안녕하세요
이번 여름에 집중호우로 피해를 입어서 문의드립니다
이번 비로 본가 부모님댁이 침수되었는데, 인터넷 장비(셋탑, 공유기, 모뎀)도 전부 물에 잠겨서 작동이 전혀 안 되고 있어요…
방도 한참 복구 중이라 당분간 거주도 어렵고, 인터넷도 사용이 불가능한 상황인데요
생각해보니 계속 요금이 나가는 상황인 것 같아서 여쭤봐요
이럴 경우 해지하려면 위약금을 꼭 내야 하나요?
인터넷 약정이 1년 정도 남아 있어서 문의드려요
만약 필요한 서류나 절차가 있다면 자세히 안내 부탁드립니다
감사합니다
백메가 김사라입니다~
부모님 댁이 집중호우로 큰 피해를 입으셨다니…
진심으로 위로의 말씀을 드립니다 🥲
얼마나 놀라시고 정신 없으셨을까요 ㅠㅠ
특히나 장비까지 침수되어 인터넷 사용이 어려운 상황이라면
그 답답함이 이루 말할 수 없을 것 같습니다…
마침~?!
며칠 전에 동일한 문의가 있어서
저희가 꿀팁 게시글로 정리해두었답니다~!
바로 오늘 올린 따끈따끈한 새 글이에요 ㅎㅎ
🔗특별재난지역 통신3사 지원 정책, 꼭 알아두세요
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=33885
한번 꼭 읽어보시길 바라고요
대략적인 내용도 요약해서 안내드릴게요~!!
✅ 특별재난지역으로 선포된 지역에 거주하시고,
✅ 지방자치단체에 피해 신고를 하여 '피해사실 확인서'를 발급받은 경우에는
➡️ 통신 3사 공통으로 위약금 없이 해지가 가능합니다!
통신 장비가 침수되었거나 거주가 어렵다면
홈 서비스 위면 해지 신청이 가능한 것이지요~!
해지 외에도 다른 지원도 있어요~!
1. 일시정지
2. 요금감면
3. 장비교체 & A/S 방문비 면제
사용하시는 통신사마다 조금씩 지원 조건이 다르니
우선 어떠한 통신사를 사용하시는지 말씀해주시겠어요~?
조금만 힘내주시고요 🥲
빠르게 복구가 진행되시길 바라겠습니다!!
혹시 이 외에도 궁금하신 점 있으시면
언제든 부담없이 댓글로 남겨주세요~!
제가 후다닥 달려와 도와드릴게요 💜
마침 정보글도 올려두셨다니 백메가에 찾아오길 잘한 듯 하네요
모두 정독하고 궁금한 점 있으면 말씀 드리겠습니다
조금이나마 도움이 되어 정말 기쁩니당 ㅎㅎ
꿀팁 글에 자세히 나와있으니
한번 살펴봐주시고요!
통신사 별로 설명이 더 필요하신 부분이 있다면
무엇이든 편히 남겨주세요~
제가 후다닥 달려오겠습니다 🏃♂️🏃♂️