tv+인터넷 변경했는데 제가 계약한건 500메가 짜리 속도인데 너무 느려요...
심지어 폰으로 웨이브 보다보면 인터넷이 뚝뚝 끊기고
이상해서 속도측정 사이트에서 측정해보니 100도 안나옵니다.
90밖에 안되던데 문제 있는거 아닌가요?? 어떻게 해야되나요??
lgu+로 변경했는데 후회되네요.. 아직 2년넘게 써야되는데 ㄷㄷ
백메가
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인터넷 속도가 계약한것보다 한참 떨어지는데 어떻게 해야되나요??
댓글
5
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전체 댓글
5개
-
adfg님, 안녕하세요~~!!
운영진 이루다
저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
이렇게 게시판에서 인사드리게 되어 반갑습니다~~!!
아이쿠… 그나저나!
LG인터넷 이용시... 느리고 끊기는 문제가 있군요~~??!!
1)
확인해보니, 저희 백메가를 통해서
작년 9월 9일에 LG 500메가급 + 티비 = 구성으로
설치받으신 이력이 확인되구요~~!!
작년에 설치받으신 주소지 그대로가… 맞으시다면?
여기는 LG인터넷 품질이 짱짱한 곳이에용!!>ㅅ<bbb
LG인터넷이? 광케이블 기반 대칭형 망 중에서도,
최고로 품질 좋은 FTTH 방식으로 들어가거든요!ㄷㄷㄷ
2)
즉, 망 원천 품질에 문제가 있다고 보기는 어렵지만;;;
말씀하신 상황이라면... 점검을 해 볼 필요가 있겠네요!!
해서, 바로 LG본사로 장애신고를 하셔도 그만인데요!
혹시 괜찮으시다면,
아래의 테스트를 먼저 취해봐주실 수 있을까요~~?!!
만약 유선인터넷 이용에는 문제가 없고!
와이파이를 통한 무선인터넷 이용에만 문제가 있다면?
다른 원인이 있을 수 있거든요….^ㅂ^a
3)
우선, 혹시나 우리집 LG 유선인터넷 (500메가급)의
속도/품질 자체에 문제가 있는 것인지?? 확인을 위해,
무선 (와이파이) 속도 말고…!!
유선인터넷의 속도를 측정 해봐주시면 좋겠습니다~~!!
즉! 인터넷선이 직접 연결된 데스크탑 or 노트북으로!
일체의 다른 작업이 없는 상황에서!
아래의 벤치비 사이트를 통해 측정해주시면 되구용!!
ㄴ 벤치비 : 속도측정
http://www.benchbee.co.kr/01test/nonmembers/nonmemberstest.asp
4)
와이파이를 통한 무선인터넷 속도 역시,
(즉, 휴대폰으로)
벤치비를 통해서 다시 측정을 해봐주시면 좋겠네요~~!!
참고로, adfg님댁 LG 와이파이 신호(주파수)라면...
2.4GHz / 5GHz : 두가지가 잡힐 텐데요~~!!^ㅇ^bbb
(아마 와이파이 중 한쪽은 5G라고 표기되어 있을 듯!)
5GHz 신호를 잡으셔야,
최대 500메가급까지 (무선이니 약 그 절반 정도…)
속도가 측정될 수 있답니다~~!!ㄷㄷㄷ
5)
그리고, 참고로~~!!
위에 말씀드린 두가지의 와이파이 주파수 중에서…!!
5GHz는? 신호가 강하지만 회절성은 떨어지구요;;;;
(즉, 문이나 벽 등의 장애물을 잘 넘어가지 못해유...)
반면 2.5GHz는? 회절성에 강하답니다~~!!
(대신… 다른 주파수의 간섭에 취약하다는 단점이;;;)
해서, 휴대폰으로 와이파이를 접속하실 때에는~~??
접속하시는 장소/위치에 따라서...
와이파이 신호가 약하다면? 다른 신호를 다시 잡아서
이용하시는 것도 좋은 방법이 되지용~~!!>ㅅ<)//
따라서..!! 웨이브를 시청하셨던 동일한 위치/상황에서
지금도 여전히 끊김이 있다면?
와이파이 주파수를 바꿔서 다시 시청해보시겠어용~~?!
7)
그리고…. 가능하시다면~~!! 이번 기회에!
모뎀과 와이파이 모두...!! 완전히 전원을 OFF 하셨다가
(혹은 모든 연결된 선들을 싹 뽑아두셨다가)
잠시 시간이 지난 후 다시 ON(연결) 해봐주시십시오...!!
