닫기

긴급 백메가는 휴식중^ㅇ^
내일 더 좋은 상담을 위해서
저녁 6시 30분 ~ 아침 9시까지는
재충전의 시간을 갖습니다^ㅡ^

백메가에 있는 많은 꿀팁, 사랑해주시고요~
"무료전화상담"이나 "문의게시판"
글 남겨주시면, 내일 오전에 3년이상 숙련된
전문상담원이 전화, 답변 드리겠습니다^ㅡ^
무료전화상담 예약은 [여기를 클릭]해주세요! 문의게시판을 구경하시려면 [여기를 클릭]해주시면 됩니다^^

부담없는 전화상담 닫기

  • 동의
    개인정보취급방침 동의
부담없이 남겨주세요, 잘 모르셔도 전문상담원이 알아서 이끌어드립니다^ㅇ^ 백메가는 개인정보를 경솔하게 다루지 않으며 SSL보안서버를 통해 외부로 개인정보가 유출되는 일이 없습니다.
수집하는 개인정보 항목 : 전화번호
수집 및 이용목적 : 유/무선상품 서비스 상담
보유 및 이용기간 : D+7일후 식별불가 암호화 파쇄

로그인닫기

백메가 > 커뮤니티 > 꿀팁게시판

검색

백메가 > 커뮤니티 > 꿀팁게시판

글쓴이 아이콘

LG유플러스 위약금뻥튀기 쫄지마! [179]
신정권
작성일 : 12.07.31 조회수 : 97,768


1401192696_68645191.gif

 

 

 

그간 많은 고객님들이 해지위약금의 부당함을 호소하셨습니다. 

 

몇차례 진행되다보니, 동일한 패턴을 알게 됐는데요~ 

 

유독 엘지의 경우에만 해지위약금을 고객에게 안내할때 아~~주 맥시멈의 위약금을 안내해서 해지방어를 한다는것입니다.



설치비- 이것은 1년이 지나면 없어지는 항목입니다.

사은품반환금- 역시 1년이 지나면 없어지는 항목입니다.

각종배상금(셋탑박스, 모뎀, AP)- 해지 후 반납한다면 청구하지도  않는 항목입니다.




타사에서는 안내 안하는데, 이런것도 만들어서 해약방어 하는것을 보니, 씁쓸합니다.

분실하지도 않은 장비를 왜 위약금내역에 포함해서,

 

심장이 철렁하고 내려앉을만큼 위약금을 과다하게 부풀려서 안내를 하는지? 

 

계약 후 1년이 조금모자라게 사용하신 후 위약금을 문의할때 1년이 지난다면 

 

설치비반환금이나 사은품반환금은 청구되지 않는다는 얘기는 왜 안해주는지? 

해약관련 부서는 왜 그렇게도 통화가 안되는지?



이런 일련의 질문에 대해서 본사가 아닌 저희 대리점에서 일일이 설명을 해드리고 있습니다.

해지방어를 통해서 얼마나 많은 이탈고객을 잡을려고 하는지는 모르겠지만, 

 

모든일은 고객의 편의를 우선해서 처리해야 된다는생각을 가지고 있습니다.



LG관계자분중에서 저희 사이트 모니터링하는분이 계시는것으로 알고 있습니다. 

LG를 해지하는고객도 언젠가는 다시 LG를 다시 찾을 가망고객인데,

 

제발 쿨~하게 놔주시길 간곡히 부탁드립니다. ^^;

 



더불어서 고객님들도 해지방어한답시고 이런 터무니없는 위약금을 안내받게 된다면 

 

해당 위약금 내역을 캡쳐해서 문의게시판에 질의해주셔요

 



위약금이 합당한지 여부를 확인해드리겠습니다.

 

 



※ 위 내용은 게시된 날짜 기준이며 통신시장의 정책 다변화로 변경이 될 수 있음을 알립니다.

댓글 179운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 김사라님의 사진
    김사라16.06.3016년 06월 30일, 08시에 작성
    몽몽 오! 몽몽님 :) 안녕하세요~!
    문의주셔서 감사드립니다 ^^

    헉.. 그런데 남겨주신 문의를 살펴보니...
    LG 약정이 만료되어 해지를 요청하셨는데,
    LG측에서는 말을 빙빙 돌리면서 해지를 안해드렸군요 ^^;;

    에고... 아무래도 담당 상담원에게도 살짝의 패널티가 있다보니 그런 것 같습니다 ㅠㅠ
    그렇다고 하더라도 몇번씩이나 말씀하셨는데도 계속해서 재가입을 유도하는건
    살짝 고객님을 기만하는 행위가 아닌가 싶네요... ㅠㅠ

    이 때에는 "이미 다른 인터넷을 설치했으니 해지해주세요!" 라던가,
    아니면 "해지를 안해주시면 소비자 보호원에 민원을 넣을 겁니다" 라고 하시면
    바로 해지를 진행해드릴거에용 ^_^

    혹시나 해지를 마치셨다면 다행입니다만...
    해지를 하지 못하시고 전화를 끊으셨다면 꼭 위의 방법을 사용해서 해지를 진행해주세요!!


    앗, 그런데 1년 마다 변경하실 수 있는 것은 사실 아닙니다...
    보통 약정이 3년으로 걸리기 때문에
    약정 기간 내에 해지하신다면 위약금이 부과되거든요 ^^;
    인터넷 단독이라면 10 ~ 15만원 정도, 인터넷 + TV라면 30만원 이상 부과됩니다 ㄷㄷㄷ

    가입시 받으신 사은품은 인터넷을 사용하신지 1년이 지난다면 반환의무가 사라지기 때문에
    위약금만 부담하시면 되는데요~!!

    예전.. 방통위의 가이드라인이 시행되기 전에는 (인터넷 계의 단통법 같은 것입니다!)
    사은품이 넉넉했기 때문에 해지하시더라도 위약금을 부담하실 수 있었어요!

    그런데 지금은 가이드라인에 맞춰서 사은품을 드려야 되기 때문에
    아무래도 위약금이 살짝 더 부담스러운 상황입니다 ㅠ

    따라서 휴대폰 결합으로 인터넷 요금할인 혜택을 받으실 수 있는 경우를 제외하고는
    약정을 유지하시길 추천드리는 상황입니다 ^^

    그리고 1년 마다 "해지신공"을 사용하시구요!!
    (해지신공에 대해서는 아래 링크를 참고해주세요~!!
     *https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=1118 )


    더 궁금하신 점 있다면 언제든지 문의주세요 ^.^~!!!
    감사합니다~♡  몽몽님 :)
  • 김여진님의 사진
    김여진16.07.2816년 07월 28일, 13시에 작성
    메일 보냈습니다. 확인 부탁드립니다. ㅠㅠ
  • 김가영님의 사진
    김가영16.07.2816년 07월 28일, 13시에 작성
    김여진 안녕하세요? 김여진님! 백메가의 김가영입니다^.^
    이렇게 저희 백메가를 찾아주셔서 정말 감사합니다~!
    (메일 확인하고 바로 달려왔어용ㅎㅎ)

    오호! 가족분들 모두 SK핸드폰을 사용하고 있어
    SK인터넷으로 변경할 예정이신데 앞길을 막는 녀석이 있었네요..!
    그 녀석(?)은 바로 LG인터넷 위약금ㅠ.ㅠ

    위약금 내역을 확인해보니 정상적으로 안내된 위약금이 맞습니다ㅠ
    헌데 위약금이 왜이리 많이 나왔는고~ 하고 살펴보니
    모뎀 임대료가 약 12만원(118,000원)을 차지해 금액이 껑충 뛴 것 같네용ㅠ

    모뎀 임대료 할인 반환금이 청구된 것을 봤을 땐
    주택이나 빌라에 거주하고 계신 것 같습니다ㅠ;;
    (아파트는 모뎀 할인 반환금이 없거든요!)

    위약금이 부담이 크기 때문에 SK로 변경하는 것이 옳은가를
    판단하기 위해서는 월요금과 받으시는 사은품 편익을 계산하고
    결정하는 것이 좋습니다!

    헌데..! 가족분들 모두 SK핸드폰을 사용하고 계셔서
    SK로 갈아타는(?) 것이 더 이득이지 않을까? 하는 생각이 드네요^.^
    (문제는...받으시는 사은품으로 위약금을 퉁(?)치더라도
    김여진님의 개인돈으로 나머지를 납부해야 합니다..ㅠ)

    그래서! 몇가지 질문 사항이 있어용~!
    (LG와 vs SK 중 어디를 선택하는게 좋을지 골라내기 위함!)

    질문1) 가족분들께서 사용중인 SK핸드폰의 각 요금제와
    핸드폰 총 댓수를 알려주세요~!
    *예시답변 : 총 4회선 // 밴드데이터 59요금제 2회선, 표준 요금제 2회선

    질문2) 사용중인 LG인터넷의 월요금을 알려주세요!
    *예시답변 : 인터넷 + TV => 35,090원

    질문3) 거주하고 계신곳의 주소지 확인!
    주소지 확인이 필요한 이유는 거주하고 계신곳에
    대칭형과 비대칭형 인터넷 중 어떤녀석(?)으로 지원되는지 확인하기 위함이죠!
    (비대칭형으로 지원된다면 인터넷 속도의 끊김, 느림등의 다양한 불편함이..)

    [참고글] 게임용 인터넷은 역시 대칭형(FTTH) 인터넷!
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=3411
    내용을 읽어보시면 아~하고 이해되실 겁니다!ㅎㅎ

    주소는 번지수와 빌라라면 동 호수와 빌라명을 알려주시면 됩니다!
    댓글로 알려주시면 확인 후 블라인드 처리해 드리니 걱정하지 마세용~!

    P.S
    김여진님댁에 SK인터넷이 비대칭망이라면 SK로 변경하는 것은
    의미가 없는 일이에요~! 위에서 말씀드린대로 비대칭망은 비추..ㅠ


    세가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면 확인 후
    김여진님께 가장 적합한 쪽으로 안내드리겠습니다!
    그럼 댓글 기다릴게요^.^ (메일로도 답장 보내드렸어용~)
  • 김여진님의 사진
    김여진16.07.2816년 07월 28일, 19시에 작성
    김가영 김가영님께 답글

    질문1) 총2회선 입니다.

    질문2) 인터넷+TV => 부가세 포함 약 39,000원

    질문3) 서울시 중랑구 면목로 *** 입니다.
  • 김가영님의 사진
    김가영16.07.2916년 07월 29일, 09시에 작성
    김여진 김여진님~ 좋은 아침입니다^.^
    댓글 남겨주셔서 정말 감사합니당!

    우선 남겨주신 주소지로 확인해 봤는데요!
    SK는 비대칭망이 지원되고 있으며
    KT는 일반 광랜(대칭형)인터넷과 기가급 인터넷
    모두 사용할 수 있는 곳으로 조회되었습니다~!

    LG도 함께 확인하려고 했으나..!
    관할 지역센터 직원분들이 아직 출근을 안하신건지...
    전화 연결이 안되 확인하지 못했어용ㅠ.ㅠ

    헌데.. 느낌적인 느낌엔 SK가 비대칭인 것을 봤을 땐
    LG도 비대칭망이 지원되지 않을까? 하는 생각이 듭니다ㅠ
    (보통 주택이라면 SK와 LG는 비대칭망인 경우가 많았거든요..흡)
    그래서..! 안정적인 속도의 인터넷을 즐기기 위해서는 KT가 딱입니다!

    아참! 남겨주신 질문1번에 대한 답변은
    어느 통신사 핸드폰인지 파악되어야 LG인터넷 해지와
    타통신사 신규가입 비교가 가능하니 핸드폰 통신사를 알려주시겠어요?!
  • 김여진님의 사진
    김여진16.08.0316년 08월 03일, 14시에 작성
    김가영 가족 핸드폰 모두 SK 입니다. 그래서 고민중입니다 ㅠㅠ
  • 김가영님의 사진
    김가영16.08.0316년 08월 03일, 15시에 작성
    김여진 흑...그렇다면 알려주신 2회선이 가족분들의
    SK핸드폰 2회선인 것이죠?!ㅠ
    문제는 SK인터넷이 비대칭망이 지원되고 있으니 비추천입니다ㅠ
    요금할인을 받기 위해 통신사 변경을 고려하셨을텐데
    비대칭망이라 SK로 변경하시면 답답함(?)을 호소하실수도..ㅠ

    아참! LG인터넷도 확인해 봤는데요~
    역시나.. 제 예상대로 비대칭망으로 확인되었습니다;;
    평소 인터넷 사용량이 많으셨다면 속도 문제나 끊김등을
    발견하셨을텐데 1년넘게 사용하시면서 그런 문제가 없으셨는지요?!

    잦은 끊김이나 속도 문제가 있었다면
    장애신고 누적을 통해 위약금 면제 해지가 가능합니다!
    (월 장애 5회 누적시 위약금 면제 해지가 가능한 규정이 있죠!)

    실제로 인터넷을 이용하시면서 속도문제 끊김 등의 문제가 발생했을 때!
    고객센터에 장애신고를 하시면 되고요~ 장애신고 횟수가 5회정도 누적되면
    "더 이상 참을 수 없다! 위약금 면제로 해지해달라!" 하고 강력하게 요청하세요~!

    참고로 3사통신사 모두 최저로 보장해야하는 다운로드 속도는
    규정상 50Mbps이니 문제가 발생했을 때 다운로드 속도도 측정해 주세요^.^
    측정했을 때 50Mbps 이하라면! 증거물(?)로 이미지를 따로 저장해 두시길 바랍니다!
    (인터넷 속도 측정 : 벤치비 http://www.benchbee.co.kr )
    이렇게 하시면 위약금을 면제 받으시고 해지할 수 있습니다!

    위약금 면제로 해지하게 된다면?! KT인터넷을 가입하시면 되고요~
    한가지 아쉬운 점이 있다면 KT인터넷으로 갈아탄다고 해도
    결합할 KT핸드폰이 없다는 점...ㅠ

    그러나 너무 슬퍼하지 마세요!
    나중에라도 SK핸드폰을 -> KT로 변경하신 후 
    인터넷과 결합해 요금할인을 받으시면 됩니당!
    (KT는 인터넷은 개통 후 언제든지 핸드폰 결합 가능하다는 장점이 있죠!)

    요약하면,
    1) SK인터넷은 비대칭망이라 비추천입니다!

    2) LG인터넷 역시 비대칭망으로 확인되었으니
    평소 속도가 느리고 끊김의 현상이 있었다면
    속도 측정 후 50Mbps 이하로 확인된다면 -> 장애신고 누적
    -> 위약금 면제 해지 사유로 LG인터넷 해지! -> KT인터넷 신규가입이 정답!
    (이미 설명드렸지만 SK핸드폰은 -> KT로 변경하시어 KT인터넷과 결합하시면 됩니당!)

    안정적인 속도의 인터넷을 사용하기 위해서는
    KT인터넷을 이용하는 것이 옳습니다!!
  • 깜량님의 사진
    깜량16.08.0116년 08월 01일, 21시에 작성
    김양종입니다 메일 보냈어요  lg 위약금이 80만원이나 나오나요 (14년 7월 가입 3년약정)
    실제 위약금은 어느정도 나오나요
    제가사는지역은 김포시 운양동 롯데캐슬 아파트 입니다
    식구가 sk 2 명입니다
  • 김가영님의 사진
    김가영16.08.0216년 08월 02일, 08시에 작성
    깜량 안녕하세요? 깜량님! 백메가의 김가영입니다 ^.^
    메일을 보내주셨다고 하셔서 후다닥 달려가(?)
    보내주신 메일 확인하고 왔어요~!

    80만원의 위약금에 깜량님께서 깜!짝 놀라지 않으셨을까 하는 생각이 들었는데요~
    보통 인터넷(100메가)과 TV만 사용하시면 30~40만원을 형성하는데
    위약금 내역을 쭉~ 살펴보니..! 기가급 인터넷 사용에 대한 할인반환금
    맘카(CCTV) 임대료 할인반환금 등 거기다 모뎀 임대료 할인반환금까지 포함되어 있어
    위약금이 80만원이라는 금액으로 청구된 것 같습니다ㅠ
    (위약금은 사용중인 상품에 따라 다르게 청구되죠;;)

    참고로 모뎀료는 3년약정으로 가입하실 때 무상으로 지원되지만
    주택이나 빌라에 거주하고 계신 경우 중도해지시 모뎀 임대료 할인반환금이 청구됩니다;;
    10만원대를 넘어서고 있으니... 적은 금액은 아니지용..ㅠ

    그리고 100메가급 인터넷을 사용하시다가
    중간에 500메가급 광기가슬림으로 업셀링 하지 않으셨을까? 하는 생각이 듭니다!
    (19할인반환금과 광기가슬림 위약금이 청구된 것을 봤을 땐..!)

