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TV 방송 해상도 관련 문의 합니다

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  • 엔****
댓글 5
  • 조회 3,463

안녕하세요

19년도 KT 인터넷 단독으로 가입해서 잘 사용 중입니다. 그때 현대 HCN 케이블 방송 사용 중이었고 현재 HD 골드 상품으로 아직도 이용 중입니다. 지금 UHD TV에 셋탑 연결해서 사용 중인데 방송 영상을 확인하면 1280X760으로 나옵니다. 1920X1080i로 나왔던거 같은데 지역 케이블은 760으로 송출하나요? UI에서 설정에 들어가도 해상도 변경하거나 확인하는 메뉴는 없고 셋탑에도 변경 가능한 버튼이 없어서 자동으로 설정되는 셋탑이던가 막은거 같고요. 문의하면 760이 맞다고 하는데 잘 모르고 답변한다는 인상이고 예전에 TV에서 방송 영상 확인 시 1080i로 나왔던 걸로 기억해서 좀 헷갈립니다. 이 부분 조언 좀 해주시면 감사하겠습니다.

다른 건으로 바쁘실텐데 답답해서 문의 드립니다.

감사합니다

전체 댓글 5개
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    안녕하세요, 엔지니어님~!
    백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    오! 저희 백메가를 통해,
    2019년 11월 7일에 KT 인터넷을 설치받으셨지요?
    약 2년 6개월이라는 시간이 지났음에도..! 잊지 않고 다시 찾아주셔서 감사드려용~!ღ˘‿˘ற꒱


    # 그나저나..!
    아마도 예전부터 케이블티비를 이용하시면서,
    2019년에 인터넷만 LG에서 KT로 바꾸셨을 텐데요~!

    이렇게 계~속 이용해오신 케이블티비가..!
    아무런 변동 (장비 교체) 없이..! 갑자기(?)  화질이 떨어진 것 같다..는 말씀이실까요?+.+


    백메가에서는 현대HCN 상품을 취급하지 않기에..
    이용중이신 요금제 및 셋탑박스에 대한 정확한 정보를 알 수가 없는 상황이랍니다..;;
    시원하게 답을 드리지 못해서 죄송스럽네요..ㅠ

    (HD 골드 상품에 따라가는 셋탑박스 모델에 대한 정보도
    통신사 홈페이지에서 찾을 수가 없더라고요;;)

    다만, 일반적으로..! 보통, 지역케이블 티비에 표기되는 'HD' 라면~?!

    케이블티비의 HD 상품을 이용하실 때에,
    셋탑박스의 해상도 조절을 통해 : 최대 1080i로도 설정 가능한 것으로 알고 있어요~!>_<b

    다만, 이번에 HCN 고객센터에서
    이용중이신 요금제 및 셋탑박스가 720p까지 지원한다..라고 했다면~??
    그게 맞을 수 있겠지요..ㅠ



    # 엔지니어님~!+.+

    ① 바로 얼마 전(?)까지와는 달리..!
    최근 들어서 티비 화질이 저하되었다고 체감하고 계신 것일까요~?!ㄷㄷ

    ② 혹시 최근에.. 케이블티비 셋탑박스 혹은 티비수상기를.. 교체하셨는지요~?!

    -> 이번에 티비를 새로 샀습니다 (FHD 지원 모델에서 -> UHD 티비로 교체함)

    ③ 셋탑박스에서 해상도 변경 설정이 불가하다면..!
    티비수상기 (UHD TV)에서는 해보셨는지요~?!

    -> 지상파 채널 및 다양한 채널에서 확인해보셨는지 여부도 궁금하네요~!ㅎㅎ

    ④ 이용중이신 케이블티비의.. 월 납부요금과 약정만료일은 어떻게되나요~?!


    위 ①~④번 질문에 답 주시면,
    제가 조금이라도 더 도움드릴 부분이 있는지 마저 살펴보겠습니다~!

    그럼.. 저는 엔지니어님의 회신을 기다릴게욧!(∗❛⌄❛∗)
  • 회원님의 사진 엔****
    안녕하세요.

    저도 홈페이지도 보고 인터넷도 한번 찾아 보고 했는데 많은 정보가 없어서 문의 드려봤어요.tv랑 셋탑박스 해상도 관련 메뉴 전부 확인해 보았고 이 역시 손댈것이 없어 as 부르지 않고는 확인이 어렵구요. 기존 사용하던 tv랑 셋탑이라 최근에 변경된 것도 없고 일단 자주 tv를 보지 않았기에 어느 시점에 방송 영상이 뭉개져 보이는거 같아서 해상도 체크 해 본 거였고 영상정보를 보니 1080i가 아니라 760으로 나와 예전 기억으론 1080i로 나왔어서 화질이 전과 같지 않아 이것저것 확인해 본거 였구요. 셋탑도 1080으로 송출하는 셋탑이 없다는 답변이 잘 모르고 하는거 같아서 백메가에서 지역케이블tv 관련 아시는게 있으실까 해서 문의 드린겁니다. 물어보신거 전부 확인하고 문의 드린거라. 요금은 방판 이벤트식으로 한거라 저렴해서 집에서 계속 사용중이예요. 그래서 요금은 제가 내지는 않아요. 업체랑 확인해보고 여의치 않으면 요금 더 내더라도 메이저 결합 상품이 나을 거 같고요. 바쁘신데 답변 주셔서 감사합니다.

