인터넷 설치 > 질문답변 : 백메가

jtwo · 2022-03-25T16:58:47+09:00

인터넷 설치완료하고 사은품관련 문자에 왔던 번호로 전화했는데 1544-5823 상담이 안된다고 해서 게시판에 문의 남깁니다.

인터넷 설치

j****
2022.03.25 16:58

조회 2,420

jtwo님, 안녕하세요?!
백메가의 친절상담원(자칭..ㅎㅎ) 김가영입니다😆

이미 김영은 상담원과 통화하셨지요?!ㅎㅎ
빠르게 안내 받으셨으면 하는 마음에 미리 전화 요청을 올려뒀습니다.

말씀해주신 중 1544-5823 상담이 안된다고 하셨는데
이는 상담이 불가하다는 안내를 받으신 걸까요?!

1544-5823은 백메가 고객센터 대표번호인데
문의게시판에 글을 남겨주신 금요일(3월 25일)에 전화주셨다면
업무시간이 종료된 게 아니라면 백메가 고객센터 통해 상담을 못할 일이 없습니다💦

혹, 따로 1544-5823 번호로 전화를 주셨는지 확인해보니
전화 통화 이력도 확인되지 않았습니다ㅠ
가끔 콜센터 전화가 밀리는 경우 전화를 모두 받지 못하는 경우가 더러 있긴하지만
이력이 없는 걸 봤을 땐 대표번호로 전화주신 건 아닌 듯합니다.

어떤 상황인지 확인하기 위해 김영은 상담원이
다시 jtwo님께 전화드렸는데 부재중이시더군요..!

문자로 왔던 번호는 어떤 번호인지 말씀해 주시겠어요?
잘못된 연락처인지 체크하기 위해 여쭙습니다ㅎㅎ

이와 별개로 현금 사은품은 전화로 안내드린 그대로 오늘 바로 입금될 예정이구요!
18시(6시)부터 순차적으로 입금해 드리니
시간의 여유를 두고 20시(8시)쯤 확인하시면
백메가에서 송금한 사은품을 확인하실 수 있을 거예요😊

그럴일 없겠지만 혹, 사은품 입금 내역이 확인되지 않는다면 꼭 말씀해 주세요.
어떤 문제가 있는지 확인하고 빠르게 처리해 드리겠습니다.

앞으로 3년은 백메가가 책임질 것입니다.
인터넷 사용하시면서 도움이 필요하시거나 궁금하신 점 있으시면
언제든지 백메가 문을 두들겨 주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
그럼 행복한 월요일 보내세요🧡