    안내된 위약금 내역은 맞게 청구된 금액입니다ㅠ
    각 종(?) 할인반환금이 모이니 아주 큰 금액이 되었네요..;;

    깜량님께서는 결합할 SK핸드폰 2회선이 있지만..!
    위약금이 너무 크기에 1년만 더 버티시고 SK인터넷으로 갈아타는 것이 정답!
    요금편익을 계산해 봤을 땐 약정기간이 1년 정도 남아있어 버티시는게 이득입니다!
    (14년 7월쯤 가입하셨으니 내년(2017)년 7월에 약정이간이 만료되겠죠?!)

    약 1년정도 남아있는 상황이시니
    본사로 전화하시어 "해지신공"을 발휘하세요!

    [참고글] 해지신공이란?
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=1118
    위 링크의 내용을 확인해 주세용~!

    본사로 전화하셨을 때 
    "SK는 35만원을 지급해 준다고 하는데 재약정하면 사은품이나 요금할인 없나요?" 라고
    말씀하세요! 본사와 약간의 밀당(?)을 해줘야 사은품 혜택을 받을 수 있습니다!^.^

    요약하면..!
    위약금이 너무 크기에..! 1년만 버티시고
    SK인터넷으로 갈아타는(?) 것이 정답입니다~!
    (핸드폰 결합으로 요금할인을 받을 수 있겠지만
    위약금을 커버할 만큼이 아니라서...LG인터넷을 유지하는게 좋아요ㅠ)

    남겨드린 답변은 도움이 되었는지요?!
    저희 백메가를 이용할 수 없다는 아쉬움이 크지만..!
    상황에 맞춰 안내드리는 것이 옳다고 생각합니다^.^

    내용 중 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주시고요~
    1년 뒤 저희 백메가 잊지마시고 꼭 찾아주세용!
    그 때 깜량님께 적합한 통신사로 설계해 드리겠습니다~!
    그럼 즐거운 화요일 보내세용~!

    P.S
    메일로도 답변 보내드렸습니다^.^
  • 강민성님의 사진
    강민성16.08.0316년 08월 03일, 14시에 작성
    안녕하세요. 검색하다가 들어오게 되었습니다.
    제가 LGU 인터넷 약정기간이 9월 8일로 만료가 됩니다.
    처음 가입할 당시 인터넷+전화+TV로 가입을 했었구요.
    작년에 전화만 위약금을 내고 해지하였습니다.
    올해 초 광기가가 된다는 정보에 의해 광기가 인터넷으로 변경을 하였습니다.
    광기가로 업글하면서 IOT 열림감지센서도 3년 약정 신청해서 사용하였구요.
    IOT는 인터넷 해지를 해도 사용할 예정입니다. (따로 계약)
    기존 인터넷 TV 약정은 9월까지만 사용하면 된다고 해서 가입을 했었습니다.
    문제는 여기서 딸려온 와이파이 모뎀인데요.
    저는 분명히 인터넷 약정 추가 없이 9월에 인터넷 끊으면 위약금없이 해지 된다고 해서 한건데,
    전화해서 물어보니 인터넷이랑 TV는 9월에 해지하면 되는데 모뎀이 약정이 갱신이 되어서
    모뎀에 의한 약정반환금이 청구된다고 하네요. 그것도 거의 10만원정도 되는 금액이.
    저는 그런 안내를 받은 기억이 없는데 이게 너무 어이가 없습니다.
    인터넷이 되지도 않는데 통신사 와이파이 모뎀이 업그레이드 되었다고 따로 약정을 갱신했다는 게 이해가 안됩니다.
    인터넷이 해지가 되면 어차피 사용불가능한 장비인데요.
    광기가가 들어오면서 어쩔 수 없이 사용해야하는 장비인데 이 장비만 약정이 갱신이 되었다니요 ...
    너무 주절주절 된것 같네요 ㅠ
    요점을 말하자면 이렇습니다.
    인터넷 - 2016년 9월 8일 약정만료(광기가로 변경하면서 약정 갱신 안해도 된다고 해서 변경)
    모뎀 - 2018년 약정 만료 (광기가로 변경하면서 모뎀변경, 약정 새로걸린지 모름)
    TV - 2016년 9월 8일 약정만료(인터넷과 마찬가지로 기존 약정 유지)
    IOT - 2018년 약정 만료 (통신사 상관없이 와이파이만 되면 사용가능하다고 해서 가입)
    IOT는 유지할거라 상관없지만 모뎀 위약금은 정말 어이가 없습니다.
    기계를 반납해도 위약금을 내야 할까요 ?
  • 강은하님의 사진
    강은하16.08.0316년 08월 03일, 16시에 작성
    강민성 반갑습니다 강민성님~!
    백메가 강은하입니다^ㅡ^

    위약금 관련 문의를 주셨군요~

    현재 상황을 정리해보자면,
    1) 처음 가입시 인터넷 + TV + 전화 가입
    2) 작년에 전화만 위약금을 내고 해지
    3) 인터넷 + TV 9월 8일 약정만료
    4) 올해초 광기가로 인터넷을 업그레드 + IOT 가입(3년약정)
    5) 인터넷과 TV는 재약정이 아닌 9월까지만 사용해도 된다고 안내 받아 업그레이드 하였음
    6) 그런데 업그레이드 하면서 함께 딸려온 와이파이 모뎀에 대한 위약금이 발생

    이렇게 되는거죠~?!

    아마도 강민성님께서 거주하시는 곳이 주택 혹은 5층미만 빌라 건물일 것으로 예상됩니다

    처음 인터넷 설치당시 주택에는 인터넷모뎀과 장비가 함께 설치가 되는데요
    기가급으로 변경하게 되면 장비 또한 기가급으로 변경이 되어요
    (기가급을 발휘할 수 있는 장비로 당연히 교체가 되었을 거구요)

    인터넷 약정은 변경없이 유지가 되지만 기가 장비는 새로 출고가 되기 때문에
    3년약정이 다시 잡히게 되어요;;;

    그렇기에 장비에 대한 위약금이 청구가 된듯 합니다
    장비기기는 3년약정을 모두 채우시더라도 반납을 해주셔야 하는 것입니다
    즉, 기기를 반납하여도 위약금은 발생한다는 것이죠;;

    만약 강민성님께서 기가급 변경시 위 내용을 안내 받지 못했다면 본사로 항의, 민원제기하여
    기기 위약금에 대한 면제를 받으셔야 합니다

    모든 상담기록은 녹취기록으로 남겨두기 때문이죠~!
    "난 분명 기가급으로 업그레이드 할때 9월까지 인터넷을 사용하면 된다고만 들었지
    모뎀장비가 3년약정으로 다시 들어간다는 말은 듣지 못했는데 왜 모뎀에 대한 위약금이 청구되는 것이냐!"라고
    LG본사에 민원을 제기해주세요

    상담원이 분명 안내했다고 할거예요
    그럼 난 기억이 없으니 상담시 녹취기록을 들려달라고 해주세요

    그럼 녹취기록을 모두 확인하여 정말 안내하지 않았다면 그부분에 대한 면제를 받으실 수 있을 것이구요
    안내를 했는데 강민성님께서 그부분을 놓치셨다면...;;;
    모뎀에 대한 위약금은 납부 하셔야 할 것입니다 ㅠㅠ

    제 답변이 도움이 되셨길 바랍니다
    더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주세요
    감사합니다 좋은하루되세요
  • 정지석님의 사진
    정지석16.08.0816년 08월 08일, 16시에 작성
    jungkwonnn@naver.com 로 메일보냈습니다, 확인좀 부탁 드릴께요..
  • 김가영님의 사진
    김가영16.08.0816년 08월 08일, 17시에 작성
    정지석 안녕하세요? 정지석님~! 백메가의 김가영입니다^.^
    이렇게 문의주셔서 정말 감사합니다!

    우선 위약금 내역을 메일로 보내주셨다고 하셔서 바로 달려가 확인했는데요~!
    위약금이 40만원 이상이라 깜~짝 놀라지 않으셨을까 하는 생각이 드네용!
    조~금 높은 금액으로 나왔는데 확인해보니 모뎀 임대료 할인 반환금과
    Iot 할인 반환금, 기가 와이파이 설치비 반환금 등 부가적인 할인 반환금이
    많다보니 위약금이 조~금 높은 금액으로 안내 된 것 같습니다!

    모뎀 임대료 할인 반환금은 아마 거주하고 계신곳이
    주택이거나 빌라라서 청구 되었을 것이고요~ (아파트는 모뎀료 할인 반환금이 없죠!)
    공유기는 설치비 반환금은 느낌적인 느낌엔 최근에 100메가 인터넷을
    -> 기가급으로 변경하시면서 공유기를 설치한지 얼마 되지 않아 설치비가
    함께 포함된 것이 아닌가 하는 생각이 드네용ㅠ;;

    정상적으로 청구된 위약금인데 SK인터넷으로 갈아타는 것이 맞는가?
    하고 많은 고민이 되실 겁니다~!

    헌데.. SK핸드폰 3회선 결합이 가능하다면
    최소 22,000원 ~ 25,300원의 할인을 받을 수 있기에
    (핸드폰 + 인터넷 요금할인의 총액입니다!)
    장기적으로 요금편익을 생각했을 땐! SK인터넷이 정답입니다!

    물론 받으시는 사은품 혜택으로 위약금을 납부해도
    정지석님의 개인돈으로 위약금을 납부해야 하지만요..흡;;


    SK인터넷 월요금과 사은품 안내 전 두가지 확인사항이 있습니다~!

    질문1) 거주하고 계신곳의 주소지를 알려주세요!
    주소지 확인이 필요한 이유는 대칭형과 비대칭형 인터넷 중
    어떤 녀석(?)으로 지원되는지 확인하기 위함이죠!
    (비대칭망이라면?! SK인터넷을 사용할 이유가 없습니다;;)

    [참고글] 게임용 인터넷은 역시 대칭형(FTTH) 인터넷!
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=3411
    내용을 읽어보시면 대칭형과 비대칭형 인터넷이 무엇인지 알게되실 겁니당!

    번지수와 아파트(또는 빌라)라면 동 호수 그리고 아파트(빌라)명을 알려주시면 됩니다!
    댓글로 알려주시면 확인 후 블라인드 처리해 드리니 걱정하지 마세용~!


    질문2) SK핸드폰의 요금제를 알려주세요!
    핸드폰 요금제에 따라 할인액이 달라지기에 필히 확인해야 합니다!

    *예시답변 : 본인 밴드데이터 599요금제
    (요금제의 정확한 명칭을 알려주세요!)


    요약하면..!
    위약금이 부담스러우시겠지만!
    결합할 SK핸드폰이 있기에 SK인터넷으로 갈아타는(?) 것이 정답입니다!

    우선 두가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
    인터넷망을 확인해 드린 후 다시 안내드리겠습니다!
    그럼 정지석님 댓글 기다릴게요~!

    P.S
    메일로도 답변 보내드렸습니당^.^
  • 정지석님의 사진
    정지석16.08.0816년 08월 08일, 17시에 작성
    1) 인천 서구 당하동 ***** ***동 ****호
    2) band데이터 59 1회선 + band데이터 29 2회선
  • 김가영님의 사진
    김가영16.08.0816년 08월 08일, 17시에 작성
    정지석 정지석님~ 빠르게 댓글 남겨주셨네요! 정말 감사합니당!ㅎㅎ

    우선 남겨주신 주소지로 확인해보니 일반 광랜(대칭형)인터넷과
    기가라이트(500메가) 인터넷을 사용할 수 있는 곳으로 조회되었습니다!
    (기가인터넷(1000메가)은 설치불가에용ㅠ)

    대칭형 인터넷을 사용할 수 있으니 안심(?)하시고
    SK인터넷을 신청하셔도 됩니다~!


    자, 그럼 월요금과 사은품을 설명드릴게요! 

    핸드폰 3회선 결합이 가능하기에 8월1일에 새로 출시한 "온가족플랜"이 딱입니다!
    이는 핸드폰과 인터넷 요금을 모두 할인해주는 제도로 요금할인을 팍팍! 받을 수 있죠^.^


    핸드폰 3회선 결합시!
    1) 대표자(명의자) 핸드폰 요금에서 -6,600원
    TV결합으로 -1,100원 추가할인 => 대표자 핸드폰 요금 총 -7,700원 할인!
    (고가 요금제(데이터 59.9) 덕분에 대표명의자 핸드폰 요금할인 팍팍!)

    2) 함께 결합한 가족분들의 핸드폰 요금에서 각 -5,500원 할인

    3) 일반인터넷(100메가) 월요금에서 -5,500원이
    TV요금에서 -1,100원이 할인돼 => 총 25,300원의 할인이 적용됩니다~!^.^


    [SK인터넷(100메가)+TV]
    -월요금 : 인터넷(16,500원) + 뉴스마트 UHD TV(15,400원) => 31,900원
    -사은품 : 현금 22만원 지급! (수도권 지역 기준)
    -설치비 : 인터넷 설치비 22,000원 + TV설치비 13,200원 => 35,200원 부과

    사은품 혜택은 하루에도 몇 번씩 변경돼 (정책 변경..ㅠ)
    안내받으셨을 때와 가입하실 때 1~2만원의 차이가 발생할 수 있습니다!

    P.S
    인터넷(100메가)+TV 월요금은 31,900원이지만 
    대표명의자 핸드폰 요금 7,700원 할인
    + 가족분들 2회선 각 5,500원 할인으로 => 총 18,700원이 할인돼 
    실제 지갑에서 나가는 돈은 13,200원인 셈이 됩니다~!


    +프로모션 혜택 안내 (~9월 10일까지)
    현재 Btv 10주년으로 프로모션 혜택을 받을 수 있는데요~
    UHD형 셋탑박스 이용시 TV요금(뉴스마트TV 12,100원)을
    2개월차에 1회 무료로 적용해 주는 혜택입니다 :)

    원래 뉴스마트 UHD TV이용시 16,500원인데
    여기서 TV요금 12,100원만 무료로 적용해주며
    UHD 셋탑요금 4,400원은 따로 청구됩니다~!
    (이는 UHD형 셋탑박스를 사용할때만 해당되는 혜택이에용!)


    +부가서비스 안내
    온가족플랜으로 결합하신다면 가족 나눔 데이터 500MB 부가서비스 제공을 받을 수 있습니다!
    일단 대표 회선으로 데이터가 지급되며 추후 결합하신 가족 분들과
    100MB 단위로 데이터를 나눠쓰실 수 있지용~!
    (이는 "T월드"나 "Cake" 어플로 데이터를 나눠쓰는 것이 가능합니다!)

    ※여기서 잠깐!
    -해당 데이터로는 선물하기, 테더링, m-VoIP (보이스톡) 이용 불가! 
    -이미 배분한 데이터는 다시 나누지 못함!
    위 두가지 내용을 꼭 참고해주세용~^.^

    자, 가족데이터 사용방법을 간략히 설명드리면..!

    1) 구글플레이 또는 ONE store에서 케이크(cake)앱을 다운받습니다~!
    (아이폰용 앱은 올해 안에 출시될 예정이라는..^.^;;)

    2) 그룹을 생성해 가족을 초대한다! 

    3) "가족나눔데이터" 클릭 -> 데이터를 나눠줄 가족과 데이터량을 선택하고
    -> "가족과 데이터 나누기"를 클릭!

    4) "나눠쓰기를 성공했습니다." 라는 멘트와 함께 확인 문자가 발송됩니다!

    => 위 순서대로 데이터를 이용하시면 됩니다~!


    +TV안내
    TV는 SK의 플래그쉽 상품인 "뉴스마트 UHD TV"로 안내드렸습니다!
    (보편적으로 가장 많이 사용하는 TV상품이죠!ㅎㅎ)

    TV와 함께 붙어(?)있을 UHD형은
    최대 4K급의 화질(2160P)를 지원한다는 장점이 있지만
    아직 우리나라에 4K 콘텐츠 자체가 전무하기 때문에 의미가 없다고 봐도 무방합니다.
    그럼에도 불구하고 UHD형을 쓰는 이유는 오직 "스펙"때문이죠^.^

    일반 스마트 셋탑박스와 달리 2~3배 더 빠른 반응속도를 느낄 수 있으며
    멀티뷰나 이어폰 리모컨 등의 부가적인 옵션들이 있습니다~!

