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최신기기 리뷰 뜨끈한 KT 신제품, 지니 TV 셋톱박스 4 (혁신은 어디에서 오는가?)

  • 곽은정
댓글 36
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  • 조회 22,260

한 달 전 SK가 AI(=인공지능)를 강조한 셋톱박스를 출시했는데, 이번에는 KT가 비슷한 포지션의 셋톱박스를 발표했습니다. AI 열풍이 정말 뜨겁나 봅니다.. (찻잔 속의 태풍은 아니겠지요?)


이번에 KT에서 출시한 셋톱박스는 높은 성능 · 다양한 기능 · 일체형 스피커 · 심지어 세계 최초 8K화질 지원이라는 타이틀까지 달고 나왔습니다! 그런데 과연 소비자에게 와닿을 수 있을까요?



07_지니티비4_잘나온사진.png

[ 이게 바로 "지니 TV 셋톱박스4" 입니다. 줄여서 "기가지니4"라 칭하겠습니다 ]



성능과 특징

구분기가지니A기가지니4비고
한 줄 요약보급형고급형-
모델명KSTB-6188
MA-4000
MAU4800D (화이트/그린)
-
제조사가온미디어
마르시스
마르시스-
CPU (SoC)Amlogic S905X4
21,800 DMIPS
Amlogic S928
34,000 DMIPS (NPU: 3.2TOPS)
세대 변경
메모리SK하이닉스 DDR4 3GB
(1GB * 2 / 0.5GB * 2)
SK하이닉스 DDR4 6GB
(4GB * 1 / 2GB * 1)
2배 향상
저장소8GB
32GB4배 향상
최대지원화질~2160p/60 (4K)
~4320p/60
8K 지원
HDR ReadyHDR10
HDR10, HDR10+,  돌비비전
규약 추가
돌비 애트모스XO규약 추가
월 임대료3,300원6,600원2배 인상
운영체제AndroidTV 11
AndroidTV 14
세대 변경
전력소모능동 2.9W
수동 0.6W
능동 3.3W
수동 0.8W
증가
크기 및 무게135(W) x 135(L) x 35.5(H)
200그램
168(W) x 128(L) x 105(H)
1,040그램
증가
지원단자광출력(S/PDIF), HDMI, USB2.0, 100Mbps Ethernet
광출력(S/PDIF), HDMI, USB2.0, 1Gbps Ethernet
-
블루투스 버전5.0
5.3-
음성인식마이크 * 2마이크 * 42배 향상
스피커 출력3W20W대폭 향상


확실히 빠릿빠릿합니다

리모컨 응답 속도가 확실하게 개선되었습니다.

스펙이 대폭 향상된 덕분인지.. 런처(=소프트웨어) 최적화를 잘 한 것인지는 모르겠습니다만, 기가지니A에 비해 스펙 차이가 큰 건 사실입니다 ㅎㅎ



스피커가 달렸습니다

전작보다 높은 20W 스피커가 탑재되었습니다. 물론 이 정도 출력은 보급형 TV 내장 스피커 수준이라.. 웅장하고 입체적인 소리를 제공하진 못합니다. 



02_지니티비4_전면스피커-1.webp

[ 2채널 스피커가 내장되었으나, 출력이 부족하고 서브우퍼(0.1채널)도 없습니다 ]


그냥 "블루투스 스피커 하나 생겼다!" 생각하시는 게 좋을 듯합니다 😂



세계 최초 8K 지원... 쓸모 있냐고요?

당장에는 쓸모없습니다.

현실적으로 8K 화질을 제대로 구현할 수 있는 TV를 장만한 집이 1% 미만이고, 만약 8K TV를 가지고 있는 부잣집(?)이라 해도.. 정작 8K로 만들어진 콘텐츠(=영상)가 없습니다.


03_지니티비4_8K_크기비교_수정.png

[ IPTV에서 나오는 지상파도 아직 1080(1K) 규격인데..

8K를 논하기에는 너무 이릅니다. ]



물론 KT에서는 8K 업스케일링이 목적이라 홍보하지만, 업스케일링이란 게 결국 저화질 영상을 → AI로 보정하는 것에 불과해 완벽한 생생함을 주긴 어렵습니다. 아니나 다를까, IT 커뮤니티에서도 비난이 자자하더군요...😂


tc_1731251883_8037577.jpg

[ 비난과 원성이 엄청납니다.. ]


그런데 말입니다.