이렇게 한번씩 클린 부팅을 통해,
공유기의 덤프메모리를 싹~~ 비워주시면
보다 더 쾌적한 유무선 이용에 도움이 되거든요~~☆
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adfg님~~!!
위와 같이 테스트 및 조치를 취해주시면 감사하겠구용!!
그래도 여전히 문제가 있다면?
혹은… 유선인터넷 속도부터 이미(?) 문제가 있다면?
아니면… 테스트를 취하시기 어려운 상황이라면??
요기에 댓글로 말씀 남겨주시기 바랄게요~~!!^ㅇ^bbb
그럼 저는 adfg님의 소중한 화답을 기다릴게유~~!!
말씀 남겨주셔서 감사드립니다~~♡
-
@이루다뭔가 좀 이상한게 핸드폰 한대에서는 속도가 542고 나머지 한대에서는 254정도 나옵니다.
a****
더 이상한건 랜선 cat7으로 새로 사서 유선으로 바로 연결하면 그건 70에서 90정도 나오고요 ㄷㄷ -
@adfg좋은 아침이에요, adfg님~~!!^ㅁ^)//
운영진 이루다
휴대폰 2대의 와이파이 속도 차이가 무척 크네유;;;
아쿠, 그나저나~~!! 속도문제로(?)
일부러 랜선까지 새로 구매하셨나보군요~~?!!ㄷㄷ
1)
인터넷원선에서 PC로 직결하신 것은 맞으시지용??
혹시라도 인터넷이 들어오는 단자함이 따로 있고!
단자함에서 벽면을 통과해 : PC와 연결된 상황이라면
꼭 말씀해주시구용~~!!ㄷㄷ
2)
모뎀과 공유기 재부팅 (클린 부팅)도... 꼭 해주세용!!
3)
측정하신 PC 말고, 혹시 다른 PC가 있으시다면?
다른 PC로 재측정 해봐주시면 좋겠습니다~~!!
만약 다른 PC에서는 속도가 정상적으로 나온다면,
문제의 원인이 PC 쪽에 있을 테니까요...!!>ㅅ<bbb
4)
혹... UTP케이블(랜선)과 PC 자체에는 문제가 없는데,
랜선이 체결된 양쪽 포트(구멍) 혹은,
랜선 꼬다리 (RJ45 커넥터)에 문제가 있을 수도 있으니
랜선을 뽑으시고
양쪽 포트과 커넥터를 호~호~ 불어서 먼지 털어주시고!
다시 랜선을 체결해봐주시겠어요~~?!!
5)
가능하다면, 또다른 랜선으로도 테스트 해주시면 좋아요!
새 랜선이라면? 랜선에 찝힘이나 꺾임, 끊김이 생겨서
속도문제가 생겼을 가능성이 낮지만...혹시 모르거든요!
(참고로, 랜선 규격이... 아무리 맞는 규격이라 해도?
랜선은 은근히 예민해서, 위와 같은 찝힘 등의 문제로
문제가 생기는 경우가 매우 많답니다~~;;;)
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이 중 테스트 가능한 부분은 꼭 취해보시면 좋겠구요!!
위와 같이 테스트해도 여전히 유선 속도가 안나오면?
LG 101번으로 전화하시어 장애신고 부서를 연결하여
상황을 설명하시는 것이 가장 빠릅니다~~!!>ㅅ<)//
+
참고로, 통신사들 장애신고 부서는 24시간 운영되어요!! -
@이루다Pc문젠가 해서 집에 있는 3대 다 해봤고 각각
a****
랜선도 cat6,7 다 번갈아 가면서 테스트 해봤습니다.
랜선은 선 모뎀에서 그쪽에서 주신 공유기에 연결된거에서 뽑아다 썼는데 그게 문제가 될수도 있을까요?? -
@adfg아이구야... PC 3대나.....!!ㅠㅠㅠㅠ
운영진 이루다
그렇다면 기가비트 랜카드가 탑재된
착한 PC친구들에게는... 죄(?)가 없습지요!!>ㅅ<)//
앗! 랜선의 경우, 기존 랜선과 '다른' 랜선으로 교체해서
테스트 해보시는 것이 좋습니다~~!!ㄷㄷㄷ
가능하시다면 다 교체해서 테스트 해봐주시구요~~!!
+
어려우시면, 바로 LG로 장애신고 넣어주셔도 됩니다!
그럼 LG쪽에서 인터넷 속도 테스트도 해줄 것이구요!
(필요하면 PC 원격도 걸어서 테스트 해주더라구요)
인터넷망 원천 품질/속도에 문제가 없는 게 확인되면,
기사님께서 출동하시게 될 텐데요~~!!
출동시, 여분의 랜선도 가지고 오시니까유!!^ㅁ^bbb
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