    [참고글] SK BTV의 플래그쉽 셋탑박스가 변경되었습니다! (BHX-UH200)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=6308
    안내드린 뉴스마트 UHD TV 사용후기이니 꼭 읽어주세용 :) 

    UHD형은 거주하고 계신곳의 환경에 따라
    설치가 불가능한 경우도 있으니 UHD형을
    설치할 수 없다면 스마트 셋탑박스를 이용하셔야 합니다~!


    +와이파이 공유기 안내
    현재 사용하는 상품에 따라 와이파이 공유기를 저렴하게 이용할 수 있는데요~!
    "일반인터넷(100메가) + 뉴스마트 UHD TV" 이용시 
    기가 와이파이 공유기를 3,300원에서 -> 1,650원으로 적용됩니다~!

    헌데 SK를 통해 임대하는 것보다 따로 구매하는 것을 추천드려용!
    따로 구매하시면 요금을 납부하지 않아도 되고 개인소유로 쭉~ 사용할 수 있죠!
    (임대해서 사용하는 공유기는 약정기간 만료 후 해지했을 때 장비를 수거해 갑니다!)

    [참고글] Wifi 공유기 구입 VS 임대
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=960
    위 내용을 보시면 백메가에서 추천드린 공유기를 확인할 수 있어요~ :) 


    결론!
    1) LG의 위약금이 아깝지만..! 장기적으로 봤을 땐
    요금 할인을 받을 수 있는 SK인터넷이 정답입니다~!

    2) 위약금은 받으시는 사은품으로 퉁!!
    물론.. 위약금이 크다보니.. 정지석님의 개인돈이 포함되어야 겠죠?!ㅠ

    3) 인터넷을 해지하기로 결정하신다면!
    => SK인터넷을 설치하신 후 해지하세요!
    이렇게 하셔야 인터넷을 끊김없이 사용할 수 있습니다!

    남겨드린 답변은 도움이 되었는지요?!
    내용 중 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주시고요~
    SK로 변경하기로 결정하신다면 댓글로 연락가능한
    핸드폰 번호를 남겨주세요~!

    연락처가 확인되면 백메가 전문상담원이 정지석님의
    문의내용을 모두 숙지하고 전화드릴 겁니다^.^
    가입신청를 빠르게 할 수 있죠!

    P.S
    연락처는 010-0000-**** 형태로 남겨주세요!
    위 형태로 남겨주셔야 자동으로 블라인드 처리됩니다!
  • 이건용님의 사진
    이건용16.08.0916년 08월 09일, 13시에 작성
    jungkwonnn@naver.com로 메일 보내드렸는데 확인좀 부탁드릴게요.
  • 곽은정님의 사진
    곽은정16.08.0916년 08월 09일, 13시에 작성
    이건용 안녕하세요, 이건용님~?!
    저는 백메가의 곽은정입니다^0^
    백메가를 믿고 이렇게 문의 남겨주셔서 감사드려요~!


    1. 보내주신 메일을 바로! 확인하고 왔는데요~
    U+인터넷전화 부분에 적혀있는
    "사은품(단말기)위약금"이 조~금 이상하네요^^;;

    약정만료일까지 약 열흘 정도밖에 안 남아서
    단말기 할부금이 10만원대가 나올 일이 없거든요ㅠ
    혹~시 전화 단말기에 문제가 있어서 이용하시다가
    교체받으셨었나요~?

    중간에 바꾸신 것이 아니라면 LG 본사(101번)를 통해
    단말기 할부금이 왜이리 많이 남아있느냐고
    한번 확인해보는 것이 좋습니다 +_+


    2. 2013년 8월 17일에 가입하셨으니
    해지는 8월 18일에 하셔야
    "추가 셋탑박스"에 대한 위약금을 제외한
    나머지 위약금이 부과되지 않습니다~!

    추가 상품은 개통 시점으로 약정기간이
    따로 적용되어서 약정기간이 남아있거든요ㅠ

    그리고~ 위약금은 사용기간이 길어질수록 더욱 커지기에
    8월 18일 기준으로 위약금을 확인해보시면
    추가셋탑박스에 대한 위약금이 조~금 더 커져있을 것이에요~!

    약속한 기간을 채우지 않았으니
    그동안에 할인받았던 요금을 다시 내놓으라~하는 것이
    모두 위약금이 되기 때문이죠ㅠ

    하지만.. 아무리 커도 10만원미만일 것이니
    타통신사 신규가입으로 받는 사은품으로
    부담이 많이 줄어들 것입니다 +_+

    해서, 몽~땅 타통신사로 갈아타셔서
    사은품을 든든히 받으시고 약정기간도 한번에 맞춰
    관리하시는 것이 편하실 거예요~♡


    3. 타통신사 신규가입을 하시려면
    두 가지를 고려해서 선택하는 것이 좋습니다!

     1) 이건용님과 가족분들께서 사용중이신
        핸드폰 통신사와 요금제가 무엇인지?

     2) 우리집까지 깔려있는 SK와 KT인터넷 망이 대칭형 방식인지?

    이렇게요^0^


    "1번" 에 대해 여쭙는 이유는?

    오늘날에는 핸드폰 결합없이 동일한 상품 가입시
    3사 통신사의 월요금이 비슷비슷해서
    핸드폰 결합으로 요금할인을 받으시는 것이
    가장 저렴하게 이용하실 수 있는 방법이거든요~!

    핸드폰 결합을 통한 요금할인은
    결합하는 핸드폰이 몇 대인지?
    사용중인 요금제가 무엇인지? 에 따라 달라질 수 있어서
    꼭꼭! 정확한 요금제를 알려주세용~~


    다음으로 "2번" 에 대해 말씀드리자면..

    우리집까지 깔려있는 인터넷 망이 무엇인지는
    매~~우 중요한 문제입니다~!

    인터넷 망이 대칭형 방식이라면 문제없이 이용하실 수 있지만,
    비대칭형 방식이라면 절~대로 거들떠도 봐서는 아니되거든요ㅠ

    (대칭형 vs 비대칭형에 대한 자세한 글이 있으니
    시간 되실 때 꼭! 읽어주세요: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=3411 )

    그런데... 안타깝게도.. 대칭형 vs 비대칭형 여부는
    본사 홈페이지에서 조회해도 나오지 않아요~!

    저에게 인터넷을 설치하시려는 댁의 정확한 주소지를 댓글로 알려주시면
    실제 해당 지역의 설치를 관할하는 지역설치점과 직접 통화해서 확인해보겠습니당^0^
    (공개된 공간이니.. 주소 남겨주신 것을 확인하자마자 블라인드 해드릴게요 +_+)

    혹시 아파트에 거주중이시면 동, 호수까지 꼭! 알려주세요~~
    그래야 더 정확히 확인해볼 수 있거든요..!


    정리해서 말씀드리자면,

    1) LG 본사(101번)에 전화하시어 인터넷전화 단말기 할부금에 대해
      다시 한번 확인해주세요~~

    2) 3년이 막 지난 시점인 8월 18일에 해지하시면
      추가 셋탑박스를 제외한 나머지 위약금이 부과되지 않습니다 +_+

    3) 타통신사 신규가입 전에 두가지를 확인해보는 것이 좋아요~~

      ① 가족분들께서 사용중인 핸드폰 통신사와 정확한 요금제!
      ② 우리집까지 SK와 KT인터넷이 대칭형으로 깔려있는지?

      이렇게요~^^


    더 궁금한 점이 있으시면 댓글로 편하게 말씀해주시고요~
    댓글로 이건용님의 상황을 좀 더 자세히 알려주시면
    어떤 선택이 좋을지 착착! 설계해드리겠습니다~♡

    백메가를 믿고 문의 남겨주셔서 정말 감사드려요~!


    P.S 메일로도 바로 답변 보내드리겠습니다 +_+
  • 김훈엉님의 사진
    김훈엉16.09.0516년 09월 05일, 14시에 작성
    조금전  예상 위약금 메일로 보냈는데 확인 부탁드립니다.
  • 김사라님의 사진
    김사라16.09.0516년 09월 05일, 14시에 작성
    김훈엉 오! 김훈엉님 :)
    백메가 상담원 김사라입니다!
    문의주신 메일 바로 확인하였습니다~! ^^

    메일 보내주신 내용 확인을 해보니...
    말씀하신 인터넷과 TV 위약금 26만원은
    모두 정상적으로 부과된 요금입니다~!

    사실 사용하셨던 기간에 비한다면 위약금이 덜 나온 편이기도 해요!
    보통 30만원 가량이 나오는 편이거든요 ^^;

    =========================================================

    현재 인터넷 위약금이 대략 10만원 정도 부과되었는데요~
    아마도 인터넷 요금은 2만원 초반대로 사용 중이실 것으로 예상되네요!

    인터넷 약정 만료까지 6개월 가량이 남았으니
    인터넷을 유지하시는 것보다는 해지하셔서 위약금을 부담하시는 편이
    더 저렴합니당~

    =========================================================

    SK에서는 결합하실 휴대폰 회선 수에 따라서
    가입하실 수 있는 결합상품이 달라지는데요~

    결합을 진행하실 SK 휴대폰의 회선 수와 요금제를 말씀해주신다면
    가장 메리트 있는 결합상품으로 안내 도와드리겠습니다 ^▽^

    댓글 부탁드립니다!
  • 김훈영님의 사진
    김훈영16.09.0516년 09월 05일, 17시에 작성
    김사라 2회선 결학예정입니다
  • 김사라님의 사진
    김사라16.09.0516년 09월 05일, 17시에 작성
    김훈영 SKT 휴대폰 2회선 결합으로
    SK 인터넷 + TV 결합을 고려 중이시군요 ^^

    일단 SK는 기본적으로 요금제 상관없이 휴대폰 결합이 가능합니다!
    2회선 결합시에는 SKB 온가족프리나 SKT 온가족플랜을 가입하실 수 있고,
    두 상품 혜택은 비슷하니 더 마음에 드시는 쪽으로 가입하시면 되겠는데요!

    단... 59 요금제를 사용하신다면 조금 이야기가 달라집니다~


    ========================================================================

    <SKB 온가족프리>

    온가족프리와 온가족플랜 결합상품을 비교안내 드릴게요 :D
    우선 온가족프리입니다~!!


    온가족프리로 인터넷을 가입하신다면

    *1회선 결합만으로도 혜택을 유지하실 수 있답니당!

    *100메가 인터넷 기준 인터넷 요금 22,000원 -> 18,700원 할인
      500메가 인터넷 기준 인터넷 요금 33,000원 -> 25,300원 할인
      1기가 인터넷 기준 인터넷 요금 38,500원 -> 30,800원 할인

    *명의자분 휴대폰 요금에서 월 3,300원 할인

    *TV 추가 결합시에는 명의자분 휴대폰 요금 1,100원 + TV 요금 1,100원 할인

    *데이터 전액 소진시 400kbps 속도로 데이터 통신을 계속 할 수 있는 'LTE 안심옵션'
      혹은 '데이터 500MB 제공' 옵션 중에서 택 1 하실 수 있습니다 ^^

    *사은품도 굉장히 넉넉하구용!




    그러나... 다회선 결합 시에는 혜택이 비교적 적습니다 ㅠ

    추가 회선을 결합하시더라도 요금 1,100원 할인 밖에 추가 되지 않습니다!
    즉, 2회선 결합시에 100메가 인터넷 요금이 17,600원,
    500메가 인터넷 요금이 24,200원이 되는 것이죠 ^^;;

    물론 추가회선 또한 LTE 안심옵션이나 500메가 무료 혜택 중에서
    택하셔서 한가지 혜택을 받으실 수 있기는 합니다만...
    이 혜택이 굳이 필요없으신 분들께는 쓸모없는 혜택이네요!

    또한 휴대폰 요금 할인이 추가되지는 않습니다 ㅠ

    따라서 1~2회선 결합까지는 그래도 혜택이 괜찮습니다만
    이 이상 다회선 결합 시에는 조금 아쉬운 상황이죵 ^^;



    ========================================================================

    <SKT 온가족플랜>

    이에 비해서 온가족플랜은 다회선 결합에 좋습니당 :)


    *우선 2회선 결합부터 가능하구요~!

    *우선 인터넷 요금에서 월 5,500원 할인이 들어갑니다
      100메가 인터넷 요금 22,000원 -> 5,500원 할인 -> 총 16,500원
      500메가 인터넷 요금 33,000원 -> 11,000원 할인 -> 총 22,000원
      1기가 인터넷 요금 38,500원 -> 13,200원 할인 -> 25,300원
      이렇게 가입하신 인터넷 상품에 따라서 차등 할인이 들어가죠 ^^

    *그리고 휴대폰 요금에서 할인이 들어가는데요!
      2회선 결합시 5,500원 할인
      3회선 결합시 14,300원 할인 
      4회선 결합시 19,800원 할인 (단, 기가인터넷 급 이상부터) 등등...
      휴대폰 결합 회선이 늘어날때마다 추가되는 혜택이 커집니다 ^^

    *또한 TV 추가 결합시에는 명의자분 휴대폰 요금 1,100원 + TV 요금 1,100원 할인을 받으실 수 있죠!


    즉, 3회선 이상 다회선 결합에 아주 좋은 상품이에용~!


    그러나 대신 SKB에 비해서 사은품 혜택이 적기 때문에
    2회선으로만 가입을 유지하신다면 SKB 온가족프리 쪽 혜택이 낫습니다 ^_^;;


    단! 100메가 인터넷 가입시,
    휴대폰 2회선 중 1회선이라도 밴드 59요금제 (일반 75요금제) 이상을 사용하신다면 -> 3회선으로 간주됩니다 :)
    따라서 이 요금제 이상을 사용하신다면 SKT 온가족플랜 쪽이 더 낫죠 ^^



    ========================================================================

    <요금 안내>

    그럼 혜택을 비교하시기 쉬우시도록 이어서 요금을 안내드릴게용!



    1. 온가족프리 2회선 가입시

     [월요금]
      : 인터넷 17,600원 + 뉴스마트 UHD TV 16,500원 = 총 34,100원 부과

     [추가 혜택]
      : 명의자분 휴대폰 요금에서 월 4,400원 할인 + TV 요금 1,100원 할인. 총 5,500원의 혜택
        (-> 사실상 체감요금 28,600원)

     [휴대폰 추가혜택]
      : 각 휴대폰에 "LTE 안심옵션 or 데이터 안심옵션" 중 택1 가능 (월 5천원 가량의 혜택)]

     [사은품]
      : 현금 14만원 + 상품권 15만원 = 총 29만원
     
     [설치비]
      : 인터넷 22,000원 + TV 13,200원 부과



    2. 온가족플랜 2회선 결합시

     [월요금]
      : 인터넷 16,500원 + 뉴스마트 UHD TV 15,400원 = 총 33,000원 부과

     [휴대폰 요금 혜택]
      : 월 5,500원 할인

     [추가혜택]
      : 명의자분 휴대폰 요금에서 월 1,100원 할인 + TV 요금 1,100원 할인. 총 2,200원의 혜택

     [사은품]
      : 현금 22만원 (9/5 수도권 기준)

     [설치비]
      : 인터넷 22,000원 + TV 13,200원 부과

    ☆ 사실상 체감요금 월 25,300원


    그리고 온가족플랜으로
    1) 100메가 인터넷 가입시 2회선 중 1회선을 밴드 59요금제 (일반 75요금제)로 사용 & 유지하실 경우
    2) 혹은 3회선 결합을 하실 수 있다면 더 큰 혜택이 가능합니다 :)
    요금을 계산드리자면!

     [월요금]
      : 인터넷 16,500원 + 뉴스마트 UHD TV 16,500원 = 총 33,000원]

     [휴대폰 요금 혜택]
      : 월 14,300원 할인

     [추가혜택]
      : 명의자분 휴대폰 요금에서 월 1,100원 할인 + TV 요금 1,100원 할인. 총 2,200원의 혜택

    ☆ 사실상 체감요금 월 16,500원으로.. TV 요금만 부담하시는 것과 같습니다 ^_^



    안내드린 요금 모두 3년 약정 기준이구요~
    부가세와 장비임대료 모두 포함한 최종요금이랍니다 ^.^
    설치비는 첫달 요금에 포함되구요!