KT의 결정권자가 8K 콘텐츠 부족을 모를 리 없습니다. 8K TV를 보유한 집이 1% 미만에 불과하고, 콘텐츠(=영상) 사업자와 하드웨어 사업자가 서로 눈치만 보는 상황인데,  KT가 먼저 나선 것은 꽤 모험적(?)이기까지 합니다.


어쩌면 이 셋톱박스의 핵심은 "8K로 본다"가 아니라 "시장을 선도하겠다"는 KT의 의지 아닐까 싶습니다. KT 결정권자의 결단이 담대해 보입니다.



매월 6,600원?

KT의 가장 잘나가는 기가지니A가 월 3,300원인데, 기가지니4는 무려 6,600원으로 출시했습니다! KT의 모험심과 결단은 훌륭하지만, 막상 써먹을 데 없는 8K 때문에 → 소비자가 비싼 요금을 지불할 필요가 있나 싶습니다.


04_지니티비4_월임대료_수정.png

[ 보급형으로 출시한 기자지니A가 현역에서 잘 뛰고 있는데..

2배 가격인 기가지니4를 택하긴 어렵습니다. ]


혁신은 멋진 일이지만

혁신의 대가를

소비자에게 떠밀어서는 안 될 겁니다.



이제는 정말 AI 시대인가 봅니다

한 달 전 SK가 출시한 셋톱박스도 AI(=인공지능)를 엄청 강조했는데, KT는 그보다 더 합니다! 마치 SK를 능욕(?)하는 것처럼, 더 다양한 AI 기능으로 무장했지요. 정리하면 이렇습니다 :


구분내용
AI 화질 최적화꾀죄죄한 화질의 영상을 → AI로 보정 (=업스케일링)
AI 화면 밝기 조절주변 밝기에 따라 → 자동으로 TV화면 밝기(=명암) 조절
AI 배경화면소비자 TV이용 패턴 + 재실 상태를 인식하여 →
자동 전원 켜짐 + TPO에 맞는 배경화면 송출
AI 사운드- 실시간 방송 · VOD · OTT 등의 음량 편차를 감지하여 → 일정한 음량 제공
- 콘텐츠 장르(영화 · 드라마 · 스포츠 등)에 최적화 된 사운드 모드 제공
AI 소음 감지청소기 등 실생활 소음을 감지하여 → TV볼륨 자동 조정
AI 시청 설정소비자 계층에 적합한 AI퀵모드 제공 (육아해피 · 솔로힐링 · 실버편한)


사실 AI라는 멋들어진 이름을 붙이긴 했으나

뭔가 익숙한 게 많습니다!


업스케일링은 KT뿐 아니라 모든 통신사 셋톱박스에 내장되었습니다. 게다가 일반적으로는 TV 제조사(LG전자, 삼성전자 등)의 업스케일링 성능이 더 좋지요.


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[ 화질 기술 최강자(?)는 통신사가 아닌 TV 제조사입니다

자체 특화된 반도체를, 직접 설계하는 곳들이지요 ]



AI사운드나 소음 감지도 TV제조사들이 먼저 발 빠르게 도입한 기능입니다. 물론 TV제조사와 모델(=등급)마다 차이는 있겠지만, 굳이 셋톱박스만 할 수 있는 영역은 아니지요.


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[ LG전자 · 삼성전자 등 TV제조사들이 더 앞서 있습니다.

공간인식 · 장르맞춤 · 업믹싱 등 딥러닝 기반 사운드는 이제 대중적이지요 ]


화면 밝기 조절도 이미 TV제조사 일부에 탑재되어 있고, 셋톱박스 마음대로(?) TV를 자동으로 켜서 배경화면을 보여주는 건 호불호가 있을 듯합니다.


- 물론 "너가 뭘 좋아할지 몰라서 전부 다 준비했어"란 말이 어울릴 만큼,  다채로운 AI 기술을 → 하나의 셋톱박스에 담아낸 게 대단합니다. AI 기술이 탑재되지 않은 구형 TV를 보유한 가정에서는 꽤 의미 있을 겁니다.




디자인. 어떻게 생겼나?

01_지니티비4_셋톱박스_리모컨.png

무난합니다.

굿 디자인 어워드 2024에서 본상까지 올라갔다는데,

여러분은 어떠십니까?



08_지니티비4_제네바스피커.png


우측은 요즘 유행하는 제네바 스피커, 좌측은 기가지니4입니다.

뭔가.. 비슷하다고 느끼는 건 저 뿐인가요?




