10년 넘게 상담을 하다 보니, 재미있는 공통점이 하나 있습니다. 사람들은 상품을 가입할 때보다 해지할 때 훨씬 더 감정적이 된다는 점입니다.
🙍: 백메가님… 이거 그냥 지금 해지해버려도 될까요?
🕵️: 아니요, 잠깐만요. 계산부터 해봅시다!
왜 이런 일이 자주 벌어질까요? 인터넷을 해지하려는 순간에는 불편과 불만이 이미 쌓여있기 때문입니다. 속도가 느려진 것 같고, 와이파이가 끊기는 것 같고, 고객센터도 썩 친절하지 않았던 기억이 떠오르고.. 이런 감정들이 겹치면 자연스럽게 "이 통신사는.. 이제 여기까지다"라는 생각에 도달합니다.
문제는 그 다음입니다.
내가 지금 해지하면, 실제로 얼마를 손해보느냐는 문제가 남거든요? 그래서 급히 해지를 결정하려는 분들을 붙잡고 저희는 계산기부터 꺼내 들게 됩니다.
인터넷은 해지는 언제가 가장 좋을까?
당연히 약정이 끝난 뒤 해지하는 것이 가장 좋습니다! 위약금도 없고, 반납해야 할 사은품도 없고, 통신사와 분쟁없이 이별할 수 있으니까요. 하지만 인생이 교과서처럼 흘러가진 않습니다.
- 갑자기 이사를 가야 하거나
- 재약정 조건이 영 시원찮거나
- 혹은 "이 통신사는… 여기까지다…" 싶은 순간이 찾아오기도 하니까요.
인터넷 해지 위약금을.. 결코 만만히 볼 수 없습니다
그렇다면 약정이 남아 있을 때, 그나마 덜 아픈 타이밍은 언제일까요?
첫 번째 분기점 : 가입 후 1년
인터넷을 가입하면 보통 사은품(현금 · 상품권)을 받게 됩니다. 이 사은품은 쉽게 말해 3년 약정을 댓가로 미리 받은 보너스입니다. 그래서 약정을 채우지 못하고 중도 해지하면 위약금이 발생하는 것은 물론, 사은품을 다시 반환하는 의무까지 생기게 되죠.
통신사마다 소폭 차이가 있지만 가입 후 실사용 1년을 넘기기 전에 해지하면, 받았던 사은품을 반환해야 합니다. 이 차이는 생각보다 큽니다.
- 1년 이내 해지 → 위약금 납부 + 사은품 반환
- 1년 이후 해지 → 위약금만 납부
그래서 저희가 1년 이후를 중요한 분기점으로 말씀드리는 이유도 여기에 있습니다 😊
두 번째 분기점 : 가입 후 18개월
위약금 구조도 예전과 조금 달라졌습니다. 2023년 이후 위약금 구조가 5세대 체계로 개편되면서, 초기 위약금 부담이 일부 완화되었고, 전체 규모도 과거보다 소폭 줄었습니다.
3세대 위약금에 비하면, 5세대는 혜자스러움 자체입니다
물론 여전히 무시무시한 금액이긴 합니다만, 가입 후 18개월을 지나면서부터 위약금이 점진적으로 감소하기 시작합니다. 그래서 해지 사유가 분명하다면 현실적인 분기점을 18개월 이후로 보는 것도 무리는 없습니다. 다만 이쯤 되면 사람 마음이 또 묘해집니다.
"여기까지 왔는데… 그냥 1년만 더 버텨볼까?"
그래서 많은 분들이 결국 약정 만료까지 가기도 합니다.
결국 해지는 계산의 문제입니다
인터넷 해지는 생각보다 쉽게 감정적인 결정이 됩니다. 하지만 잘못 판단하면 금전적 손해로 바로 이어집니다. 그래서 조금 번거롭더라도 "지금 해지하는 게 맞는지" 계산기를 두드려보세요.
상담을 하다 보면 여러 경우들이 있습니다.
- 어떤 분은 1년 차 해지가 맞고
- 어떤 분은 재약정이 훨씬 유리하고
- 심지어 그냥 유지하는 것이 이득이 경우도 있습니다.