     *채널안내 : http://www.skbtv.co.kr/channel/ChannelLiveGenreAll.asp
     *UHD 셋탑박스 리뷰 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=6308


    ========================================================================

    <결정의 순간!>

    이렇게 SKB 온가족프리와 SKT 온가족플랜 대해서 안내드렸습니다!

    이제 결정을 하시면 되실텐데요~

    보시다시피 3회선 이상 다회선 결합으로 가실 수 있다면 온가족플랜 쪽이 낫고,
    2회선 이하로 유지하신다면 온가족프리 쪽이 낫습니다 :)


    다시 두 상품중에 선택하시기 편하도록 기준을 말씀드리자면,

     ※ 100메가 인터넷 가입시에
        휴대폰 2회선 중 1회선이라도 밴드 59 / 일반 75요금제 이상을 사용하시거나 변경하신다면,
        → SKT 온가족플랜

     ※ 추후 2회선에 1회선을 더 추가하여.. 3회선 결합이 가능하신다면
        → SKT 온가족플랜

     ※ 결합 도중에 휴대폰 2회선 중 1회선이라도 해지하실 계획이 있으시다면
        → SKB 온가족프리

     ※ 계속해서 2회선 결합만 유지하실 예정이시라면
        → SKB 온가족프리

    로 가입 선택하시면 좋겠습니다 ^^



    ========================================================================

    그런데 만약 SK로 가입을 원하신다면...
    확실하게 SK 인터넷 가용이 되는 곳인지 미리 확인해보시는 것이 좋습니다!
    KT와는 다르게.. SK같은 경우는 지역에 따라 가용되지 않는 곳도 있거든용 ㅠㅠ

    따라서 현재 인터넷을 설치하시고자 하시는 주소지를 말씀해주신다면
    가용여부 조회를 도와드릴게요 ^.^~!

    같은 건물이라도 층에 따라서 가용여부가 달라질 수 있기 때문에
    "서울특별시 마포구 성산동 108-14 임마누엘빌딩 4층 402호" 
    이렇게 정확한 주소지 말씀 부탁드립니다!

    남겨주신 주소지는 블라인드 처리하니 염려마세용~♡ ^_^

    혹은 메일로 보내주셔도 되구요~ ^^
    댓글로 확인차 말씀만 해주세요!
  • 이임수님의 사진
    이임수16.09.1616년 09월 16일, 12시에 작성
    LG 3년 약정중 1년만지나 해지하면 모뎀반환하면 해지 비용 총 얼마나 물어야하나요?
    전기통신법이 바뀌었다고  하는데 맞는건지요?
  • 최유진님의 사진
    최유진16.09.1716년 09월 17일, 08시에 작성
    이임수 안녕하세요, 이임수님~? 백메가 미소지기 최유진이라고 합니다~♥.♥

    LG로 인터넷을 단독으로 사용하시는 경우 (모뎀 포함) 말씀이신가요~?

    보통 개통후 만 1년 이후 인터넷 단독상품 해지시,
    위약금은 약 10만원대 후반~20만원대 정도로 보시는 것이 가장 일반적이기는 하나..
    지금은 또 위약금 산정방식이 바뀌어서 정확한 위약금은 본사로 알아보셔야 할 것이랍니다..ㅠ

    물론! 개통후 만 1년 이내 해지시에는 위약금 뿐만아니라, 사은품 반납 의무까지 적용되므로..
    인터넷 개통일로부터 만 1년 이내에는 절대 해지하시지 않는 것이 좋구용!^~^


    이임수님께서는 혹시 이번에 LG 인터넷을 '신규'로 가입하시려는 것인가요~?^.^
  • 원정아님의 사진
    원정아16.09.2016년 09월 20일, 00시에 작성
    안녕하세요지금엘지유플러스쓰고있구요집전화는아직계약기간이많이남아서그냥쓸려고하고인터넷하고TV는9월28일날계약만기더라구요그럼계약기간끝나고해약하는게낳을까요아님지금해약하더라도괜찮은지알고싶어서요바꾸고싶다면sk로바꾸고싶거든요
  • 이수빈님의 사진
    이수빈16.09.2016년 09월 20일, 08시에 작성
    원정아 아하! 인터넷과 TV를 신청하신 이후, 집전화를 나중에 추가하셨었나보군요!

    오늘날의 위약금 제도는 우리의 상식과는 반대로..
    사용한 기간이 길어질 수록 위약금도 커지는 구조를 가지고 있습니다.

    왜냐하면 위약금의 논리 자체가,
    "그동안 할인받았던 모~든 금액을 반환하시오!" 의 개념이기 때문입니다~!
    그런고로 인터넷 + TV의 해지는 9월 28일 이후에 해주셔야 해요.
    지금이 가장 위약금이 절정(?)에 이른 시기에요^~^;;

    그리고 SK인터넷을 특정하신 특별한 이유가 있으신가요?
    인터넷 통신사를 선택할 때에는 핸드폰 결합을 염두하는 것이 0순위 고려사항인데..
    결합할 핸드폰을 염두하여 SK를 특정하신 것인지, 아니면 다른 뜻이 있는 것인지 궁금합니다^~^

    아래 글을 참고해주시면 더욱 도움이 될 거에요~!
    - [참고글] 인터넷+ 핸드폰 결합은 필수!
      : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=878
  • 최지혜님의 사진
    최지혜16.09.2216년 09월 22일, 09시에 작성
    안녕하세요 엘지유플러스 사용중인데 유플 홈Iot 서비스와 유플 인터넷, 유플 티비를 사용하고 있습니다. 가입은 6월에 했구요 현재 딱 4달째 사용중입니다. 선호하는 채널이 너무너무 없고 (특히 코미디tv가 없어요 ㅠㅠ), skt에서 온가족이 거의 합산 30년째 skt를 사용하고 있어서 sk로 바꿀까 고민중입니다. 기기는 전부 가지고 있습니다. 메일로 유플러스 예상 해지요금 캡쳐본을 송부드렸으니 확인부탁드릴 수 있을까요? ㅠㅠ
  • 김가영님의 사진
    김가영16.09.2216년 09월 22일, 10시에 작성
    최지혜 안녕하세요? 최지혜님! 백메가의 김가영입니다 :)
    이렇게 문의주셔서 정말 감사합니다~!

    우선 남겨주신 문의내용을 쭉~읽어봤는데요!
    사용중인 LG TV의 채널이 마음에 들지 않아
    통신사 변경을 생각하고 계셨네요!

    보내주신 위약금 내역을 확인해보니..!
    인터넷과 TV는 위약금이 그나마 적은편이지만
    IoT 위약금 때문에 적은 금액이 아니네용ㅠ;;

    IoT 위약금 내역 중 "사은품(단말기) 반환금"이라는 것이
    한몫했는데 이는 사은품이 아니고 단말기 반환금일 것입니다!
    즉, 단말기는 구매하는 방식인지라 단말기 반환금이 발생하는 것이죠!
    그리고 사용한지 1년이 지나지 않아 설치비 반환금까지 발생했고요ㅠ
    (만약 사은품 혜택도 받으셨다면 위약금으로 함께 청구됩니다!)

    IoT가 큰 걸림돌이 되긴 했지만..
    최지혜님과 가족분들께서 온가족할인으로 50% 할인을
    받고 계시다면 SK를 이용하는 것이 좋습니다..!
    이유인즉, 인터넷 요금도 동일하게 50% 할인을 받을 수 있기 때문이죠!
    (22,000원에서 -> 11,000원으로 이용할 수 있습니다!)

    그러나! 무작정 SK를 선택하시는 것보다
    거주하고 계신곳에 SK인터넷이 대칭, 비대칭망 중 어떤 녀석(?)으로
    지원되는지를 확인하고 결정하시는게 좋기에 최지혜님댁의 주소 확인이 필요합니다!

    인터넷 망은 대칭, 비대칭 두가지가 있는데
    이 중 비대칭망이라면? 인터넷 속도의 느림, 끊김 등을
    유발해 사용하시는데 많이 불편할 것이에용~ㅠ
    (비대칭이라면 아에 선택권에서 제외해 버린다는..;;)

    [참고글] 게임용 인터넷은 역시 대칭형(FTTH) 인터넷!
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=3411
    위 링크의 내용을 꼭 읽어주십시옹~!

    해서, 주소지를 알려주시겠어요?!
    주소는 "(예시) 대구 달서구 두류동 148-4 3층"
    위 예시에 설명드린 대로 번지수와 동 호수, 건물명까지 모두 필요하고요~
    확인 후 블라인드 처리해 드릴 것이니 개인 정보 노출은 걱정하지 않으셔도 됩니다!

    그럼 최지혜님 댓글 기다릴게용!!!
  • 최지혜님의 사진
    최지혜16.09.2216년 09월 22일, 11시에 작성
    김가영 현재 skt에서 밴드데이터 6.5 쓰고 있고 남편도 skt 쓰고 있어요
  • 김가영님의 사진
    김가영16.09.2216년 09월 22일, 11시에 작성
    최지혜 오?! 제가 답변 남겨드린 사이에 댓글 남겨주셨네요!!
    온가족할인으로 50% 할인을 받고 계셔서
    요금제와 무관하게 인터넷 요금에서 50% 할인을 받을 수 있습니다^.^
    답변 확인 후 댓글로 주소 남겨주세용~~
  • 최지혜님의 사진
    최지혜16.09.2216년 09월 22일, 11시에 작성
    김가영 주소 : 서울시 강서구 양천로 **길 * *****아파트 ***동 ***호입니다.

    혹시 Iot만 해지 안하고 주욱 쓸 수도 있을까요?

    사실 Iot는 그냥 쓰고 싶은 마음도 쬐금은 남아있어서요 ㅎㅎ
  • 김가영님의 사진
    김가영16.09.2216년 09월 22일, 11시에 작성
    최지혜 아하..! IoT를 사용하길 원하신다면 그녀석(?)은 그대로 사용하시고
    인터넷과 TV만 해지하시면 됩니다^.^
    이렇게 하신다면.. 위약금 부담이 조금이나마 줄어들겠네요!

    남겨주신 주소로 확인해보니!
    일반 광랜(대칭형)인터넷과 기가라이트(500메가)인터넷을
    사용할 수 있는 곳으로 조회되었습니다! 짝짝짝-!


    자, 그럼 SK인터넷 기준으로 월요금과 사은품을 설명드리겠습니다!

    온가족할인으로 50% 할인을 받을 수 있기에..!
    일반인터넷(100메가) 사용시 월요금은
    22,000원 -> 11,000원으로 적용됩니다~!

    +요금안내
    [일반인터넷(100메가) + TV]
    -월요금 : 인터넷(11,000원) + 스마트 플러스 UHD TV (16,500원) => 27,500원
                => 이와 별개로 대표자 핸드폰 요금에서 매월 -1,100원 + TV요금 1,100원할인!
                (안내드린 TV요금 16,500원은 -1,100원 할인이 적용되었어요!)   
    -사은품 : 상품권 15만원 + 현금 20만원 => 35만원 지급!
    -설치비 : 인터넷 설치비 22,000원 + TV설치비 13,200원 => 35,200원 부과

    P.S
    TV를 함께 이용하시면  "TB끼리 TV결합" 할인이 적용돼
    대표자 핸드폰 요금과 TV요금에서 각 1,100원씩 할인 받을 수 있는데요~
    가입년수가 이미 30년 이상이라면 년수를 더 이상 쌓을
    필요가 없기에 TB끼리 TV결합을 이용하셔도 됩니다~!
    (단! 위 할인 적용시 대표자만 가입년수가 쌓이지 않아요!^.^)


    +TV안내
    TV는 "스마트 플러스" 상품 기준으로 안내드렸습니다!
    원래 뉴스마트TV로 설명드렸었는데
    새로 등장한 "스마트 플러스"를 추천드린 이유는..!
    지난 9월 1일부터 뉴스마트TV 신청시 사은품 혜택이
    6만원이나 차감되기 때문입니다ㅠ

    "스마트 플러스"는 "뉴스마트" 보다 요금이
    +1,100원 더 비싼 상위상품으로 채널이 10개 더 지원됩니다!

    [채널안내] 스마트 플러스 채널
    http://www.skbroadband.com/content/realtime/Realtime_List.do?tab_gubun=3
    약 176개의 채널을 지원하는데 부디 원하시는 프로그램이 있었으면 좋곘네요!

    요금이 더 비싸지만 3년 약정기준으로 계산해보면
    사은품 받으시고 "스마트 플러스" TV를 이용하는 것이 정답이에요!^.^

    아참! TV와 함께 할 UHD형은 최대 4K급의 화질(2160P)을
    지원한다는 장점이 있지만 아직 우리나라에 4K 콘텐츠 자체가
    전무하기 때문에 의미가 없다고 봐도 무방합니다.
    그럼에도 불구하고 UHD형을 쓰는 이유는 오직 "스펙"때문이죠! 

    일반 스마트 셋탑박스와 달리 2~3배 더 빠른 반응속도를 느낄 수 있으며
    멀티뷰나 이어폰 리모컨 등의 부가적인 옵션들이 있습니다~!

    [참고글] SK BTV의 플래그쉽 셋탑박스가 변경되었습니다! (BHX-UH200)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=6308
    안내드린 UHD 셋탑박스 후기이니 꼭 읽어주세요~! 

    참고로 UHD형은 거주하고 계신곳의 환경에 따라
    설치가 불가능한 경우도 있으니 UHD형을 설치할 수 없다면
    스마트 셋탑박스를 이용하셔야 하는데요~
    이를 사용하게 된다면 사은품(현금)이 -3만원 차감됩니다ㅠ
    (셋탑박스 종류에 따라 사은품 혜택의 차이가 있죠..ㅠ)


    +와이파이 공유기 안내
    현재 사용하는 상품에 따라 와이파이 공유기를 저렴하게 이용할 수 있는데요~!
    "일반인터넷(100메가) + 스마트 플러스 UHD TV" 이용시 
    기가 와이파이 공유기를 3,300원에서 -> 1,100원으로 적용됩니다!

    헌데 SK를 통해 임대하는 것보다 따로 구매하는 것을 추천드려용!
    따로 구매하시면 요금을 납부하지 않아도 되고 개인소유로 쭉~ 사용할 수 있죠!
    (임대해서 사용하는 공유기는 약정기간 만료 후 해지했을 때 장비를 수거해 갑니다!)

    [참고글] Wifi 공유기 구입 VS 임대
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=960
    위 내용을 보시면 백메가에서 추천드린 공유기를 확인할 수 있어요!


    결론!
    1) IoT는 그대로 두시고 -> 인터넷과 TV만 해지!
    (IoT는 인터넷을 사용할 수 있는 환경이라면 사용이 가능하지요!)
    2) 온가족할인을 적용해 SK인터넷을 사용하는 것이 정답!
    3) 위약금은 받으시는 사은품으로 퉁(?)치시면 됩니다!

    모든 궁금증은 해소 되었는지요?!
    인터넷과 TV만 해지하시는 경우의 위약금을 다시 확인하신 후
    SK인터넷을 신청하시면 됩니다~!

    아마 지금 당장 SK로 신청하지 않으실텐데
    가입하실 때 백메가로 다시 찾아주시어 댓글로 최지혜님의
    연락처를 남겨주시면 백메가 전문상담원 통해 전화드리겠습니다!
    (이렇게 하시면 상황을 두번 말씀하실 필요가 없지용~!)

    연락처는 010-0000-**** 형태로 남겨주시면
    자동으로 블라인드 처리됩니다~!^.^
  • 최지혜님의 사진
    최지혜16.09.2216년 09월 22일, 12시에 작성
    김가영 점심시간이네요! 점심 맛있게 하고 오셔요^^ Iot만 단독 가입한게 아니라 안될것같긴하지만 가스락 기능은 유용하게 사용하고 있어서요 관련 기기들은 전부 잘 가지고 있기는 합니다^^
  • 최지혜님의 사진
    최지혜16.09.2216년 09월 22일, 12시에 작성
    최지혜 별외로 여쭤보는 건데 인터넷 통신가입카페 '통00자' 통해서 가입하고 현금사은품 31만원 받았었거든요 이런곳은 안좋은곳인가요? ㅠㅠ 호갱이 되었던건가 급 슬퍼져서요
  • 김가영님의 사진
    김가영16.09.2216년 09월 22일, 12시에 작성
    최지혜 에구에구..! 추가로 남겨주신 댓글을 확인하지 못하고 답변을 남겨드렸어용~!ㅎㅎ
    점심시간이긴 하지만 저는 1시타임이라 답변드리고 떠나(?)겠습니당^.^

    IoT 상품들을 개별로 가입하신게 아니고
    패키지 상품을 사용중이신게 아닐까? 하는 생각이 드네용!
    (패키지 상품은 1개가 아닌 여러개 상품 구성으로 되어있죠!)

