인터넷 가입했는데 > 문의게시판 : 백메가

lakshum**** · 2022-04-25T17:22:21+09:00

안녕하세요 4월 23일에 백메가에서 전화상담을 통해 인터넷 가입을 했습니다. KT 100mb 인터넷 가입을 했는데 설치 일자에 관한 문자나 계약 내용에 관한 문자가 아무것도 오지 않아서 문의드려요~ 제대로 가입이 된게 맞나요?? + 방금 상담사 분과 통화해서 메일로 사은품 약정서를 받았습니다. 그런데 토요일에 전화 상담을 통해 안내받았던 사은품과 약정…

인터넷 가입했는데

laks****
2022.04.25 17:22

조회 2,419

lakshum님, 안녕하세요?!
백메가 이상희라고 합니다

아이고 ㅠ 어제 저희 상담원분 통해 전화로 연락받으셨지요?!
어제 내로 게시판 답변드리기가 어려울 것 같아 빠르게 상담원 통해 안내를 부탁드렸거든요

어찌된 영문인가 확인해보니 이철진 상담원이 토요일에 lakshum님 접수를 도와드렸다고 생각했는데
그만 접수건을 "저장"하지 않아서 접수가 누락되었다고 하더라구요;; 따흑..
그래서 접수가 뒤늦게 들어가게 되었고 계약 내용에 대한 안내가 들어가지 않았던 것이랍니다..
기다리셨을 텐데 정말 죄송합니다! 😭😭

확인해보니 오늘 날짜로 설치일정이 잡혀서 오전 11시 방문 예정으로 보이는데,
조금 있으면 기사님이 방문하신 후 설치를 도와주시겠군요!
(그럴 일은 없겠지만) 혹~시나 다른 문제가 생기거나 도움 필요하신 일 있으면 꼭 말씀해주세요
부리나케 달려와 lakshum님을 보필하겠습니다 +_+

한편, 사은품 약정서에 기재된 혜택과, 전화상담시 안내받으셨던 혜택이 상이한 것도 문의주셨는데
약정서에 기재된 혜택은 본래 받아보시기로 했던 금액이 적혀있는 것일 뿐이고요~
나머지 금액은 이철진 상담원이 힘을 발휘(?!)해서 따로 지급해드리는 금액이라
약정서상에 표기되지 않았을 뿐입니다 ㅎㅎ
받아보시게 될 금액은 총 현금 10만원+상품권4만원이 될 터이니 이에 대해서는 우려치 말아주세요!
제가 책임지고 안내받으신 금액 모두 받아보실 수 있도록 힘을 다하겠습니다.

참, 설치완료 받으신 후 이 곳에 댓글 하나만 남겨주시겠어요?
현금사은품도 오늘 모두 송금받으실 수 있도록 조치해놓겠습니다😁
현금은 뭐니뭐니해도 통장에 빨리 꽂히는 게 제 맛(?)이니까요~! 후후

믿고 맡겨주셔서 머리 숙여 감사드립니다(--)(__)

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