위약금이 66만원이나 나올수가 잇나요?

qwer123 · 2022-03-04T12:14:06+09:00

KT 홈상품+핸드폰 결합해서 1년8개월 쓰고 있고요 KT 모바일도 쓰고 있는데 이건 무려 10년 넘게 이용중입니다. 모바일은 전부터 썻기때문에 홈상품과 약정만기가 좀다릅니다 (모바일은 해당년도 1월말에 만기 홈상품은 2023년 7월말에 만기 ) 근데 해지하려함은 KT의 신뢰가 매우떨어지고 거짓말에 관련하여 소비자분쟁까지 갔어서 문의했던 것인…

qwe****
2022.03.04 12:14

조회 2,037

안녕하세요, qwer123님~!
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

일단 휴대폰은 약정만료일이 지났으니
다시 선택약정할인(25%)을 적용받으신 것이 아니라면
해지 위약금 문제는 없습니다 +_+

다만, 남은 상품은 아직 약정이 남아있어서
해지 시 위약금이 발생하는데요^^;
이 위약금은 가입과 해지 시점이 언제인지, 어떤 상품을 가입하셨는지,
이용 중 변동 사항이 있었는지 등 여러 변수에 따라 천차만별입니다.

예상치 못한 변수들도 있을거라
위약금 관련해서 말씀드리기가 조심스럽지만
말씀하신 위약금은 충분히 나올 수 있어요ㅠ

1. 위약금의 주된 논리는 약속한 기간을 지키지 않았으니
그동안 할인받은 요금을 돌려달라는 것이 되는데
qwer123님께서 사용하시는 상품이 많습니다.

이 이야기는 즉, 그만큼 qwer123님께서 할인받은 요금이 커서
덩달아 위약금도 클 수 밖에 없어요ㅠㅠ
할인을 세세히 들여다보면,

1) 인터넷 약정할인

2) 버디 약정할인

3) 인터넷+TV 결합할인

4) TV 약정할인
(추가TV 1대에 추가 할인도 적용되어요)

5) 셋탑박스 약정할인

6) 모뎀 약정할인
(요것은 인터넷 서비스 제공을 위해 설치되는 기기인데
3년 약정으로 쭉 사용하셔야 무료로 이용할 수 있습니다 ㄷㄷ)

등등 적용받은 할인 혜택이 많습니다^^;

2. LG유플러스에선 간혹 위약금을 과장 안내하는 경우가 있습니다.

예를 들면,
임대 기기를 미반납할 때 청구되는 위약금과
기기 파손 문제가 있을 때 청구되는 위약금을 함께 안내드려서
해지하기 더욱 부담되도록 하는 일이 있지요;;

KT에서는 요런식으로 안내하는 경우를 본 적은 없지만
돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로 재확인을 해보시기를 권유드려요 +_+

즉,
"해지 위약금이 너무 큰데
임대 기기를 제대로 반납하고, 기기 파손 문제가 없을 때
청구되는 위약금이 66만원 정도 되는 것이 맞나요?"
하고 말씀해주시면 KT 본사 상담원이 다시 한 번 살펴본 후에
소상하게 설명해주실 겁니다^^

요약해드리면,

1) 말씀하신 위약금은 충분히 나올 수 있습니다ㅠ

2) 다만, 돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로
다시 한 번 확실하게 위약금을 확인해보시기를 권유드려요.

혹여나 더 궁금하신 점이 있다면 편히 말씀해주시고용
믿고 문의 남겨주셔서 감사합니다ㅎㅎ

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