    오..그런데...본사를 통해 직접 가입하신게 아니고
    저희 백메가와 같은 대리점(영업점)에서 가입하셨다면..!
    1년이 지났을 때 해지하시는게 좋습니다..ㅠ

    이렇게 말씀드린 이유는 가입 후 사용한지 1년이 지나지 않았다면
    신규가입 혜택으로 받으셨던 31만원을 모두 반납해야 하기 때문이죠;;
    (1년이내 해지시 사은품 반납 기준은 본사, 대리점 모두 동일합니다!)

    본사를 통해 가입하셨다면 받으셨던 사은품 금액이 크지 않을 것이기에
    지금 해지하시고 변경하시면 됩니다~라고 안내드렸으나
    대리점 통해 가입하셨다면 대리점 사은품 + 본사 사은품
    + 위약금을 모두 반납(납부) 해야하기에 1년 뒤 해지하는 것이 이득입니다!

    즉, 1년 뒤 해지하시면 사은품을 반납하지 않으셔도 되고
    설치비 반환금이 사라지기에 반납해야할 금액과 + 위약금 부담이 줄어들 것이에용ㅠ;;

    P.S
    말씀해주신 타 대리점 통해 사은품을 받고 가입하셨는데
    저희 백메가와 같은 인터넷 가입업체(대리점)이기에
    안좋은 곳입니다~라고 단정지을 수 없어요~!

    허나..한가지 아쉬운게 있다면.. 최지혜님의 상황에
    맞춰 상품 설계를 해드리지 않은 것 같아 속상합니다..ㅠ
    (가족분들 모두 SK핸드폰을 사용하고 계셨으니 SK가 정답이거든요;;)


    요약하면..!
    LG인터넷을 사용하신지 1년이 막 지났을 때!
    -> 해지하시고 -> SK로 변경하시길 바랍니다~!

    위약금과 받으셨던 사은품까지 반납해야하니..
    최지혜님께서 부담하셔야할 금액이 너무 커용..ㅠ.ㅠ
  • 최지혜님의 사진
    최지혜16.09.2216년 09월 22일, 12시에 작성
    최지혜 저도 1시타임 점심시간인 자라 ㅎㅎㅎ 패키지인지는 제가 확인해보면 될것같고,.,, 사실 사은품으로 받았던 31만원을 뱉는 것은 아마도 sk신규가입시에도 그만한 혜택을 받을 수 있지 않을까하여...대리점 사은품 반납 부분에 있어서는 크게 속상해 하지 않을 생각입니다. 신랑이 맛있는 녀석들 먹방을 못보고 있어 슬퍼하는지라 바꾸는게 좋을것같아요 ㅠㅠ ㅋㅋㅋㅋ 다만 Iot만 유지가 가능하다면 말씀주신대로 위약금이 줄지가 궁금했던 부분인데, 이 부분은 제가 유플측으로 문의한 후에 다시 말씀드리겠습니다. 그렇다면 백메가에서 SK 신규 가입시에 드는 비용과 월 청구비용, 또 그 외 사은품 금액을 여쭤볼 수 있을까요? 정말로 맛점하시고 저와 가영님이 돌아오는 2시에 답변 기다리겠습니다^^
  • 최지혜님의 사진
    최지혜16.09.2216년 09월 22일, 12시에 작성
    최지혜 한가지 더 궁금한 점이 생겨서 ㅠㅠ 저희집 아파트에서는 100메가를 깔면 안쪽방(컴퓨터방)에 따로 선이 빠져나와야해서 외관상 500메가를 추천해주셨었는데요 ㅠㅠ 혹시 SK 가입시에도 그럴까요? 아파트별로 다르다고 하셨는데 백메가측에서 확인 가능하신것같아서요 ㅠㅠ
  • 김가영님의 사진
    김가영16.09.2216년 09월 22일, 12시에 작성
    최지혜 앗!ㅎㅎ 최지혜님의 점심시간도 1시..! (찌찌뽕..헤헤)
    10분 뒤 점심시간이네요! 맛점하십시옹~!ㅎㅎ
    (저는 답변드리고 떠나려구요!!)

    아..! 사은품을 반납하셔도.. 속상해 하지 않을 것이라면
    이미 SK로 변경하시는 것을 마음속으로 결정해 두신듯한..!ㅎㅎ
    그래도 적은 금액이 아니니 조금만 더 고민해 보시고 결정하시길 바랍니다!

    저도 맛있는녀석들을 즐겨보는데..LG에서는 맛있는녀석들을
    볼 수 있는 코미디 채널을 지원하지 않습니당ㅠ;;
    다행히 SK에서는 이 채널을 지원하고 있네용!!ㅎㅎ

    아참! 월요금과 사은품은 이전에 모두 설명드렸는데
    보지 못하신게 아닐까? 하는 생각이 드는데요~
    TV상품에 대한 안내와 요금에 대해 상세히 설명드렸으니
    쭉~길게 남겨드린 답변을 꼭 확인해 주세요!
    (여기에 다시 안내드릴 수 있지만.. 복붙이 되어버리면
    이야기가 너무 길어질 것 같아 복붙은 참았습니다..ㅎㅎ)


    이어서 추가로 남겨주신 질문에 대해 설명드릴게요!

    음..말씀해주신 내용이 사실상 납득되지 않습니다ㅠ
    컴퓨터방에 따로 선이 빠진다 -> 통신단자함을 거친 벽면랜포트를 타지 않고,
    미관상 흉하게(?) 선이 외부로 노출된다는 말씀이지요?
    이는 기가급 인터넷과는 상관 관계가 없을텐데 이상합니당..ㅠ

    사실 통신사별로 포설 위치나 방식이 변하기도 하지만
    99년식 아파트라면 아마 통신단자함이 있을 것이고
    -> 100메가든 500메가든 미관상의 변경점이 생기지는 않을거에용;;

    음... 과한 추측일 수는 있겠지만..
    500메가급 가입을 종용하기 위한 거짓 꼼수 아니었을까 싶습니다!

    같은 아파트라고 해도 각 동/호수에 따라 포설(공사)하는 방식이 달라질 수 있는데
    이는 기사님만이 이것을 알 수 있습니다ㅠ

    즉, 현장에 나간 사람만이 규정할 수 있다는 것이지요!
    만약 기사님이 나가보시기도 전에 언급해주신
    500메가급 안내를 받으셨다면 이는 거짓일 확률이 99%입니당ㅠ
  • 최지혜님의 사진
    최지혜16.09.2216년 09월 22일, 14시에 작성
    최지혜 아이구 제가 긴 답변을 못봤었네요 ㅠㅠ 엄청 상세히 써주셨는데 밑에 댓글만 보느라 ㅠ 감사합니다! 연락처는 010-8951-****입니다. 오늘 가급적이면 다 처리하고 싶은데 오늘 가입한다고 sk채널이 바로 나오는건 아니고 설치기사님이 오셔야하겠죠? ㅎㅎ 감사합니다!
  • 최지혜님의 사진
    최지혜16.09.2216년 09월 22일, 17시에 작성
    최지혜 방금 김정숙 님 통해서 가입했어요^^ 그런데 가입내역이 문자로 안왔네요 ㅠㅠ 그것좀 부탁드려주실 수 있을까요? 그리고 유플러스 위약금이 32만원으로 문자가 왔는데 이건 혹시 맥시멈 금액일까요?
  • 김가영님의 사진
    김가영16.09.2216년 09월 22일, 17시에 작성
    최지혜 오?! 잠깐사이에 저희 백메가 통해 가입신청을 하셨네요!ㅎㅎ
    믿고 이용해 주셔서 정말 감사합니다^.^

    아쉽게도..가입 신청만으로는 SK TV로 변신(?)할 수 없어용ㅋㅋ
    기사님께서 방문하시어 SK인터넷과 TV를 설치하셔야
    SK TV를 사용할 수 있습니다!ㅎㅎ
    조금만 기다리시면 맛있는 녀석들을 보실 수 있어요..!!

    아참! 가입내역 문자는 김정숙 상담사 통해 미리 요청해뒀습니다!
    방금 통화하셨다는 피드백을 받았어용~!
    가입내역 문자는 이미 받으셨을 겁니당^.^

    마지막으로 위약금!
    위약금이 32만원이다~라는 안내 문자를 받으셨는데 조~금 이상하네요?!
    아마 가입당시 받으셨던 상품권이 함께 포함되어 있을 것인데
    본사로 전화하시어 "이전에 받은 위약금 내역에서 IoT를 제외하고
    인터넷과 TV위약금만 계산하면 총 221,592원이다. 왜 32만원으로 올라갔는지
    이해가 안되는데 32만원에 대한 내역을 보내주시게!"라고 말씀하세요~!

    아! 그리고 "장비는 모두 반납할 것이니 장비반납 위약금이 포함되어 있다면
    이 위약금을 뺀 내역을 보내달라!"라고 하십시옹!
    왜 32만원이지 확실하게 확인하셔야죠~!

    위약금 내역을 받으시면 이전에 보내주셨던 jungkwonnn@naver.com
    메일로 위약금 내역을 보내주세요~^.^
    확인 후 제대로 청구된 것이 맞는지 봐드리겠습니다!!
  • 최지혜님의 사진
    최지혜16.09.2216년 09월 22일, 18시에 작성
    방금문자로 안내받았습니다 감사합니다^^
  • 김가영님의 사진
    김가영16.09.2316년 09월 23일, 08시에 작성
    최지혜 넵! 최지혜님~ 좋은 아침입니당!!
    가입내역에 대한 문자를 잘 받으셨다니 다행이에용!ㅎㅎ
    위약금을 확인하셔야 하니 제가 안내드린대로 확인하신 후 댓글 남겨주세용~!!
    그럼 즐거운 금요일 보내시길..! (불금입니다! 히힛~)
  • 김성남님의 사진
    김성남16.11.0116년 11월 01일, 21시에 작성
    안녕하십니까?~궁금한 점이 있어 질문드립니다.

    LG 3년 약정으로 100메가 광랜 가입시  13개월째 사용하고 해약을 한다면 위약금이 얼마정도 되는지 궁금합니다
    인터넷 요금제는 19요금제 입니다.  그리고 인터넷전화(cpg 전화) 결합시 위약금도 궁금합니다.

    마지막으로  tv까지 결합시  tv요금제는 tvG로 할 경우 총 위약금이 얼마정도 되는지 궁금합니다.

    정리하자면
    1. lg 3년 약정으로  인터넷 19 요금제 13개월까지 사용하다가 해지시 위약금

    2. lg 3년 약정으로  인터넷 19요금제 +  전화 (cpg전화)  13개월까지 사용하다가 해지시 위약금

    3. lg 3년 약정으로 인터넷 19요금제 + 전화(cpg전화) +  tvg  13개월까지 사용하다가 해지시 위약금

    4.lg 3년 약정으로 인터넷 19요금제 + 전화(cpg전화) +  보급형tv  13개월까지 사용하다가 해지시 위약금

    도움부탁드립니다.
  • 강은하님의 사진
    강은하16.11.0216년 11월 02일, 09시에 작성
    김성남 반갑습니다 김성남님~!
    백메가 강은하입니다^ㅡ^

    귀중한 시간내어 문의 남겨주셔서
    진심으로 감사드립니다

    엇.. 위약금 관련해서 문의를 주셨군요
    LG인터넷을 가입하여 사용중인 것이 아니라
    가입하여 사용하게 될 시에 위약금이 어느정도 나오는지가 궁금하신거죠?

    그런데 위약금이 얼마가 나올것이라는 것은 알수가 없습니다...ㅠㅠ
    왜냐하면 가입시점, 해지시점, 가입당시 프로모션 혜택을 받았는지,
    공유기임대를 받았는지 등등에 따라 천차만별이기 때문이죠

    위에 작성해둔 글은 위약금 내역에 포함되지 않아도 될 항목이 포함되었는지
    해지시 꼼꼼히 확인하시라는 글이랍니다

    단, 가입한지 1년이 지난 후 해지하라 말씀드리는 이유는
    1년이 되지 않았을때 해지를 하게 되면 가입당시 받으셨던 사은품까지 반환해야 하기에
    위약금이 더욱 커지거든요

    2015년 11월전 가입자들은 가입한지 1년이 되기전 해지를 하게 되면
    설치비까지 위약금에 포함되었는데요

    2015년 11월 후부터는 3사 모두 가입시 설치비가 부과되기에
    설치비 위약금은 제외가 됩니다^ㅡ^

    그러니 LG로 가입하여 사용하실 예정이고 해지를 염두해두시고 계신다면
    꼭 1년이 지난 후 해지하시는 쪽으로 진행하시고 위약금은 번거로우시겠지만
    해지시점에 본사에 전화하여 확인하시는 것이 정답입니다

    앗 그리고 아무래도 일반전화와 TV까지 포함한다면
    가입한 항목이 더 많다보니 인터넷만 가입했을때 보다는 위약금이 더 나온답니다^ㅡ^

    제 답변이 도움이 되셨길 바랍니다
    감사합니다 좋은하루되세요~
  • 김성남님의 사진
    김성남16.11.0316년 11월 03일, 13시에 작성
    네 조언 감사드립니다^^

    한가지 더 질문이 있습니다.  지금 사용중인 인터넷+ tv+ 인터넷 전화 결합상품이 지역케이블 방송사입니다.

    다른 통신사로 이동을 할 시에 기존에 설치되어 있던 기기들은 수거해서 가져가는지 궁금합니다.

    그리고 수거할 시 수거완료했다는 증거자료는 어떻게 받아야하는지도 궁금합니다.

    수거했으면서 수거 안했다고 할수도 있어서... 노파심에 질문드려요^^;
  • 강은하님의 사진
    강은하16.11.0316년 11월 03일, 14시에 작성
    김성남 김성남님~!
    현재 지역케이블 인터넷과 TV 그리고 인터넷전화를 이용중이군요
    해지 후 타통신사로 이동하게 되면 기존에 사용하셨던 셋탑박스 등 기기들은
    해당 통신사에서 수거해간답니다^ㅡ^

    기사님 오셔서 가져가시거나 수거일에 사람이 없다면
    택배로 보내주셔도 되어요~

    해지시 해당통신사에서 셋탑박스 수거일에 대한 언급이 없다면
    먼저 언제 셋탑박스랑 기기들은 수거해갈 것이냐 한번 확인해주시면 더욱 좋구요

    꼭 반납을 해주셔야지 그렇지 않으면 분실했다고 생각하여
    해당 기기값을 질문자님께 청구하게 되니 꼭 지역케이블 통신사로 반납해주시기 바랍니다^ㅡ^

    더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주세요
    감사합니다^ㅡ^
  • 이찬석님의 사진
    이찬석16.11.0716년 11월 07일, 14시에 작성
    안녕하세요 질문하나하려고합니다
    엘지유플러스 공유기를 이용해왔습는데  1500씩매달임대료를 지원하였고 내년 3월에 끝난다고 말하면서 위약금이 10만원쯤나왔다고 하는데요 이게 맞는 금액인가요?
  • 이수빈님의 사진
    이수빈16.11.0716년 11월 07일, 15시에 작성
    이찬석 이찬석님 안녕하세요~?
    LG 유플러스의 임대 공유기를 사용하셨군요 ㅠㅜ
    참으로 안타깝게도.. 통신사에서 회신된 위약금은
    정상 금액으로 판단됩니다 ㅠ

    1) 일단 통신 위약금은 우리의 상식과는 정반대(?)로,
    사용한 기간이 길어질 수록 가산되는 구조를 가지고 있어요.
    논리 자체가 "그동안 할인받은 모~든 금액을 뱉어내라!" 의 개념이기 때문이지요!

