작년 7월 경 LG 인터넷을 신청해서 쓰고 있었습니다.(이때 LG에서 현금 총34만원 지원받았으며, 3년 약정으로 가입)
1월경 010 번호로 SK브로드밴드로 10개월 쓰고 다시 다른데로 넘어가는 것으로 이야기하면서
17만원 입금 및 LG 인터넷 해지 위약금, 중복 요금 등을 지원하겠다고 했습니다.
그래서 1월 경 SK브로드밴드로 인터넷 신청을 햇고 LG는 아직 해지하면 안된다고 하길래 냅두었습니다.
계속 중복으로 LG와 SK브로드밴드 인터넷 요금이 2월부터 청구된 상태이구요
그러다 어제 그 010 번호로 연락(문자)이 와서 LG 10개월 이상 요금 납부 되었으면 해지하고 위약금 명세서를 자기네들한테 보내주면 해당 돈을 입금해준다고 하였습니다.
->해당 위약금 지원해주겠다는 내용은 문자로 증거 있음
해당 문자를 받고 010 번호로 연락을 했는데 연락이 안되어서, 사기라는 생각에 SK 직통번호로 전화해서 해지하고싶다고 사기당한것 같다고 민원접수 했습니다.
오늘 다시 010번호로 연락이 와서, 어제는 자기가 오후 일정이 있어서 연락을 못드렸다고 하면서
LG 위약금 및 중복요금 지원 당연히 해준다고 합니다.
SK는 10개월만 쓰고 다시 다른데로 넘어가자고도 말하면서 사기 아니라고 사기면 왜 해지하라고 어제 연락했겠냐고 하는데 사기가 아닌걸까요?
LG도 10개월 이상 써야지 제가 가입 시 받았던 돈을 환수하지 않아서 그런거라면서 설명하시는데 너무 헷갈립니다.
이대로 LG를 해지했다가 위약금을 못받을까봐 걱정이네요
현재 LG 위약금은 23만원정도인것을 확인했습니다.
LG 최초 가입시 안내받은 문자에는 1년 이내에 해지시 현금 지원금 모두 환수된다고 나와있습니다.
-> 현재 10개월 납부상태인데 해지를 해도 환수되지 않는걸까요? 1년 기준은 본사 기준이라서 해당안된다고 설명하던데 맞을까요?
증거자료로는 통화내역 녹취는 하지 못하였고, LG 해지시 위약금 지원과 중복 요금값 입금을 7/4일 날짜로 해주겠다는 문자는 있습니다.
아직 LG 해지를 진행하지 않았는데 여기를 믿고 진행해도 될까요??
