부모님댁 kt인터넷 + tv +전화 만기건으로 문의드립니다. (서울 강남구 봉은사로**길)
kt 3년 사용후 기가지니 설치를 추가로 받으시면서 3년 재약정을 하신것이
이번 22년 3월 17일부로 기간이 끝난걸로 알고 있습니다.
재약정시에 어떻게 하셨는지 모르겠지만 아버님이 80대 노인이시다보니
어영부영 재약정이 이뤄지고 추가로 기가지니로 설치까지 된듯합니다.
기가지니 설치후 더 복잡하고 싫으시다고 3년끝나면 바로 치우시겠다고
3년되는 날짜를 메모를 해놓으셨네요.
오늘 kt에 전화해서 기가지니 철수하고 옛날방식으로 셋탑을 바꾸고 싶다고
고객센터 전화를 하셨는데 위약금이니 설치비 추가에 핸드폰은 어디껄 쓰시냐
등등 계속 딴소리만 해서 화가나셨네요.
나이가 많으시다보니 서로 내용 전달이 안되었을수도 있겠다 싶습니다.
마지막으로 받으신 고지서를 첨부드려봅니다.
저도 이런 인터넷설치부분 같은걸 잘 모르다보니 어떻게 해드려야 좋은지 문의드려봅니다.
1. 인터넷은 고스톱게임 정도만 하시기 때문에 속도 큰것은 필요없습니다.
2. 핸드폰은 알뜰통신사 폴더폰 쓰고 계십니다.
3. 셋탑박스를 바꾸고 싶어하시는 이유는 보청기와 무선연결을 위해서입니다.
무선연결을 위해서는 셋탑박스에 광단자 (광옵티컬 단자) 가 있는 모델이어야 합니다.
기가지니 에는 단자가 있지만 그걸 쓰고 싶어하지 않으십니다.