    즉, 내년 3월에 임대만료가 되는 상황이라면
    적어도 31개월 이상 이용할 하신 셈이고,
    위약금도 당연히 덩치가 비대해졌을 것이에요.

    올해 4월부터는 위약금의 구조가 변경되긴 했습니다만,
    조삼모사 격이라서 사용자 입장에서 큰 차이 없지요~!

    2) 일단 위약금의 논리는 "원천요금 - 납부요금"으로 계산되어요.
    LG유플러스의 100메가급 유무선 공유기의 원천요금이 약 6,600원이고
    2년차의 원천요금은 약 4~5천원 정도가 되니 (가입당시 기준)
    (4~5,000원 - 1,650원) X 사용개월수 = 거진 10만원 가까운 금액이 되지요 ㅠㅜ
    뭔가 계산 방식이 어렵지요~?

    3) 통신사에 정확한 정보 요구를 해주셔야 해요.

    가] 와이파이 임대가 언제부터 시작되었는지?
    나] 내가 납부한 요금은 1,650원이 정확히 맞는지? (무조건 부가가치세 포함으로 값을 요구하세요)
    다] 내 위약금 산정시 계산되는 원천요금이 얼마인지?

    이 3가지 정보를 요구하셔야 합니다~!
    제가 드린 설명이 잘 이해되시나요~?

    아마 위약금 자체에는 문제가 없을 것이고요~
    다만 본사 고객센터에서 위약금의 전후사정에 대해
    명확한 안내를 해주지 않은 상황으로 판단됩니다~!
  • 김호갱님의 사진
    김호갱16.12.0816년 12월 08일, 22시에 작성
    엘지로 폰+탭+iot플러그2개+맘카+우퍼스피커+pctv+utv를 한방에 요로 묶였는데 폰이랑탭기기값을 일시불로처리해서없는데 약정이남았고

    나머지들중에 플러그랑맘카는 쓰지도않아요...ㅜ ㅜ 해지할라니까 결합된건 별도로해지가안되고
    위약금이 180만원이라고합니다...

    본사고객센터상담사랑 엮인거라 사은금도없는데
    매달 요금은 15만원정도나가고요

    그중에 폰요금은 5만8천원인데
    나머지가 다결합상품들이요....1년지남 해지하는게날까요?ㅜ
  • 곽은정님의 사진
    곽은정16.12.0916년 12월 09일, 08시에 작성
    김호갱 허걱ㅠ LG 본사 상담원이 실적을 올리려고
    여러가지 상품들을 끼워팔기(?) 했나보군요ㅠ

    특히 IoT 플러그, 맘카는 백메가에서도
    말리고 있는 상품이랍니다ㅠㅠ

    지금 결합되어있는 상품이 많은 만큼
    할인받고 있는 요금도 꽤 될 것이고,

    해지 시 할인반환금(그동안 할인받은 요금) 뿐만 아니라
    우퍼스피커 단말기값도 일시불로 청구될테니
    지금 위약금이 어마어마한 듯 하네요;;

    우선.. 월요금이 부담될테지만..
    울며 겨자 먹기(?)로 1년은 유지하시고,
    그나마 위약금 부담이 조금 낮아지는
    1년 이후에 다시 확인해보심이 어떨런지요~?

    이때 해지하는 것이 그나마 위약금을
    적게 낼 수 있는 방법일 듯 해요ㅠ

    우퍼스피커는 꼭 필요한 것이 아니라면
    해지 후에 단말기값을 내고나서 ->
    중고나라 카페 등에 판매하시어
    위약금에 조금 보태시면 좋을 듯 합니다^^;

    지금 당장은 위약금을 줄일 수 있는 방법이 없으니
    저도 너무 안타깝습니다ㅠㅠ
  • 유해순님의 사진
    유해순17.01.0417년 01월 04일, 14시에 작성
    안녕하세요~LG 인터넷이랑 전화 넘어가려고 하는데요 이 쪽으론 잘 몰라서..ㅜㅜ
    lg에서 인터넷ᆞ전화ᆞ폰 이렇게 묶어서 사용하다가 폰을 sk로 가족3명이  바꿨어요
    그래서 sk로 넘어가서 묶을까하는데
    lg가 올해 9월까진데 위약금이 135447원이라더라구요.
    동생은 기존 sk여서 가족4명이 현재 전부 sk입니다.
    sk로 넘어가면 인터넷ᆞ전화 이렇게만 사용하고 폰4대 묶고 싶은데 지금 넘어가도 괜찮을까요?
  • 김가영님의 사진
    김가영17.01.0417년 01월 04일, 14시에 작성
    유해순 유해순님! 안녕하세요?! 백메가의 김가영입니다 :)
    이렇게 저희 백메가를 찾아주셔서 정말 감사합니다~!

    오홍! 현재 LG인터넷을 사용중이신데
    결합되어 있던 LG핸드폰 모두 SK로 변경하시어
    인터넷도 SK로 변경할 예정이시네요!

    약정기간 만료일이 올해 9월까지라면
    통신사를 변경하기가 참으로 애매(?)한데요~
    (애매하다고 말씀드린 이유는 약정기간이 얼마 남지 않았기 때문입니다!ㅎㅎ)

    이 경우에는 받으시는 사은품과 요금할인액의
    편익을 계산해 보고 결정하는 것이 좋습니다!

    그러나! 이보다 더 중요한 것은 유해순님 댁에
    SK인터넷 망이 어떤 녀석으로 지원되는지에 따라 선택이 달라진다는 점!

    인터넷 망은 대칭, 비대칭 두가지가 있는데
    이 중 비대칭형 인터넷이 지원된다면 SK를 택하지 않는 것이 좋습니다ㅠ
    이유인즉, 비대칭형 인터넷은 속도의 느림, 끊김등의 문제를 일으키기 때문이죠!

    [참고글] 게임용 인터넷은 역시 대칭형(FTTH) 인터넷!
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=3411
    내용을 읽어보시면 아~하고 이해되실 겁니다! 

    해서, 거주하고 계신곳의 주소를 알려 주시겠어요?!
    주소는 "(예시) 대구 달서구 두류동 148-4 3층"
    위 예시에 설명드린 대로 번지수와 동 호수, 건물명까지 모두 필요하고요~
    확인 후 블라인드 처리해 드릴 것이니 개인정보 노출은 걱정하지 않으셔도 됩니다!
    그럼 유해순님 댓글 기다릴게요^.^
  • 유해순님의 사진
    유해순17.01.0417년 01월 04일, 14시에 작성
    김가영 경기 화성시 ***로 ** **********차 ***동 ****호 입니당!
    그리고 친절한 답변 너무 감사합니다♡
  • 김가영님의 사진
    김가영17.01.0417년 01월 04일, 15시에 작성
    유해순 ㅎㅎ앗! 빠르게 댓글 남겨주셨네용!
    답변 작성 중입니다 :)  조금만 기다려 주세요~!
  • 유해순님의 사진
    유해순17.01.0417년 01월 04일, 15시에 작성
    김가영 혹시 온라인에서 판매중인 인터넷전화기 구입해서 사용가능한가요?
  • 김가영님의 사진
    김가영17.01.0417년 01월 04일, 15시에 작성
    유해순 유해순님! 댓글 남겨주셔서 정말 감사합니당~!ㅎㅎ

    우선 남겨주신 주소로 확인해보니 일반 광랜(대칭형)인터넷과
    기가급 인터넷 모두 사용할 수 있는 곳으로 조회되었습니다!^.^
    핸드폰 결합으로 요금할인을 받을 수 있다니 다행이에용!ㅎㅎ


    그럼 SK인터넷 기준으로 월요금과 사은품을 설명드리겠습니다!

    핸드폰 4회선 결합시!
    1) 대표자(명의자) 핸드폰 요금에서 -3,300원 할인!

    2) 함께 결합한 가족분들의 핸드폰 요금에서 각 -3,667원 할인
    (한분은 3,666원의 할인을 받게 됩니다;; 1원차이...ㅎㅎ;;)

    3) 일반인터넷(100메가) 월요금에서 -5,500원
    => 총 19,800원의 할인이 적용됩니다~!^.^


    [일반인터넷(100메가) + 전화]
    -월요금 : 인터넷 16,500원 + 일반전화 1,100원 => 17,600원
    -사은품 : 현금 6만원 지급
    -설치비 : 인터넷 설치비 22,000원 + 전화 설치비 13,200원 => 35,200원 부과


    +와이파이 공유기 안내
    공유기가 필요하시면 따로 구매하는 것을 추천드립니다!
    임대해서 사용하는 공유기는 매월 요금이 발생하며,
    약정기간이 만료되었을 때 장비(공유기)를 반납해야하는 단점(?)이 있기 때문이죠;;

    [참고글] Wifi 공유기 구입 VS 임대
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=960
    위 내용을 보시면 백메가에서 추천드린 공유기를 확인할 수 있습니다 :) 
    물론, 개인 공유기가 있다면 굳이 구매하실 필요가 없겠죠?!ㅎㅎ


    +전화안내
    SK의 일반전화는 일반 국선전화를 이용하는 것과
    MTA 전화 방식을 이용하는데요! (이는 지역에 따라 달라집니다!)
    MTA 전화를 이용하게 되면 기본료는 2,200원으로 인상되니 참고해주세요!
    (위에서 안내드린 전화요금은 국선전화 기준입니다~!)

    [참고글] MTA 전화란?
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=375
    위 링크의 내용을 확인해 주세용~! 

    혹시나 사용중인 전화의 번호를 유지할 예정이시면
    기존 전화는 절~대 해지하시면 안돼요!
    먼저 해지하시면 번호이동을 할 수 없습니다ㅠ

    번호이동이 잘 되었는지 확인하기 방법은!
    새로 개통한 SK전화의 수발신이 가능해지면 번호이동이 완료된 것이고요~
    기존에 사용하셨던 전화는 자동으로 해지됩니다!


    이렇게 모든 설명을 마쳤는데요~
    LG의 위약금과 SK의 월요금 + 사은품 편익을 계산해보면..!

    *LG인터넷 위약금 135,447원
    *SK인터넷 9개월 편익 => 할인액(19,800원 x 9개월) 178,200원
    + 사은품 6만원 - 설치비 35,200원 => 203,000원

    결국 비용 편익을 봤을 땐 위약금을 납부하시고
    SK로 변경하시는게 정답입니다~!ㅎㅎ
    약 7만원 이상 이득이니 굳이 LG를 유지할 이유가 없네요^.^


    +추가안내!
    댓글로 인터넷전화기에 대해 말씀해 주셔서 안내드립니당!ㅎㅎ
    (위 내용까지 작성하고 있는데 추가로 남겨주신 댓글을 확인하였지요~!)
    인터넷 전화를 사용할 예정이시라면..?!
    SK의 인터넷 전화 단말기를 이용하셔야 합니당ㅠ
    즉, 시중에서 판매중인 전화기는 사용할 수 없지요!

    헌데.. 저는 이 인터넷 전화를 추천드리고 싶지 않습니다!
    왜냐하면, 인터넷 전화의 요금이 비싼 편이기 때문이지용ㅠ
    전화 기본료는 2,200원 + 전화 단말기 2,400원
    + 와이파이 공유기 2,550원으로 전화요금만 7,150원이 됩니다!

    이전에 설명드린 일반전화 기본료(1,100원)와 비교하면 아~주 비싼 요금이죠;;
    그래서 저는 인터넷 전화 사용은 말리고 싶사옵니당~!
    (기존에 사용중인 번호가 070으로 시작한다면?!
    일반전화로 변경하시는 경우 번호는 변경될 것입니다ㅠ)

    자, 어떤 선택을 하시는게 좋을지 감이 잡히셨나요?!
    내용 중 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주시고요~
    백메가 통해 가입하겠소! 라고 하신다면
    연락가능한 핸드폰 번호를 알려주시면 전문상담원
    통해 빠르게 전화드리겠습니다~!

    이렇게 하시면 상황을 두 번 설명하실 필요가 없기에
    빠르게 가입하실 수 있지용!
    아차! 연락처는 010-0000-**** 형태로 남겨주시면
    자동으로 블라인드 처리되니 번호노출은 걱정하지 않으셔도 됩니다!^.^
  • qkqn18****님의 사진
    qkqn18****17.01.1117년 01월 11일, 15시에 작성
    010-2259-****
    인터넷 설치하려는데 상담부탁드립니당~!
  • 이현아님의 사진
    이현아17.01.1117년 01월 11일, 16시에 작성
    qkqn18**** 오!, 댓글로 휴대폰 번호를 남겨주셔서 감사드립니다, qkqn18****님^^

    그럼 잠시 후, 저희 담당자분을 통해 연락드릴테니 조금만 기다려주시기 바라고요~!

    전화상담 이후에도 언제든지 궁금하신 사항이 생기면,

    저희 백메가의 문의게시판도 찾아주시면, 최대한 빠르게 안내 또 이어가도록 하겠습니다!^^b


    그럼 만족스러운 상담 되시고요, 새해 복 많이많이 듬~~뿍 받으시기를 바랄게요~♡
  • woong님의 사진
    woong17.01.1317년 01월 13일, 15시에 작성
    안녕하세요 좀 여쭤보려고 합니다. (첨부파일은 오늘 13일 기준) 부모님 사무실 LG 약정 만료가 내일(14일)인데요 하루전인 오늘 해지전화를 해보니까 공유기 위약금 6만원 정도가 남았다고 하네요 제가 계약한게 아니라서 정확한건 모르겠지만 인터넷 사용 도중에 원래쓰던 공유기가 안좋아서 새로 공유기 약정을 하고 LG공유기를 설치했다고 하는거 같은데 이 경우에 해지할 때 공유기를 반납해도 위약금을 물어야하나요??
  • 이루다님의 사진
    이루다17.01.1317년 01월 13일, 17시에 작성
    woong woong님, 안녕하세요~?!! 반갑습니다~~☆

    저는 백메가 이루다라고 하구요~~^ㅁ^)//
    귀한 시간 내어 저희 백메가로 걸음 해주시고
    이렇게 문의글까지 남겨주셔서 감사드려요~~!!!

    LG인터넷 약정만료일은 내일, 1월 14일인데용!!
    +
    약정만료 후 인터넷을 해지하시더라도
    와이파이 공유기는 별도로 약정이 남아있는 것 같다...!!
    라는 말씀이시지용~~??!!ㅎㅎ

    1)
    우선!! 와이파이도 임대를 신청하시는 순간,
    3년 약정이 별도로 시작된답니다~~ㅠㅂㅠ)//

    2)
    즉, 인터넷을 먼저 가입하여 사용하시다가,
    중도에 LG의 와이파이를 임대하셔서 쓰시는 것이라면??
    14일 이후에도 와이파이는 아직 약정이 남아있단 뜻이구용;;;;
    그럼 해지시 위약금이 나오게 되겠지용...ㅠㅠㅠㅠ

    3)
    인터넷 해지시 => 와이파이도 같이 해지되며,
    와이파이 공유기는 "임대" 형식이라,
    해지시 무조건 반납하셔야 하구용~~
    위약금이 있다면 위약금은 따로 받아가요...ㄷㄷㄷ

    ★★
    따라서~~!!
    LG 와이파이 공유기의 약정만료일 및, 위약금은
    14일이 이후에 다시 LG로 전화하셔서
    정확하게 알아보시는 것을 추천드리겠습니당~~^ㅁ^bbb
  • 차프치카님의 사진
    차프치카17.04.1317년 04월 13일, 13시에 작성
    해지하려는데..... 유플러스거든요 1년반 사용했고, 해지위약금이 575,000원 이랍니다.. 해지못하는건가요... 하..
  • 김사라님의 사진
    김사라17.04.1317년 04월 13일, 13시에 작성
    차프치카 차프치카님! 안녕하세요~! :)
    백메가 김사라입니다~

    아이쿠... 1년 반동안 사용하신 LG 인터넷 위약금이
    무려 57만원이나 되는군요 ㅠㅜ

    아마도 인터넷 외에, TV나 전화 결합도 함께 사용 중이신게 아닌가 싶어요~
    결합상품이 많아진다면 그동안 받으시는 약정 할인 혜택도 커지게 되고
    위약금은 점점 쌓여갑니다..

