안녕하세요.
지금 인터넷티비 결합 이용 중이고요.
지금 사는 곳에서 이번주에 먼저 이사 나와서
다음달 초 3주 후에 새로 이사 들어갑니다.
3주 갭이 있어서 해지신청했더니 위약금 얘기를 하더라고요. 혹시 그냥 현 주소지에 상품 유지하고 추후 입주할 때에 인터넷티비 연결하는 것이 나을까요?
현 주소지엔 다음주부터 바로 새로 이사오는 분이 티비인터넷 새로 연결할 거 같습니다.
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
이전설치 문의합니다.
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안녕하세요~! 백메가 곽은정입니다 😄
운영진 곽은정
저희 백메가 홈페이지까지 먼 발걸음(?)을 하시어 믿고 문의 남겨주셔서 감사합니다 ㅎㅎ
우선 지금 해지 시 위약금이 발생한다면 아직 약정기간이 남아있는 상황일 텐데요~
1) 해지 위약금이 크고
2) 약정기간이 많이 남아있다면
이전 설치해서 남은 약정기간을 유지하는 게 이득입니다 😎
1. 그나저나 3주 정도 인터넷+TV가 필요치 않은 거겠지요?
제가 이해한 상황이 맞다면 해지가 아닌, 일시정지를 해두시면 되어요~!
그러면 일시정지한 기간 동안 요금이 청구되지 않습니다 ㅎㅎ
물론 ① 일시정지한 기간 만큼 → 약정만료일이 미뤄지고요 😅
② 요청은 KT 본사 고객센터로 하셔야 해요.
고객센터 대표번호는 국번없이 100번입니다.
2. 혹시나 해서 함께 말씀드려요 😆
1) 이전 설치를 원하는 날짜가 되기 전에 미리 이전 설치 예약을 해주세요!
그래야 원하시는 날짜에 이전 설치를 받을 수 있습니다.
2) KT 임대 장비(모뎀, 셋톱박스, 어댑터 등)는 미리 잘 챙겨가셨다가 →
설치기사님이 내방할 때 그대로 주셔야 해요~!
만약 장비를 분실하거나 파손되는 문제가 발생하면 장비배상금(=위약금) 문제가 있어요ㅠ
요약해 드리면,
① 인터넷+TV가 필요치 않은 기간 동안 일시정지를 하시고
② 이전 설치를 원하는 날짜가 되기 전에 미리 설치 예약을 해주세요 ㅎㅎ
③ 임대 장비는 미리 잘 챙겨주세요.
그밖에 궁금한 점이 있으면 편히 말씀해 주시고요,
추후 약정만료일이 다가올 때 잊지 않고 또다시 찾아주시면 그때 상황에 맞춰 최적의 설계를 드리겠습니다 😁
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