09_지니티비4_크기비교.png


크기는 생각보다 작습니다.

하지만 TV 뒤에 매립할 정도는 아닙니다. 요즘에는 벽걸이 TV 뒤편이나 거실장 안에 셋톱박스를 꼭꼭 숨기는 경우가 많은데, 그런 용도로는 부적합합니다.




10_지니티비4_hdmi_Green.png


번들로 제공되는 HDMI 케이블이... 무려 Ultra high speed (그린 폰트) 인증받은 녀석입니다.


이게 무엇이냐고요? 무늬만 고급인 비표준 HDMI와 달리, 정식으로 인증받은 HDMI 2.1 규약 케이블입니다. 사소한 곳까지 배려가 느껴집니다.




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뻔하디 뻔한  ABS 수지입니다.

마감 상태는 좋지만, 표면 도료가 오염에 매우 취약합니다.

살짝 긁혀도 흠집이 눈에 밟힙니다.




12_지니티비4_MIC4개.png


저기 보이는 구멍들은 MIC(=음성인식용 마이크)입니다.

과감하게 MIC를 4개나 뚜드려 박았습니다...ㅋㅋㅋ




13_지니티비4_후면포트.png


포트는 전부 후면에 배치됩니다. 광출력 단자도 있네요.

맨 왼편의 마이크 모양 버튼은 수동으로 MIC(=음성인식용 마이크) ON/OFF를 제어하는 용도입니다. 프라이버시를 중시하는 오늘날에 매우 적합한 아이디어입니다.




14_지니티비4_측면.png


쓸 일은 없지만 음량 조절 버튼이 측면에 있습니다.




02_지니티비4_전면스피커-1.webp


전면 간살(?)은 쉽게 탈착됩니다.

여기에 스피커 · 조도 센서 · IR 센서 등이 숨어 있습니다.




16_지니티비4_리모컨단독.png


이게 바로 기가지니4 리모컨입니다.


나중에 버튼 일부가 개편될 예정입니다.

- 지니뮤직 → 혜택+

- 마이크 아이콘 → 상단에 "AI" 텍스트 추가




17_지니티비4_리모컨_3사.png


좌측 KT / 중간 SK브로드밴드 / 우측 LG유플러스.


통신 3사 리모컨 중 바로가기 버튼이 가장 많습니다.

개인적으로 그립갑 · 버튼 구성은 KT가 제일 나은 듯해요.


18_지니티비4_발열.png


요즘 발열은 다들 잘 잡습니다.

이건 SoC 회사들이 저전력, 고성능 아키텍처를 위해 밤샘 작업을 한 덕분..

그들에게 감사 인사를...




총평

❤️장점 

- 고사양

- 무려 8K 지원

- 수많은 AI 기능

- 디자인

- 스피커


💔단점

- 비싼 가격

- 8K TV도... 8K 콘텐츠도 거의 없음...

- AI 기능들은 TV제조사에서도 제공

- 디자인(?)

- 애매한 출력의 스피커



07_지니티비4_잘나온사진.png


기기지니4는 개성 있습니다.

셋톱박스를 가전이 아닌 일상의 소품으로, 인프라가 극히 부족한 상황에서도 8K라는 모험을 단행합니다. 각종 AI 기능은 어느 통신사보다도 다채롭지요. 어쩌면 시장 선도자가 아니면 택할 수 없는, 담대한 결단 아닐까 싶습니다.


하지만 선도적 모험이 소비자 마음을 움직인다는 보증은 없습니다. 소비자는 가차 없이 냉정합니다. 출시 이후의 행보가 더욱 중요할지도요.


AI 유행이 요즘만큼 뜨겁지 않은 7년 전, KT는 이미 셋톱박스의 미래를 그려왔습니다. 모듈형 카메라, 음성인식, 배달, 생활 정보, 이제는 On-Device AI까지. 청사진 대로 잘 풀리지는 않았지만, 도전이 없다면 혹은 냉소로 일관한다면 발전은 존재하지 않을 겁니다. KT의 승부사적 기질을, 마냥 돈키호테 취급할 수 없는 노릇입니다.



제 총평은 80/100점.

KT의 모험심에는 95/100점입니다.


그래서 "무슨 셋톱박스를 집에 들여놓을래요?" 물으신다면 기가지니A입니다.

읽어주셔서 정말 감사합니다.