    만약 2년 차에 다시 문의를 하신다면
    지금보다는 위약금이 조금 줄어들 가능성도 있기는 하나..
    그래도 위약금을 부담하시기에는 너무 큰 금액이기는 마찬가지일 거에요 ㅠ


    보통 해지 후 다른 통신사를 추천드리는 경우는
    1) 휴대폰을 모두 다른 통신사로 사용하시거나
    2) 기존 통신사 인터넷 품질이 너무 안좋거나
    3) 인터넷 단독 가입 상태에서 -> 인터넷 + TV 결합을 원하시는 경우

    요 세가지 경우에만 추천드리고 있습니다 >_<;;

    이 외에 경우라면
    기존 사용하시는 인터넷을 그대로 유지하시는 편이 낫습니다 ㅠㅠ


    대신 해지신공을 진행하시길 추천드립니다 ^ㅂ^~!
    해지신공이란? 해지하실 것처럼 통신사와의 심리게임을 벌이시는 거에요~!

    *가입한 지 1년이 막 지나셨으면? 뜻밖의 해지신공!
     : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=1118

    통신사에서는 해지를 막기 위해서
    추가적인 할인 혜택과 상품권 혜택을 제시하는 경우가 종종 있거든요~! :)

    이를 의도적으로 이끌어내시기 위해서
    다른 통신사로 이동하실 것처럼 살짝쿵 압박을 놓으시는 것이죠!
    (절대로 정말 해지를 하시면 안되구요 >_<;;)

    한가지 부탁드리는 부분은...
    해지신공 결과가 원하시는 방향으로 나오지 않더라도
    부디 웃으며 통화하는 모습을 보여주세요 ^.^~!
    본사의 상담원들도 누군가에게는 소중한 가족이자 친구니까용!


    더 궁금하신 점이 있다면 부담없이 문의주시길 바랍니다~
    감사합니다~♡ 차프치카님!
  • 사랑이님의 사진
    사랑이17.08.1717년 08월 17일, 13시에 작성
    우선은 감사하다는 말씀 드립니다. 뽐부에서 글 보고나서 혹시나하는 마음으로 LG에 위약금 문의를 했었는데 3년넘게 쓰면서 한번도 요금미납과 밀린적이 없어서 ..  재약정 했습니다.  요금할인폭도 20%이상 되는 큰 할인 받았고
    기존 인터넷+070전화로만 28,000원대 요금제 썼었는데  기존+TV+와이파이 까지 하고도 더 저렴한 금액으로 했습니다. (상품권도.. )
  • 한아름님의 사진
    한아름17.08.1717년 08월 17일, 13시에 작성
    사랑이 와우! ^ㅡ^* 사랑이님~!! 안녕하세요~?

    한아름 상담원입니다~


    뽐뿌에서 백메가 해지신공 게시글 보시고 방문해주셨군요~~!

    그리고 20% 이상의 할인 혜택과 함께 넉넉한 상품권 혜택을 받으셨구요 ^0^

    우선 정말정말 축하의 말씀을 드립니당~♥


    LG는 재약정 조건이 좋기로 유명한 곳인데요~

    20% 이상의 할인 혜택이라면 상당히 좋은 혜택을 받으신 것입니다!

    TV까지 더 늘어났는데도 요금이 저렴해졌다면 정말 큰 할인이죵 ^ㅇ^)/

    거기에 와이파이까지!


    백메가의 게시글이 사랑이님께 큰 도움을 드린 것 같아 정말 뿌듯하고 기쁩니당 ^0^

    앞으로 계속해서 백메가 꿀팁게시판에 좋은 글을 많이 업데이트 할텐데요~

    가끔 찾아주셔서 좋은 정보 많이 겟챠-☆ 하셨으면 좋겠습니당ㅎㅎ


    궁금하신 사항 있다면 언제든 문의주세용 ^ㅡ^

    백메가는 활짝 열려있습니다~~~~♥

    감사합니다!
  • 쎄르지님의 사진
    쎄르지17.11.1717년 11월 17일, 13시에 작성
    와 이번에 유플러스 상담사한테 그게 당해서 생판 처음 받아보는 대접에 몸둘바를 몰랐거든요... 욕만 나오고...
    알고보니 유명하더군요 유플러스 상담사들...ㅜㅜ
    무슨 양아치인줄 알았음...
  • 이소영님의 사진
    이소영17.11.1717년 11월 17일, 14시에 작성
    쎄르지 안녕하세요? 쎄르지님! 백메가 이소영입니다^0^
    아이쿠야..LG 유플러스에서 요상한(?) 경험을 하신 모양이에요;

    무슨 일인지는 자세하게 알 수 없으나..
    어떤 일을 당하(?)셨는지 살짝 감이 옵니당^^;

    아마 가장 큰 원인은 LG 상담원분들께서
    받고 있는 실적 압박 때문이 아닐까 싶어요ㅠ

    윗선에서 -> 압박하면 -> 상담원분들은
    어떻게 해서라도 해당 실적을 채워야할테니까요;

    상담원분들은 맨 하단에서 업무를 할 뿐이고,
    지시는 상위에서 모두 내려오는거 아니겠습니까..

    즉, 상담원분이 나쁘다기보다 LG 본사가 문제라는 것이죠.
    그러니 LG 상담원분들 너무 미워하지 않으셨으면 좋겠습니다ㅠ


    한편으로.. 이렇게 분노하시는 걸 보면..
    큰일(?)을 당하신 게 아닐까 싶어서요.

    혹시, 불합리한 일을 겪으셨다면
    조금 더 자세한 내용을 말씀해주시겠어요?

    제가 도와드릴 방법은 없는지 함께 찾아보겠습니당♥
  • 효혀니부기님의 사진
    효혀니부기18.07.2618년 07월 26일, 11시에 작성
    안녕하세요 . 맘이 너무 답답해서 검색하다가 댓글 남겨요ㅠㅠ 시간이 흘렀는데 댓글 남겨주실 진 모르겠지만.. 제가 이번에 이사를 가게 됐습니다. 그런데 새로 이사가는 오피스텔에 이미 엘지 유플러스 티비 인터넷이 들어와 있어서 한달 15000원의 사용료를 내고 사용해야한다고 하는데요, 엘지쪽 전화해보니 위약금이 45만원정도이고 정지가 최대 3개월 이라고 하더라고요ㅠㅠ 하.. 이거 무슨 방법 없을까요? ㅠㅠ
  • 곽은정님의 사진
    곽은정18.07.2618년 07월 26일, 12시에 작성
    효혀니부기 크흡.. 이사갈 오피스텔 건물 전체에
    건물주분이 기업용 상품으로 쫙~~~ 깔아두셨나 봅니다;;
    (개인적으로 인터넷을 따로 이용할 수 없다고 한 것이지요?ㅠ)

    먼저 위약금을 면제받고 해지할 수 있는 "위면해지"는

    ① LG인터넷이 아예 설치 자체가 불가한지
    ② 설치는 가능하나 건물주가 반대하는 상황인지에 따라
    100% 면제 vs 50% 면제 적용 여부가 갈리는데요..
    규정상 전자의 경우에만 100% 위면해지를 적용받을 수 있습니다.
    설치 자체가 불가하면 -> LG에서 아예 서비스 제공을 할 수 없으니
    위약금 면제 해지를 해주는 것이지요 +_+

    하지만 ②번 상황, 즉! 건물주분이 반대하는 것이라면
    통신사에서 안타까운 사연을 감안(?)하여
    위약금에서 50%를 감면해드리고 있어요.
    (이는 작년 11월에 새롭게 생긴 규정이에요ㅎㅎ)


    효혀니부기님 경우는 건물 전체에 기업용 상품을 깔아두고
    건물주분이 기존 회선을 빼주지 않아 설치받지 못하는 것이니
    어찌보면 건물주분 반대로 설치가 불가하다는 것과
    다를바없는 상황이라고 볼 수 있어서요..
    ②번 문제를 얘기하여 50%를 감면받을 수도 있습니다~!

    다만, "건물주 비동의시 위약금 50% 감면 제도"에
    포함될지는 확답드리기가 어려워요ㅠ

    여러 경우와 상황 사례에 따라 해석이 천차만별이 될 수 있는데..
    이것이 생긴지 1년도 안 되어서 명확하게 딱 정해져있는 것이 없고
    알려진 사례도 많지 않기 때문이지요^^;

    즉! LG 본사 고객센터를 통해 50% 감면을 확답받아야만 해요.
    해서, 밑져야 본전이니 억울한 상황을 말씀하시어
    감면해달라고 조르기(!?)해보시기를 권유드려요 +_+
    부디 잘 얘기가 되어 50%라도 감면받고 해지할 수 있었으면 좋겠습니다ㅠ


    결론적으로,

    1) 완전히 위면해지를 받기는 어렵지만 상황에 따라 50% 감면받을 수 있어요 +_+

    2) 결국 본사 고객센터를 통해 확답받으셔야 하는데
      잘 얘기되어 조금이라도 더 감면받을 수 있었으면 좋겠습니다;;

    혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주시고요~!
    50% 감면이라도 확답받으셨다는 좋은 소식으로 뵐 수 있기를 기원하겠습니다^^
  • 효혀니부기님의 사진
    효혀니부기18.07.2618년 07월 26일, 13시에 작성
    곽은정 친절한 답변 정말 감사드립니다ㅠㅠㅠ
  • 곽은정님의 사진
    곽은정18.07.2618년 07월 26일, 14시에 작성
    효혀니부기 인사까지 남겨주셔서 제가 더 감사드려용~!

    꼭 가입 문의가 아니어도 좋으니
    이용하시다가 또다른 궁금증이 생기거나
    문득 백메가가 떠오를 때(?)
    혹은 심심한(!?) 날에도 한번씩 들러주세요♡

    꿀팁게시판에 가~~~끔 좋은 정보들을 업데이트하고 있고,
    인터넷은 우리가 평생 함께 지내야 할 친구이니
    분명히 도움되는 정보가 있을 것입니당ㅎㅎ
    그..그리고... 지인분들에게도 저희 백메가에 대해 소개해주시면
    정말 사랑하고 감사드리겠습니다 +_+bb
  • 요망진님의 사진
    요망진18.10.2318년 10월 23일, 13시에 작성
    안녕하세요 저도 비슷한(?)일이 있어 도움받고자 댓글남겨요ㅠㅠ
    3년전 자취를 할때 3년 약정이란것도 모르고 계약을 하고 그후 2년뒤인 2017년도에 어학연수를 가게되어서 위약금이 많으니 일시 정지를 시키라는 말에따라 정시키기고
    현재 귀국후(귀국전부터 1년 정지 자동해지되고 인출되더라구요) 약 7개월약정이 남았는데, 문제는 제가 2년 전 자취하던 장소에 공유기와 셋톱박스를 놔두고와서 찾을길이 없더라구요ㅠㅠ상담사말로는 16만원을 물고 재설치가 가능하다던데ㅠㅠ 임대라는 개념도 몰랐고 해지시 반환해야한다는 설명을 해줬더라면 잘 챙겼을텐데요ㅠㅠ
    재계약을 하면서 이 비용을 매꾸거나 할 수있을까요?
  • 이상희님의 사진
    이상희18.10.2318년 10월 23일, 13시에 작성
    요망진 크헙..?! 약정기간이나
    위약금, 장비반환에 대한 이야기를 전혀 듣지 못하신 게 맞나요~?
    인터넷 청약시 약정기간, 월요금, 위약금은 필수고지사항입니다
    해서 계약내용은 이메일이나 팩스, 방문, SMS문자등으로 나가게 되어있어요~

    이에 대한 사전고지를 못받았다면
    "불완전 판매"에 해당하고, 매우 심각한 사안입니다 ㄷㄷㅠ

    인터넷 계약 보존은 통신사들의 역할이고,
    청약은 통화(녹취)로 진행되니
    요망진님이 가입할 당시의 녹취가 LG유플러스에 남아있을 겁니다.

    3년약정에 대한 고지를 받았는지,
    공유기, 셋탑박스 등의 반환에 대한 안내가 나갔고
    요망진님이 동의한 녹취가 있는지 확인해봐달라고 해주세요!

    통신사 고객센터 상담원분들 말이 워~낙 빨라서
    이를 잘 듣지 못하셨을 확률이 크지만
    확실히 확인해봐야합니다^^;


    자, 16만원은 공유기와 셋탑박스에 대한 장비배상금일 텐데요!
    (중도해지하게 되면 장비배상금 + 위약금이 별도로 청구될 거에요)

    추후 재계약(재약정)을 진행하고,
    장비배상금을 매꿀 수 있을 지 여부는 LG상담원분의 손에 달렸습니다..ㄷㄷ

    재약정 혜택은 본사만의 독점권한이고
    일정하게 정해진 혜택이 없다보니 LG상담원 재량껏 제공되고 있거든요ㅠ

    간혹 약정기간이 남아있음에도
    지금 시점부터 3년 재약정을 갱신하고, 혜택을 제공하는 경우도 목격했었는데요^^;
    보통 약정이 1~2달 정도만 남은 분들에게 요런 혜택을 제공했는지라
    요게 먹힐(?) 확률은 적어보입니다 ㅠ.ㅠ 흐흑

    그래도 혹시모르니
    1) 약정기간, 장비반환에 대한 사전고지가 이뤄졌는지 먼저 확인해주신 후
    2) 재약정을 약조하면 별도 장비배상금없이
    공유기, 셋탑박스 재설치가 가능한지 먼저 여쭤봐주시는 게 좋겠지요?


    그런데 말입니다!
    재약정을 진행하게 되면
    LG에 강제로(?) 발묶이게 되는 셈이라
    그리 추천드리고 싶지 않습니다 ㅠㅠ

    어차피 공유기나 셋탑박스같은 통신장비들은 "감가상각"되어서
    시간이 지날수록 값어치가 떨어지기 마련이거든요~?
    (즉, 약정종료에 임박할 수록 장비배상금이 줄어듭니다)

    하여 가능하다면 약정종료까지 뻐팅기다가(?)
    약정종료 후 LG와 작별해주시는 쪽이 어떨까 싶습니다^^;

    그러면 위약금없이 LG를 해지할 수 있게 되고
    타사로 갈아타면 총 22~35만원의 신규가입 사은품도 맛볼 수 있을테고요!
    줄어든 장비배상금만 물어주시면 될테니까요!

    1) 물론 이때에는 결합된 LG휴대폰이 없다는 전제하의 이야기인지라
    결합된 LG휴대폰이 있다면 꼭 알려주시고요~

    2) 돈도 돈이지만
    와이파이도 이용하고 IPTV도 시청하시려면
    공유기와 셋탑박스가 필요하실 터인지라.. 걱정입니다 ㅠ.ㅠ

    공유기야 사제로 저렴한 놈 하나 구매해서 사용하면 그만이지만
    셋탑박스는 중고로 구매해서 사용할 수 있는 게 아니거든요;;

    - 7개월간 TV없이 버텨주실 수 있을지?
    - 결합된 LG휴대폰은 없는지 (있다면 몇대를 ,어떤 요금제로 결합중인지)
    위 2가지를 제게 알려주실 수 있을까요~??

    머리를 쥐어짜내서라도(?)
    좋은 방법이 없을지 함께 고민해드리겠습니다 !
  • 얼렁뚱땅님의 사진
    얼렁뚱땅18.12.2418년 12월 24일, 12시에 작성
    백메가를 알게 되고 이번에 친구가 이사를 하면선 인터넷과 tv를 옮기고 싶다고 하여 백메가를 추천했습니다.

    그런데 기존에 kt에서 22,000원짜리 100메가 인터넷과 휴대폰 1회선을 결합해 사용하던 친구가

    2018년 12월 22일을 기준으로 3년 약전 중 2년을 채웠는데 할인반환금으로 요구한 금액이 22만원이네요.

    그외 기타 반환금은 2만원이 조금 넘어 총 위약금은 24만원 정도입니다.

    위약금 청구서에는 3년 약정으로 할인받은 금액이 월 13,000원정도라고 하는데

    실제 이 금액을 할인받은 기억이 없다고 합니다.

    24개월의 할인반환금이 22만원이라면 2년 약정과 3년 약정의 할인금 차액이 9400원 정도 나야하지만

    22,000원짜리 100메가 인터넷 요금제에서 13,000원 할인 됐다는 것도 이상하고

    휴대폰에서도 데이터 무제한 이외에서는 별다른 혜택을 받은 기억이 없다고 하네요.