    그리고 재약정도 혹 백메가에서 대신 해 주시나요. 문의 게시판 보니 그런거 같기도 한데 가급적 설치시 대면 피하려고 재약정 고려중이라서요. 뭐 아직 멀긴 했는데.

    감사합니다
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @엔지니어아하, 그러셨군요..!
    자세하게 회신 주셔서 정말 고맙습니다~!>_<b

    1. 일단.. 해당 케이블 통신사에도~?!
    1080을 지원하는 셋탑박스 자체는.. 있을 거예요~!
    HCN 홈페이지를 보면..! UHD 티비 상품이 (UHD 골드) 버젓이 존재하는 걸요~?!ㅎㅎ

    다만, 엔지니어님댁에서 이용중이신 상품 및 셋탑박스가 그에 해당되지 않을 뿐이겠지요..ㅠ


    2. 최근 들어서 화질 저하가 생겼고!
    이전까지는 딱히 불편 없이 이용하셨으며..!
    특히 요금 면에서.. 해당 케이블티비를 만족하며 이용중이신 상황이라면~?!
    우선 장애신고를 꼭 해보셨으면 해요~!+_+b

    "최근 들어 티비 화질이 나빠졌으니 기사님께서 오셔서 상태 점검을 해주셨으면 합니다.
    예전 정도로 좋아지지 않으면.. 차라리 해지하고! 비싸더라도 KT IPTV로 바꿀 생각입니다."

    이런 식으로 말씀하시면~?!
    본사에서도 (해지를 막기 위해서라도) 최대한 해결을 위해 애써주실 테지요~!>.<


    3. 해서, 화질 문제가 해결된 후에는~?!
    해당 티비 약정이 만료되었다면 -> 재약정 걸고 이용하시는 조건도 들어보시고요!^0^

    화질 문제가 해결되지 않았거나..!
    메이저 3사의 IPTV 이용에 관심 있으시다면?
    아예 메이저 통신 3사 IPTV로 바꾸시어 개안(!?)하시면 좋은데요~!

    1) KT인터넷을 그대로 쓰시면서..! KT IPTV를 추가로 가입하시는 방법도 있고~!

    2) 아예  SK나 LG '인터넷 + IPTV' 구성으로! 싹 갈아타시는 방법도 있습니다~!


    4. 만약 IPTV를 KT 상품으로 통일하고자 하시면~?
    아예 KT본사로 전화하시고..!
    인터넷은 재약정 (3년) 하면서 + IPTV를 (3년 약정) 가입하는 조건을 들어보시고요~!+_+b

    (아쉽게도.. 현재 저희 백메가에서는..
    KT인터넷 재약정을 진행해드리지 못하거든요..ㅠ)

    KT인터넷 약정이 6개월 미만으로 남았기에..! 지금도 재약정은 가능할 거예용~!

    반면에..!
    SK나 LG상품들로 갈아타시는 조건이 궁금하시다면
    설치할 주소를 말씀해주시겠어요~?!>.<

    3년 전과 동일한 주소지인지~?
    주소가 바뀌었다면, 현재 주소지가 어떻게 되는지?
    댓글로 말씀해주시면 -> 타사 인터넷망 품질이 좋은지 나쁜지 확인부터 해드릴게용~!^~^*

    ※ 참고로, 지금 당장!
    타사 인터넷과 IPTV로 갈아타고자 하신다면?
    기존 KT인터넷은? -> 중고나라 등을 통해.. 타인에게 양도해서 처리하시면 딱 좋아요~!

    [참고 링크] 인터넷 양도/양수 까페 소개합니다.
    : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=756


    그럼.. 저는 이번에도 엔지니어님의 소중한 회신을 기다릴게요~!•'-'•)و✧
    감사합니다~!

  • 회원님의 사진 엔****
    답변 감사합니다. 주소지는 그대로인데 아직 재약정할지 갈아탈지 약정 끝나는 즈음에 결정할라구요. 갈아타게 되면 문의 다시 하겠습니다. 우선은 tv 화질 먼저 해결해야해서리^^. 감사합니다
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @엔지니어넵, 엔지니어님~! 좋은 생각이십니다!^~^b

    참고로..! 현재 시각, 이 주소지는~?!

    1) KT와 SK는 : 품질 든든한 대칭형 망으로~!
    2) 반면 LG는 : 품질 떨어지는.. 비대칭형 망으로..;; 들어가고 있더라고요..ㅠ

    물론, 실제로 타사 가입을 고려하실 즈음에
    망 상태를 다시 살펴봐야 하겠지만..!
    일단.. 적어도 SK 인터넷이라면 품질 걱정 없다는 점! 참고해주시고요~!>.<


    화질저하 문제가 잘~ 해결되었다는 기쁜 소식! 들을 수 있기를 바랄게요..!(•̀ᴗ•́)و ̑̑ 아자!
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