혹시 지금 해지를 고민 중이시라면 홀로 고민하지 마시고 댓글로 상황을 남겨주셔도 좋습니다😊 상황을 함께 살펴보고, 가장 손해가 적은 방향을 같이 고민해 보겠습니다. 읽어주셔서 감사합니다.
사업 폐업으로 사무실에서 사용중인 스카이라이프(100메가 22,000원) 인터넷을 해지하려고 하니 약정기간이 1년 남아서 약 36만원의 위약금이 발생하니 차라리 남은 1년간 계속 요금을 납부하는게 더 싸다고 하십니다. 그래서 집에서 사용중인 인터넷을 이 스카이라이프로 이전하는것은 어떨까 생각해봤는데요. 집 인터넷은 일반 KT인터넷(3년 약정 중 13개월 남음. 100메가 22,000원입니다. 같은 KT계열인데 이전이 되는지, 이 경우 지금 집에서 사용중인 인터넷을 해지하게되는거라 위약금을 내야될지 궁금합니다.
백메가 김사라 입니다
아이코야... 두 회선 모두 약정이 애매하게 남아 있어서 고민이 크시겠어요 ㅠㅠ
결론부터 말씀드리면...
사무실 스카이라이프를 자택으로 이전설치하는 것 자체는 가능할 수 있지만, 자택 KT 인터넷을 해지하시면 그 위약금은 그대로 부과됩니다 🥹
스카이라이프는 KT 인터넷을 재판매하고 있을 뿐이며,
만약 같은 KT라 하더라도 인터넷 약정은 각각 별개의 계약이라서요~!
기존 자택 KT 약정이 스카이라이프 회선으로 자연스럽게 승계되거나, 위약금이 면제되지는 않습니다 ㅠㅠ 사무실 스카이라이프를 해지하셔도 위약금, 자택 KT를 해지하셔도 위약금이 발생합니다....
자택 KT 위약금은 정확히 조회해보셔야겠지만
보통은 말씀하신 약정 잔여 기간이라면 20~30만원 전후가 나올 가능성이 있습니다
스카이라이프 보다는 나은 편이지만 이것도 적은 돈은 아니지요 ㅠㅠ
그래서 현실적으로는 아래 두 가지 방법을 생각해보시는 게 좋겠습니다 🤔💭
1. 양도입니다!
당근마켓이나 중고나라에서 현재 사용 중인 인터넷 회선을 그대로 넘겨받아 사용하실 양수인을 구하는 방법입니다
양수인에게 양수를 조건으로 현금 혜택을 조금 얹어드리더라도 위약금 전액을 내거나, 남은 1년 요금을 그냥 내시는 것보다는 나을 수 있거든요
가능하시면 현재 사용 중이신 통신사 / 상품 / 남은 약정기간 조건으로
다른 분들이 얼마 정도 지원해서 양도 올리는지 한 번 검색해보시면 좋겠습니다
다만 양수인을 바로 찾기 어렵기 때문에...
본사에 먼저 전화하셔서 일시정지를 걸어두고 천천히 구하시는 걸 추천드려요
보통 1년에 최대 3개월 정도는 정지가 가능하거든요
2. 아니면 본사와 장기정지를 협의해보시는 방법입니다~
이건 조금 딜(?)이 필요하긴 한데요~
앞서 말씀드린대로 원래 1년에 3개월까지만 가능한데,
"기존 인터넷을 해지하지 않고 쭉 이용하겠다!"
라고 한다면 장기정지를 해드릴 가능성도 있어요 ㅎㅎ
그리고 자택의 기존 KT 인터넷 약정이 만료되면 해지하고
장기정지했던 스카이라이프 회선을 자택으로 이전설치하는 겁니다
정지 상태에서는 요금 부담이 없으니 그동안 양수인을 찾아보시거나 자택 인터넷 정리 시점을 맞춰볼 수 있지요 ㅎㅎ
찬찬히 고려해보시고 결정하시면 좋겠습니다~!
더 궁금하신 점은 편히 남겨주세요 😉
백메가가 역시 잘나갈 수 밖에 없네요
좋은 조언 너무나 감사드립니다.
