자가 몇 배나 늘어나서,
애초에 zoom 서버 자체가 불안정한 상태일 수도 있습니다 ^^;

허나 그 중에서도 가장 유력한 용의자로 꼽을 수 있는 것은
- 시금석님 댁까지 LG인터넷이 비대칭형으로 들어가고 있진 않은지?
- 유선(이더넷) 인터넷으로 줌 프로그램을 연결했을 때에도 불안정하다는 문구가 뜨는지?
이렇게 두가지에요.

비대칭형은 속도저하와 끊김을 야기하는 회선이라 이로 인해 문제가 발생했을 가능성이 다분하고,
무선(와이파이)연결은 유선에 비해 당연히 불안정할 수밖에 없기 때문입니다.

비대칭형 여부 조회는 통신사 전산을 통해서만 가능한데 댓글로 거주지의 정확한 주소를 남겨주시겠어요?
백메가는 본사(센터)권한을 가지고 있어 이를 알아봐드릴 수 있거든요
주소는 확인즉시 삭제할 테니 안심하고 남겨주십시요.

그리고 유선연결로 줌 프로그램도 한 번 사용해보시고 꼬옥 알려주시길 바라겠습니다~!
(이미 유선으로 연결해서 사용중이셨다면 있는 그대로 말씀해주시면 됩니다ㅎㅎ)

2. 한편, 500메가 속도가 나오지 않는 것은 LG공유기를 연결하지 않았기 때문일 수 있습니다^^;

기가급 속도를 위해선 구내선로가 4페어(8가닥)으로 형성되있어야 하는데요~
연식이 오래된 건물이면 더러 2페어(4가닥)으로 된 경우가 있고
이러한 경우엔 종단에 증폭장비를 달아서 속도를 뻥튀기 시킵니다.
이 증폭장비는 모뎀인 경우가 있고, 공유기가 이 역할을 하는 경우도 있어요!

즉... 증폭역할을 하는 공유기를 임대받은 상황에서 이를 사용하지 않으면?
기가급 인터넷을 청약해서 쓰더라도 -> 기가급 속도를 사용할 수 없기 때문에
이러한 케이스에만 통신사 공유기를 반드시 연결해주어야 하는 거고요~!

LG공유기를 다시 재연결하신 후 -> 노트북에서 기가급 속도가 잘 나온다면
인터넷 원선 -> LG공유기 -> 사설공유기 순으로 연결해서 사용하시면 기가급 속도사용이 가능해질 것입니다.

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요약하자면 몇가지 질문이 있습니다~!

1) 거주지의 정확한 주소가 어떻게 되시나요?
(비대칭형 여부를 조회하기 위해 여쭙습니다. 주소는 확인즉시 삭제할 예정입니다)

2) 유선(이더넷)으로 사용하실 때에도 줌 프로그램 문제는 여전한지 관찰해봐주세요!

3) LG인터넷 원선 -> LG공유기 -> 노트북 연결해서 속도를 다시 한 번 측정해봐주시겠습니까?
속도 측정은 유선으로 연결된 상태에서, 측정컴퓨터 외에 다른 인터넷 사용이 없어야만 하구요!
측정사이트는 '벤치비' 를 통해 확인해주시길 바라겠습니다.
(참, 랜선과 노트북 역시 기가비트를 지원하는 걸로 사용하셔야 하니 참고해주세요!)

이렇게 세가지만 확인하신 후 댓글주시면 다음 이야기로 넘어가보도록 하겠습니다^.^ (꾸벅)

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