2년 6개월 사용한 KT 서비스가 이사로 인하여
이전 설치 요청 했는데 1G 서비스가 안되고 500MB 밖에 안된다 하여
해지 요청을 했는데 위약금을 내라고 합니다.
동일 서비스가 불가 할 경우 위약금 면제로 알고 있는데
도움 부탁드립니다 ㅠㅠ
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
인터넷 해지 문의 드려요.
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오! 안녕하세요?~ seongmoon님 :)
운영진 김사라
백메가 김사라 입니다
이렇게 백메가 믿고 문의주셔서 감사드려요~
이번에 이사하시는 곳에
KT 인터넷이 500메가까지만 가용이 되어
기존 사용하시던 1기가를 이용하지 못하시게 되었군요 ㅜㅜ
헌데, 해지 시 위약금을 부담하라는 안내를 받으셨는데요 ^~^;;
넵 맞습니다!
동일한 서비스를 사용하지 못하시게 된다면
위약금 없이 해지가 가능합니다만
여기서.. 살짝 유의하셔야 될 부분이 있어요~ +_+
KT의 이용약관 일부입니다
아래를 살펴봐주시겠어요~?
제2장 계약의 성립과 이용
제 13조( 계약의 해제, 해지 )
⑦ 이용고객이 다음 중 하나에 해당하는 경우에는 할인반환금 없이 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 이용고객이 설치장소 변경 후, 기존 사용 중인 동급 상품으로 제공받을 수 없는 경우.
다만 아래와 같은 경우는 그러지 아니합니다.
- 60일 이내에 동급상품으로 제공이 가능한 경우
- 타사도 동급의 서비스를 제공할 수 없는 경우
- 제30조에 정의된 대상인 경우. 다만 조건부가입구역에 해당하여 고객이
고객부담금을 부담할 수 없어 해지하는 경우는 그러지 아니합니다.
즉, 타 통신사도 1기가 인터넷을 제공할 수 없어야
위약금 없이 해지가 가능합니다
만약 SK나 LG도 1기가를 가용하지 못한다면 ㅜㅜ
아쉽게도 KT 500메가를 그대로 사용하셔야 되겠습니다~!
백메가에서 조회를 도와드리겠습니다!
seongmoon님의 주소지를 남겨주시겠어요~? ^_^
바로 같은 건물 내에서도 가용 여부가 많이 달라지니
"대구광역시 중구 중앙대로 273 백메가 아파트 101동 101호"
이렇게 정확한 주소지를 남겨주세요 :)
확인하고 블라인드 하고 있으니
정보는 염려마시구요!
댓글 남겨주시면 SK와 LG 망 조회한 다음에
꼼꼼하게 안내 도와드리겠습니다~
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