한 번 해보겠습니다!
좋은 한 주 되세요
상황이 조금 복잡하셔서 고민이 크셨을 텐데,
조금이나마 방향을 잡는 데 도움이 되었다니 다행이에요...!! 😄
말씀드린 방법들 찬찬히 살펴보시고 진행하시다가 막히는 부분이나 헷갈리는 점이 생기면 언제든 편하게 들러주세요~!
좋은 한 주 보내시고요
잘 해결되시길 진심으로 바라겠습니다 💜
또 뵙겠습니다~!!!
저는 백메가의 이루다라고 합니다!!^ㅁ^)//
아이쿠…. LG 인터넷과 IPTV를 이용 중이신데요~~!!
인터넷은 잘 안 터지고, IPTV는 자주 버벅거려서,
현재 몹~~시 불편하신 상황이군요~~??!!ㅠㅠㅠㅠ
★★
지금과 같은 상황이라면~~??!!
LG 본사로 다시 '장애신고'부터 하셔야만 합니다~~!!
"지난번 장애신고를 통해 기사님이 다녀가셨음에도,
티비 문제는 해결되지 않았고 인터넷도 잘 안 터져서,
여러모로 정상적인 이용이 불가능한 상황이다….;;;
인터넷/티비 문제 모두 하루빨리 해결해주기 바란다!!
그리고~~!! 만약 그래도 해결이 안 된다면,
'위면해지 (=위약금 없이 해지)'를 적용받고자 한다!!
문제 없는 타사 상품으로 바꾸고 광명 찾아야겠다...."
ㄴ 요런 식으로 장애신고 넣으시면서,
해결 안되면 위면해지 해달라고 강력하게 피력하세요!
그럼 LG에서도 해결을 위해 더욱 애써주실 것입니다!!
1)
다행히 잘 해결되면?? --> 그대로 LG를 쭉 쓰시다가,
약정 만료되었을 때 상품 재정비를 하시면 되구요~~!!
2)
해결이 안 되면?? --> 가능하면 위면해지 적용 받고!!
위약금 걱정 없이 타사로 갈아타시면 되지요~~♡
ㄴ 그리고 둘 중에서 어떤 상황이 되든지~~??!!
상품 재정비를 위해서 백메가를 다시 찾아주세용~~!!
그럼 고객님에게 가장 유리한 방법을 찾아드릴게요!!
p.s.
추후 여기에 댓글로 소식 전해주시면 감사하겠습니다!
금액적으로 위약금을 물고 가서 할인혜택을 받으면 커버가 가능할지 고민이네요 ㅜ
설령 LG 위면해지가 불가능한 상황이라 하더라도....
인터넷, 휴대폰을 SK로 옮기실 의향도 있으시군요??
ㄴ SK의 <온가족할인 (XX년)> 결합을 위해서요~~!!
1)
만약....!! 길~게 보셨을 때, 상품들을 SK로 옮기시고
<온가족할인> 결합을 적용 받는 게 유리하다면~~??
LG 위약금을 감수하고 SK 가입을 고려할 수 있지요!!
적어도(?) 기존 LG 상품들 해지 위약금의 대부분은
SK 신규 가입 혜택으로 충당될 수도 있을 테구요...!!
LG 위면해지가 적용된다면 위약금 걱정은 없쥬~~!!
2)
다만 만약 LG 상품을 너무나 저렴하게 이용 중이셔서
굳이 SK로 다 갈아타실 만한 메리트가 없거나,
<온가족할인>에 추가 결합이 불가능하신 상태이거나,
SK 인터넷이 나쁜 품질로 들어가는 주소지라면~~??
애초에... SK 가입을 추천드릴 수는 없는 일이지요...;;;
3)
따라서~~!! 저도 질문이 있습니다~~!!^ㅁ^)//
① 설치하실 주소를 맨 끝까지 알려주시겠어요??
SK 인터넷 설치 가능 여부와 품질을 봐드릴게요~~!!
② 그리고 가족분들의 <온가족할인> 총 가입연수와,
여기에 결합된 SK 인터넷 회선수,
결합된 SK 휴대폰 회선수를 각각 알려주십시오~~!!