[편집이 참 맛깔납니다 😉]
전체 댓글 36
  • pri****
    안녕하세요. 오랜만에 또 문의 드리려 백메가를 찾았습니다.  여전히 주위에 인터넷티비 가입할때 백메가를 추천 하고있습니다^^  백메가를 마케팅한 다른 곳들이 우후죽순 생겨나지만 늘 저에게 여러정보를 아낌없이 주시는 백메가를  제일 먼저 추천 하고 있습니다!!!!  헤헤


    아 또 다른게 아니구요.
    제가 전에 문의했었고 백메가에서 가르쳐주신대로 통신사 재계약을 했었는데 ( 통신사재계약은 백메가 통해 못해 늘 아쉽습니다)  재계약이 아닌 다른곳 이동이라면 꼭 백메가에서 ^^

    가족집 인데요.

    *인터넷 2015.11.21  베이직 (500메가) 가입
    //kt뭉치면올레라  가족들이 kt핸드폰 기변으로 3명이 묶여있음

    *지니tv에센스  15.11.21 가입
    약정23.12.18 -26.12.17
    기계 23.12.26 -26.12.25 (23년에 에센스 요금제로 올리고 지니3 로  셋톱박스 변경)

    *지니tv 슬림 16.03.07 추가티비 가입
    약정 23.12.18 - 26.12.17
    기계 21.06.24 -24.06.23  (약정 작년에 끝남)

    * *기가 와이파이 버디 ax
    21.06.21 가입  //약정 끝남  월 2750원으로 계속 쓰고있음


    // 아직 약정이 1년2개월정도 남았네요
     지금 이집 문제가  인터넷이 500메가 인데  군대 다녀온 대딩이 새 컴을 샀는데 인터넷이 느리답니다.
    군대 가기전에는 그런말 없었고
    500메가인데 모뎀이 10년 넘은거라 모뎀교체 해야하는지
    그리고 거실티비와  추가티비(안방) 가 끈키는 경우가 잦았다 하구요.
    추가티비 리모콘 잘 안됨
    와이파이 최근에 끈킴 현상 잘 안되는 현상 (4년5개월)


    약정이 끝나가면 재약정 하면서 수월하게 바꿀텐데요.
    아직 약정이 1년2개월 남은 시점에
    해지부서로 연결하는게 아닌 그냥  고장신고로
    인터넷 티비가 잘 끊킨다 인터넷 느리다 라고 하고
    모뎀이 10년째 (교체한적 없음) 쓰고있는데 교체 해달라하고  안방티비 리모콘 교체 하고
    Kt 10년째 장기고객인데 500메가 -1기가로 무료 업그레이드가 될까요? 
    (( 다른가족 kt 100메가인곳 500메가로 원격 무료업그레이드 해주긴 했습니다 5년전에)

    예전에 다른가족집에 모뎀 교체 무료로 해준경우도 있긴 하네요.

    와이파이가 약정이 3년이 지났는데  2년전 재계약한 인터넷티비에 묶어서 사용중이라  월요금 2750원에 사용중인데  이거 4년5개월 써서 그런가  와이파이 잘 끈킨다고 하면 약정이 끝난상태에도
    와이파이 기계 교체가 가능한가요? (보통 사제 와이파이도 3년지나면 어댑터 고장으로 잘 끊키더라구요)

    대충 검색해보니 모뎀을 교체 해달라 해도 잘 안해준다고 써있는걸 봐서  kt기사님이 와서  인터넷 느린이유 점검하고 이상없을시  저위에 모든게 교체가 안될수가 있는지요?

    제가 kt에 월욜날 전화를 걸텐데 혹시나 백메가에 먼저 문의후 제대로된 정보를 듣고  kt에 문의 하면  확실히 달라서 또 이렇게 염치없게 문의를 드려봅니다!!
  • 운영진 김가영
    @pri****안녕하세요! 백메가의 김가영입니다.
    어머나..오랜 시간 백메가와 함께해 주셨군요?!
    오랜만에 만나 뵙게 되어 너무 반갑고 감사한데
    백메가를 추천해 주셨다니..감동입니다🥲💘

    말씀대로 다양한 신생 업체가 등장하고 있는데
    잊지 않고 찾아주시는 고객님들께 늘 감사한 마음이랍니다.
    늘 같은 자세로 두 팔 벌려 맞이할 테니 백메가 쭉 애정해 주십시옹~💓


    남겨주신 장문의 글 정독했습니다.
    하나라도 놓치지 않기 위해서요!
    부디 가입에 대한 문의가 아니라고 눈치(?) 보지 말아주세요!
    잊지 않고 찾아주시는 것만으로도 큰 기쁨입니다ㅎㅎ

