현재사용중인 인터넷인데 속도 측정해보니 이렇습니다. 재택중인데 업로드속도가 너무 안나와서 일을 할 수가 없어요
인너넷 비대칭인거 같은데 해결방법없을까요?
주소는 경기도 평택시 세교동 잔다리1길 ** 신아맨션 ***동 ***호입니다.
백메가
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비대칭인지 인터넷 업로드 속도가 너무 느려요
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안녕하세요 최신순님
운영진 이상희
백메가 이상희라고 합니다
헛..! 20년 5월경에 저희 통해 SK인터넷 가입해주셨던 고객님이시지요?!
혹시나 하는 마음에 로그인해주신 이메일 주소를 조회하고 오는 길입니다.
1. 확인해보니 가입당시 주소지는 SK인터넷이 대칭형으로 잘 들어가고 있었는데
이번에 알려주신 주소로 이사를 가게 되셨나봐요!
그런데 하필 해당 지역에 비대칭형으로 깔려있는 상황이 아닐까 싶습니다 ㅠ_ㅠ
띄워주신 이미지를 보니 전형적인 비대칭형의 모습이고,
실제로 조회해본 결과 (역시나) SK인터넷은 비대칭형으로 들어가고 있더라고요;;
(옆동네 KT, LG는 짱짱한 대칭형인데.. 하필 쓰시는 SK만 비대칭형이였습니다..크흡..ㅠㅠ)
2. 이를 해결할 방법은
통신사측에서 대칭형 장비를 새로 까는 공사를 해주거나
혹은 대칭형을 지원하는 통신사로 이동하는 방법 두가지중 하나인데요.
애석하게도 전(前)자를 통신사에서 들어줄 확률은 0% 에 수렴합니다..ㅠ
광(光) 장비를 들이는 건 예산이 만만치 않게 드는 일일 뿐 아니라,
통신사들은 보통 대단지 아파트나, 세대수가 많은 오피스텔에 인터넷망을 포설하는 게 우선인지라
이미 망이 들어와있는 지역의 품질 개선하는 건 사실.. 뒷전으로 밀려있기 때문이에요.
차라리 대칭형을 지원하는 통신사로 이동하시는 편이 빠르지요..ㅠ
3. 허나, 통신사 이동도 쉽지 않습니다.
인터넷/티비 해지위약금은 사용기간이 길어질수록 불어나고 있는데
아마 조회해보시면 40~50만원이 훌쩍 넘는 금액이 청구되고 있을 거에요.
다른 통신사로 이동해서 받는 사은품이 40만원 전후인데
이를 받아도 다 상쇄시키기 어려운 금액이지요;;
게다가, 품질이 떨어지는 문제로 어쩔 수 없이 해지를 염두하시는 것인데
최신순님께서 이를 물어야 한다면 너무 억울하지 않겠습니까?! ㅠ
하여 이를 이야기하며 위약금 면제해지(일명 위면해지)를 받아내시면 좋을텐데요!
이를 받을 수 있는 규정은 터무니없기로 유명하지만, 도저히 정상적으로 쓸 수 없는 수준이라면
강력하게 클레임을 걸어서라도(!) 위면해지를 해달라고 요구해보셔야 합니다.
드물긴 했지만 이렇게 싸워서(?) 위면해지를 받아낸 분들도 뵈었었거든요^^;
물론, 여러번의 장애신고 & 여러번의 기사님 소환이 이루어지고 나서야
위면해지를 받아보실 수 있을 터인지라.. 절대 쉽지 않은 일은 아닐 텐데요..
위약금을 납부하지 않고 해지할 수 있다면 분명 시도해봄직 하실 겁니다
모든 일은 상식과 보편적인 선상에서 이루어지기 마련이니까요.
4. 그러니 시간되실 때 SK고객센터(국번없이 106)으로 전화하셔서
아래와 같이 말씀해보시길 바라겠습니다.
"안녕하세요 문의드릴 게 있어 전화드렸습니다.
개통하고 이전까지 아무런 문제없이 사용했는데
이사간 후로부터 인터넷이 자주 끊기고, 업로드 속도도 처참할 수준으로 너무 안나오더군요.
코로나때문에 재택을 해야하는 상황인데 인터넷이 이 모양이니 업무도 볼 수 없고
어떻게 하기가 참 어려운 상황의 연속입니다.
이걸 어떻게 하면 좋을까요?
제 나름대로 알아보니 이번에 이사온 곳이 비대칭형이라 문제인 것 같은데
광케이블로 공사를 해주시던지 아니면 위약금 면제처리해서 해지해주시길 바라겠습니다.
단순히 모뎀이나 공유기 교체해서 해결될 일이 아니란 걸 알고 있기 때문에
시간이 지체되지 않게끔 빠르게 처리해주시길 부탁드립니다.
업무가 도저히 불가능해서 직장에서도 피해가 가고 있는 상황이니 빠른 처리 잘 부탁드리겠습니다."
라는 식으로 말이죠!
꼭 100% 동일하게 하실 필요는 없고 비슷하게 말씀해주시면 됩니다.
이렇게해서 먼저 말씀 해보시길 바라겠구요~!
저는 여기서 이후 소식도 기다리고 있겠습니다🙇♀️
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