③ 또한 현재 LG 상품들의 정확한 상품 구성, 월요금,
(모두 해지하실 경우의) 해지위약금도 알려주세요!!
ㄴ 이를 알려주시면 안내를 마저 착착 이어갈게요~~!!
우리집에 적합한 인터넷티비설치 상담 문의드립니다!
갈수록 종류와 경우의 수가 더 많아지는듯 하네요..ㅠㅠ
결합구조 만들어놓고 이젠 머리아파서 포기하다가
다시 약정끝난지도 1년이 더 지났어요..ㅎ
주소는 인천 부평구 십정동 *** ***호
현재 제 명의로 이용중인 망은 LGU+입니다
TV를 끊고 인터넷만 유지하고 싶어서 바로 고객센터에 연락했다가
오늘 인터넷요금만 25300원 재약정과 "+41만 사은품과 -5500*3개월" 요금할인을 받았어요
원래는 결합요금 32730원이었어요.
근데 대충 공식어플만 보더라도 혜택 차이가 "많이" 크더라구요?
신규,이동기준이라 그런지 몰라도.. (같은 주소지에 부모님명의로 바꿔서 가입해도 신규로 되나요?)
다시 스멀스멀 비교열정이 피어올랐습니다ㅠㅠ
해지하고 혜택 좋은곳으로 갈아타려구요
저는 SKT사용중이고 아버지는 알뜰LGU를 사용하십니다.
이것도 알뜰요금제 계속해서 이동해야 저렴한데 놓아버린지 꽤 돼서 이것도 바꿔야해요.
모두 휴대폰 요금을 0원으로 만들어놔서 웬만하면 아버지것도 0원 요금제 이용하려해요.
결합할인 혜택이 "0이하 마이너스" 이득으로 크지 않다면요.
SKT라면 결합해서 인터넷이나 인터넷+TV 3년간 총 나가는 순수요금으로만 계산해서 제일 저렴한 곳으로 하고 싶어요. 지역케이블도 상관없고 티비가 없어도 상관없어요.
티비 거의 안 볼 생각으로 그냥 뭐든 혜택만 가장 큰 곳으로요.
*인터넷(+TV)요금 X 36개월 -현금사은품 = 총요금 (0에 수렴하거나 그 이하일수록 좋을것같아요)
이렇게 계산해서 최대한 저렴한 곳으로 하고 싶어요.
저는 SKT요금 0원으로 만들어놔서 휴대폰결합 혜택은 필요없고,
친척들과 가족들, 30년이상 온가족할인 결합을 만들어놔서 인터넷결합 혜택이 있다면 이용할수있구요. (예전에 이용하다 티비가 잘 안터져서 엘지로 바꾼것같은데 이제 안볼거라 안터져도 상관없어요ㅎ)
온가족할인결합 가입기간이 총68년이네요... 이것도 10년전 두그룹으로 쪼개 나눈건데,
시간이 참 빠르네요..ㅎㅎ
4명 묶어놨고 인터넷가입회선 1개입니다.
요즘 결합혜택들은 뭐가 있나요? 아직도 이게 제일 낫나요?
인터넷결합할인은 원래 안됐었나요 이게??
인터넷결합은 할인미적용으로 바뀐것 같네요?!
아빠 알뜰LGU는 다른 가족과 다같이 결합하려고 알아봤던곳이라
지금은 결합혜택 없어도 되고 있어도 돼요.
아무 통신사 0원인 알뜰요금제 이용계획이 있고
결합해서 혜택이 좋다면 다시 LGU알뜰요금제로 이용할 생각도 있구요
알뜰삼성제휴카드도 이용중이긴 해요. (30만이상 -1.7만 할인)
알뜰통신사도 생활권쿠폰이나 포인트같은 부가혜택들이 많아서
이건 제가 추후 따로 알아봐야해요ㅎ
인터넷티비만 알아봐주셔도 한결 감사할것같습니다 ㅎㅎ
제휴카드도 제 명의로는 못 만들것 같아서
만약 제휴카드 혜택을 본다면 부모님 명의로 변경해야 하는데
피싱전화가 많이 와서 그게 걱정되긴 하네요
그래도 제휴카드 혜택도 있으면 알려주세요 (❁´◡`❁)
암튼 모든 결합할인 총망라 제일 싼 곳으로 하고 싶어요!!