    뭐가 잘못된 건지 좀 도와주세요
  • 김가영님의 사진
    김가영18.12.2418년 12월 24일, 13시에 작성
    얼렁뚱땅 얼렁뚱땅님! 안녕하세요?!
    백메가의 김가영입니다^.^

    문의게시판에도 따로 글 남겨주셨지요?!
    닉네임이 동일하여 글을 살펴보니 내용과 첨부해 주신 이미지가 똑같더군요!ㅎㅎ
    게시판은 순서대로 답변을 드리고 있기 때문에 문의게시판에서 바로 인사드리지 못했지만
    꿀팁게시판 글에 별도로 글 남겨주셨으니 빠르게 안내드릴 수 있게 되었네요~홍홍!

    [남겨주신 문의글]
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=309775
    문의게시판에 올려주신 글 링크도 살포시 띄워드려요~ㅎㅎ


    말씀해 주신 위약금은 친구분 댁 상황이신데
    사용한지 2년차가 된 지금 위약금이 많이 나와 놀라신듯 하옵니다.

    3사 통신사 중 KT의 위약금이 가장 많이 청구되는데
    24만원대 위약금이라면 그나마 적게 나온편입니다ㅠ.ㅠ
    결합할인 항목이 다양하다보니 해지시 발생하는 위약금도 적지 않거든요.

    일단 13,000원 할인의 정체를 찾아야겠지요?!
    이 13,000원은 무약정 요금에서 - 3년약정 선택시 적용된 요금을
    차감한 금액입니다.

    100메가 일반인터넷 무약정 요금은 36,300원인데
    3년약정으로 가입하면 부가세를 포함하여 14,300원 할인이 적용됩니다.
    => 이렇게 해서 요금은 22,000원이 되지요.

    14,300원이 13,000원 부가세 포함가 기준으로
    이 할인을 받은 것에 대해 위약금이 청구된 것입니다ㅠ
    그리고 핸드폰 1회선을 결합해 두셨다면
    핸드폰 결합으로 받은 요금할인에 대해 할인반환금을 청구했을 테고요.


    친구분은 위약 4세대 제도에 해당됩니다.
    위약금은 사용하는 기간이 길어질수록 상승하다가
    만료일이 얼마 남지않은 2개월 전부터 위약금이 하락하지요.
    허나, 약정기간이 얼마남지 않았는데 위약금을 납부하며
    해지하시는 분은 계시지 않겠지요?!

    [참고글] 인터넷 해지 위약금의 진실
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=9251
    위 글의 내용을 읽어주세요~!
    그래프를 보시면 2년차까지 위약금이 상승하다 완만한 곡선을 유지하다
    팍! 하락하는 구간을 확인하실 수 있을 겁니다.

    친구분께서 해지하려고 하는 시점이 위약금이 상승한 때이기 때문에
    위약금이 많이 청구될 수 밖에 없지요ㅠ (씁쓸..)


    한가지 방법이 있다면?!
    KT인터넷을 다른분께 양도하고 이사가시는 곳은
    인터넷과 TV를 가입하는 방법이 있습니다~!
    먼저 아래 띄워둔 링크의 내용을 읽어주시겠어요?!

    [참고글] 인터넷 양도/양수 까페 소개합니다.
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=756

    중고나라에 KT인터넷 양도글을 올리고 양수인을 찾는 방법이지요~
    약정기간이 약 1년정도 남아있고
    TV없는 인터넷 단품이기 때문에 연락주는 분들이 많을 것입니다^.^
    잠시 일시정지를 해두고 (최대 3개월까지 정지가능)
    양수인을 찾으시면 어떨까 싶습니다ㅎㅎ


    자, 문의게시판에 남겨주신 글을 살펴보니
    꿀팁게시판에 남겨주신 글에서 추가된 내용이 있었습니다.
    LG와 SK로 가입하는 경우 요금과 사은품을 말씀하셨는데
    친구분 댁에 적합한 통신사를 찾는 것이 먼저이기에
    몇가지 질문을 드리도록 하겠습니다^.^
    디테일한 상황이 파악되어야 방향을 잡아드릴 수 있거든요!ㅎㅎ

    질문1) 친구분과 가족(직계)분들께서 쓰고계신
    핸드폰이 있다면 통신사와 요금제 명칭을 알려주세요.
    핸드폰과 인터넷을 결합하면 요금 할인을 받을 수 있기 때문에
    핸드폰 정보 확인은 필수입니다.

    *예시답변: 본인(친구분) SK핸드폰 밴드데이터 퍼펙트
    예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.


    질문2) 이사가시는 곳 주소를 알려주세요.
    주소를 여쭙는 이유는 어떤 인터넷 망이 지원되는지 확인하기 위함이죠.

    인터넷 망은 대칭, 비대칭 두가지가 있는데
    이 중 비대칭망이라면? 인터넷 속도의 느림, 끊김의 문제를 일으켜 
    인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 것입니다.

    예를들어, SK인터넷이 비대칭형으로 지원된다면
    SK를 택할 이유가 없거든요ㅠ

    [참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
    5분만 내주시어 위 글의 내용을 읽어주세요^.^

    주소는 "(예시) 대구 달서구 두류동 148-4 3층"
    위 예시에 설명드린 대로 번지수와 동 호수, 건물명까지 모두 필요하고요~
    확인 후 블라인드 처리해 드릴 것이니 개인정보 노출은 걱정하지 않으셔도 됩니다.


    위 두가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
    어떤 선택을 하시는게 좋을지 방향을 잡아드리겠습니다.
    그럼 얼렁뚱땅님 소식 기다릴게요!
  • 으라차차님의 사진
    으라차차19.02.0219년 02월 02일, 10시에 작성
    티비랑 인터넷 3년 약정만료가 되어서 해지할려고 하니 17년도에 기가로 업그레이드 한 부분이 3년 약정이 남았다고 발목을 잡네요 ㅜ ㅜ 위약금  
    정상적으로 나온거 맞나요~? 
    아파트입니다
  • 으라차차님의 사진
    으라차차19.02.0219년 02월 02일, 10시에 작성
    Iot약정도 남아있네요 ㅜ ㅜ
  • 곽은정님의 사진
    곽은정19.02.0719년 02월 07일, 12시에 작성
    으라차차 크흡.. 이용 중 인터넷을 기가급으로 업그레이드하면서
    공유기도 기가급으로 재임대되었겠군요ㅠ
    재임대시점으로부터 3년약정이 갱신되어 인터넷+TV 약정만료일이 지났어도
    공유기에 대한 약정기간은 남아있는 것이 맞고요^^;
    남겨주신 위약금도 몽땅 청구되는 것이 맞습니다ㅠㅠ

    IoT는 사은품위약금이 있는 것으로 미루어보아
    추가 가입한지 1년이 채 되지 않았을 것으로 예상되는데요..
    역시 할인반환금과 사은품 위약금 모두 청구되어요.

    다만, "손실보상금"은 해지 후 임대받은 장비를 문제없이 반납하고
    기기 문제가 없다면 청구되지 않습니다 +_+


    자~! 우선 IoT는 거의 사용치 않을 것으로 예상되는데
    이 경우라면 남은 약정기간보다 해지하는 편이
    그나마 가계통신비를 줄일 수 있는 방법일 것이고요^^;;;
    인터넷+TV는 계속 이용하실 거라면 몇 가지를 고려해보고
    LG 유지 vs 타사 이동 중 유리한 쪽을 택해주셔야 합니다.

    즉,
    1) 해지 시 정확한 위약금
      (홈페이지 조회는 단순 참고용이라 본사 확인과 차이가 있어요ㅠ)

    2) 재약정 시 혜택

    3) 으라차차님과 가족분들 핸드폰 계획

    4) 타사 인터넷 설치가능 여부와 망 상태

    크게 네가지 상황을 확인해보고나서 과감하게(?) LG를 떠날지,
    눈물을 머금고(?) 더 이용할지 택해주셔야 합니다 +_+
  • anna님의 사진
    anna19.03.2719년 03월 27일, 15시에 작성
    안녕하세요ㅜㅜ 엘지 라우터 기기 때문에 영원히 고통받고있는 사람이에요.. 17년도 초? 쯤이었나 기기 등록 전화가 와서 등록을 했구요 폰 요금나가는 카드로는 통신사가 달라서 자동 등록이 안된다고 하더라구요 그래서 다른카드 번호를 알려주고 기기를 등록한 후에 이후에 바꾸라고했는데 까먹고 변경을 못하고 그 카드를 안쓰는거였기때문에 결제가 안되서 미납으로 6~7만원 정도가 쌓였는데 이걸 이놈들이 사전공지도 없이 신용평가원? 쪽에 넘겨가지고 17년도 말~초쯤 애먹었었어요 그래서 해지해달라했는데 약정이 남아서 남은 개월동안 사용을하고 대신 나가는 이용금액을 다시 입금 해주는 방식으로 사용 후에 해지해주겠다고 했었는데 왠걸 아직도 금액이 나가고 있네요..? 엘지 사이트에는 라우터 해지관련해서 항목도 없고ㅠ 설명은 전화로 얼렁뚱땅 들은기억도 없는데 했다고 우기는건지 요금은 요금대로 나가고 솔직히 사기 당한 기분이에요 이따 전화 해봐야 알겠지만 제가 말로 따져봤자 그쪽에선 뭐 진상 고객이네 하는 정도밖에 안된다니 답답하네요 그동안 기기 쓰지도 않았고 기간 이후 해지해주겠다고 하고 따로 연락도 없었는데 전화로 해지 상담하면서  그동안 금액 다시 넣어준 증빙자료? 같은걸 요청할 수 있을까요?
  • 한아름님의 사진
    한아름19.03.2819년 03월 28일, 10시에 작성
    anna 오! anna님~! 말씀하신 내용 모두 읽어보았습니다!!

    살짝 요약과 정리를 해보자면...


    * 실수로 결제카드를 등록을 못하여 요금이 연체됐는데

     → LG에서 사전 고지도 없이 이를 신용평가원에 넘겼군요

     → 이를 해결하느라 고생이 많으셨구요...ㅠㅠ


    * LG에 실망하셔서 해지를 요청하셨으나

     → LG에서는 "남은 약정 그대로 유지하시고 / 대신 요금은 추후에 입금해주겠다" 라고 제시하여

     → anna님께서는 이 제안을 받아들이셨는데..!


    * 현재까지 아직 해지가 되지 않고 요금이 계속 나가고 있던 상황이군요 ㄷㄷㄷ

     LG의 무책임한 안내에 많이 당혹스러우셨겠습니다 ㅠㅠ
     



    음.. 남겨주신 정보 상으로만 그런지 모르겠습니다만...

    현재 LG의 제안이 너무 애매합니다 ^~^;

    그리고 몇가지 문제가 있네요!


    - 월 이용금액을 언제 입금해주겠다는 것인지 안내 받으셨나요~?

     바로 다음달, 아님 약정 만료 후에 입금해주겠다는 정확한 안내가 있었는지요?


    - 사용 후에 본인들이 해지를 진행해주겠다는 것인지?

     아니면 연락하시면 해지를 도와드리겠다는 것인지도 애매하네요!

     사실 [해지]는 명의자분 본인께서 직접 진행하셔야 되기 때문에

     LG에서 자발적으로 해지를 도와드릴 수 있지는 않을 겁니다 ^~^;
     
     명의 도용 불법 행위거든요 ㄷㄷㄷ


    - 그리고 한가지 더 문제는...

     지금 17년 초 쯤에 LG를 가입하셨다고 하셨는데요~

     보통 인터넷을 3년 약정으로 가입하실테니, 아직 3년이 채 지나지 않았을 겁니다 ^ㅡ^;

     17년 1월에 가입하셨다고 하더라도 지금은 2년 3개월 차 째니까요!

     아직 약정이 1년 가량 남아있으니 해지 시기가 도래하지 않았을 가능성도 높네요~




    우선 몇가지 확인을 부탁드립니다~!


    ① LG에서 "언제 입금을 해주겠다" "해지는 언제 도와드리겠다" 에 대해 정확한 언급이 있었나요?

     혹시 기억이 나지 않으시다면 LG 본사 101번으로 전화하셔서

     해당 녹취 건을 요청해보시길 바랍니다!

     모든 상담 전화는 증거로 [녹취]가 남아있기 때문에 확인을 요청하실 수 있습니다 ^^


    ② 그리고 남은 약정이 얼마나 되는지요~!? >_<

     17년 초에 가입하셨고 / 3년 약정이라면 => 아직 약정이 끝나지 않았을 겁니다


    ③ 그동안 LG에서 월요금을 환원 받으신 적이 단 한번이라도 있나요~!?



    세가지 정보 확인 부탁드립니다~!!

    상황을 해결할 수 있을지 좀 더 살펴보겠습니당 ㅠㅠ~~~
번호 제목
이름 날짜 조회
989 단통법 시대의 인터넷가입 가이드 ver3.0[55]
신정권 07-17 07-17 조회 7544
988 아직도 덜 익은 SK 스마트2 셋탑박스 (BKO-AT800)[86]
김가영 05-29 05-29 조회 17503
987 CJ헬로 UHD Red : 착하지만 모자란 형[56]
김사라 03-25 03-25 조회 10565
986 19년 신상, LG유플러스 3세대 셋탑박스 (UHD3) 거들떠 보기[81]
이수빈 03-08 03-08 조회 37616
985 차단된 웹사이트는 이 방법으로 접속해주세요[115]
오상관 02-12 02-12 조회 430437
984 LG유플러스 X 넷플릭스 콜라보 요금제 출시했습니다[46]
이수빈 01-23 01-23 조회 16747
983 (마감) 독점계약된 SK브로드밴드 특판 나왔습니다[1006]
신정권 12-04 12-04 조회 51423
982 넷플릭스 X 유플러스 콜라보에 대한 모든 것 (스압有)[85]
이수빈 11-16 11-16 조회 26703
981 반어법의 귀재! LG의 新 결합상품 : 참 쉬운 가족 결합[42]
김사라 11-08 11-08 조회 13591
980 올것이 왔습니다, 10기가 인터넷 by KT[78]
이수빈 11-03 11-03 조회 23381
979 SK 셋탑박스가 UHD + HDR 지원형으로 격변했습니다! (BKO-UH600)[116]
이상희 10-15 10-15 조회 59040
978 [마감] LG유플러스: 공짜(?) AI스피커가 탈바꿈 했습니다![52]
이수빈 09-10 09-10 조회 16658
977 SK 파업으로 인해 일부지역의 설치가 지연되고 있습니다 ㅠ[25]
이수빈 07-11 07-11 조회 14545
976 2보 전진, 1보 후퇴! LG 인터넷전화 WPI-9900H 새로 나왔습니다[48]
김사라 07-10 07-10 조회 15022
975 3사 통신사의 키즈콘텐츠 ☆ 대/격/돌 ☆[76]
이상희 06-20 06-20 조회 14413
974 (마감) SKB 기가급 인터넷에서 4,400원 추가할인됩니다^^a[47]
신정권 06-11 06-11 조회 18440
973 기가인터넷 프리미엄 유감... (2.5기가 ~ 10기가 요금제)[41]
오상관 05-14 05-14 조회 24543
972 KT 기가지니2에 대한 고찰 (CT1101)[155]
이수빈 03-23 03-23 조회 119150
971 [마감] 확~ 와닿지 않는 SK인터넷 특판 (기간한정)[42]
신정권 03-15 03-15 조회 23548
970 오잉?! SK 인터넷전화, 의외로 괜찮습니다! (MWP-2500H)[39]
김사라 02-21 02-21 조회 32267
969 LG 인터넷전화가 WPI-8800H으로 (굳이) 바뀌었습니다[43]
김사라 01-10 01-10 조회 27025
968 (마감) LG유플러스 미쳤네요 : 네이버 기반 AI스피커를 무료로 뿌립니…[220]
이수빈 12-20 12-20 조회 62084
967 KT 인터넷전화가 업그레이드 되었습니다! (AT05-704V)[54]
이소영 12-06 12-06 조회 47163
966 야심찬 KT의 공유기 : 기가 와이파이 웨이브2 (WAVE2)[116]
이수빈 10-19 10-19 조회 82107
965 딱! 6개월만 쏩니다: KT의 묘수, 프리미엄 가족결합[257]
이수빈 09-07 09-07 조회 74328
964 (마감) 8월 프로모션 : 기가인터넷에 영혼까지 팔 기세.jpg[129]
이수빈 08-01 08-01 조회 51411
1 2 3 4 5 6 7 >