-현재집 LGU망 이용
-본인 SKT 휴대폰결합할인 필요 X, 인터넷 온가족결합 O
-아빠가 만약 SKT로 이동결합한다면?
-아빠 알뜰통신사. 결합시엔 LGU재약정 유지?
-다른 지역케이블도 의사 O
-인터넷만 이용하고 싶으나 결합혜택이 크다면 TV결합요금도 상관X
-순수 총요금 제일 저렴한곳이 중요
너무 복잡하죠 ㅠㅠ 감사합니당~~
이렇게 문의주셔서 정말 감사드려요🙇♀️💞
남겨주신 장문의 글 정독했습니다.
현재 상황을 꼼꼼히 이야기 해주셔서 어떤 상황인지
어느 방향을 택하시는 게 좋을지 가닥이 잡혔어요🙌
우선 남겨주신 주소로 인터넷 망부터 체크했는데요~
조회 결과, SK는 비대칭 망으로 지원되고,
KT와 LG는 대칭망이며, 1기가까지 설치할 수 있습니다.
온가족할인을 적용하여 SK인터넷을 가입하는 쪽으로 제시해 드리려고 했는데..!
SK인터넷이 비대칭 망이라면 SK로 택하시는 건 절대 노! 입니다😭
왜냐하면, 인터넷(와이파이 포함)을 사용하실 때마다 스트레스를 받을 것이기 때문이죠.
과거에 TV 끊김이 있었다면 100% 비대칭 망 영향일 겁니다.
이 때에는~?!
KT로 이동하는 게 아닌
LG인터넷 재약정을 택하시는 게 나은 선택지가 될 수 있겠다 싶습니다!
LG에서 제시한 혜택과 월요금이 꽤 솔깃할 만하거든요. 괜찮은 조건이라는 뜻입니다!
물론 통신사 이동시 조건을 확실하게 비교해 봐야 겠지만요😉
여기서 한 가지 확인해야 할 게 있다면 "인터넷요금만 25300원"라고 하셔서요.
25,300원은 인터넷 요금인데(TV 제외) 41만원 혜택과 5,500원 할인 3개월은
인터넷만 재약정하는 조건으로 받는 혜택일까요?
아니면 TV를 유지하는 조건일까요?
만약 TV를 유지하는 조건이라면 현재 TV 요금은 얼마 납부하고 계신지 함께 말씀해 주세요.
이를 확인하고 이어서 마무리 정리를 해드리겠습니다.
P.S
아버님 명의 LG망 알뜰폰은 어느 사업자, 요금제인지 명칭을 알려주시겠어요?🤔
(예시: 리브모바일 LTE 71GB+(LGU+망))
인터넷만 재약정조건이고, 티비유지 재약정 조건은 45만원이었습니다.
TV가 가끔 끊기고 잘안터진다고 하니 1G로 무료업그레이드 해준다고 했고
기존내역은
*인터넷
기본료 56100-약정할인23100 =33000
결합할인 -5500
참쉬운가족결합할인 -9900
-> 인터넷이용요금 17600
*TV
기본료(무약정) 16390
약정할인 -3300
결합할인 -2200
기기임대료 4400
-> TV이용요금 15290
기타(자동이체,10원미만할인) -160할인
=총 32730원
처음에 500+TV로 가입했다가 일정기간 지나 TV는 제일 저렴한 채널수 적은걸로 요금을 낮춘것으로 기억하고, 현재 아빠 알뜰LG에 LG인터넷 2회선을 묶어놨습니다.
이용중인 알뜰요금제는 LG망
KG모바일 [KGM][평생할인] 데이터 마음대로 (15GB+/300분)
요금제이고 프로모션 기간이 한참지나서 같이 바꿔야 합니당
동생,저 - SKT
엄마 - KT
아빠 - 알뜰LG
인터넷2회선 - LG망
이렇습니다