    가족분 댁에서 KT인터넷과 TV 2대, 공유기 2대 사용하고 계신데
    속도가 느리기도 하고, TV 끊김 문제도 있고,
    리모컨 문제까지 있다면 전체적으로 임대 장비를 교체해야할 시점이 도래한 듯합니다🙌

    모뎀, 공유기 모두 1년 365일 켜져있기 때문에
    노후화 문제가 없는 건 말이 안됩니다ㅎㅎ
    즉, 오랜 시간 사용할수록 노후화 문제로 제 역할을 못하기 때문에
    인터넷, TV 품질에 문제가 생길 수 있죠.

    중심 기지에서 자기 역할을 못하면
    함께 엮여 있는 곳들도 모두 제대로 작동하지 않을 수 밖에 없지요🥲


    다만, 약정 기간이 1년 2개월 정도 남아 있는 게 애매하다는 생각이 드실 수 있는데
    인터넷, TV를 사용하시는데 불편함을 느낄 정도이니
    본사에서는 임대 장비를 교체해주지 않을 수가 없어요ㅎㅎ

    하여..! 본사로 전화해 지금 말씀해 주신 그대로
    발생한 문제들을 모두 이야기하시고
    모뎀, 공유기 임대 장비를 교체해 달라고 강력하게 말씀하세요~!

    다른 모델로 변경하는 것도 아니며,
    추가하는 게 아니기 때문에 약정 기간이 갱신되거나 비용이 들지 않습니다.

    리모컨 역시 똑같이 잘 안된다고 이야기하시며 AS 요청을 하시구요~
    만약 AS 통해 고치지 못한다면 무상 교체를 해달라고 이야기하세요!


    요약하면, 본사로 전화해 모뎀, 공유기, 리모컨 교체 요청을 하셔야 합니다.
    지금 발생한 문제들로 많이 불편하다고 강력하게 어필하셔야
    상담원이 더 다른 말을 하지 않을 것입니다🙋‍♀️

    참, 1기가로 변경하시는 건 약정 기간이 1년 이상 남아 있다보니
    무상 업그레이드를 해주지 않을 확률이 높습니다ㅠ
    5년 전에 500메가로 무상 업그레이드를 해줬다면 더더욱이요.

    허나.. 확인은 해보시는 게 좋겠지요?ㅎㅎ
    넌지시 "오랫동안 KT만 사용해왔는데 1기가로 요금제 무상 업그레이드는 불가한가요?"
    라고 말씀하시면 됩니다.

    어떻게 하시면 될지 감이 잡히셨나요?
    부디 원하시는 대로 빠르게 정리가 되었으면 좋겠습니다!!
    어떻게 되셨는지 소식 들려주세요~😉
  • pri****
    @김가영역시 백메가^^
    네 인터넷 약정 만료되서 다른곳으로 갈아타거나 이사시 신규  다 백메가로 알려주고있습니다 헤헤
    제가 백메가 답변 기다리려다 못참고 그냥 전화 했습니나.
    고장신고로 하려다 혹시 아직 약정 1년넘게 남아서
    한번 물어나 볼려고 인터넷이 느리다 장기고객인데 1기가로 올려주는거 있는지? 하니 해지부서가 아닌 혜택부서로 연결 되더라구요.
    약간 어설픈 남자상담원이 받았는데 ㅎㅎㅎ  약간 떨리는 음성으로 별로 안친절하게 뭔가 강하게 받아야한다는 말투로 응대 하더라구요 ㅎㅎㅎ 뭐지 ㅎㅎㅎ
    아직 약정이 1년넘게 남아 위약금이 대충 티비 인터넷 합쳐 3-40만원을 컴퓨터 처럼 읊고  여기 가족집이 뭉치면올레 kt 4명이 묶여 있어서  인터넷이 0원이 되죠.
    근데 그만큼 번이 안하고 kt로 기변을 하고있죠.
    이게 kt로 기변 안해도 다른곳으로 번이하거나 알뜰로 옮기거나   요새 인터넷티비도 월11000원대도 있더라구요 ㅎㅎ      근데 그 남자상담원이   인터넷요금을 싸게 쓰고 계세요 라고 하는거예요 ㅎㅎ 저렴하게도 아니고..
    아직 약간 어설픈 상담원분 같았어요.. 
    그래서 제가 뭐가 싸요?  Kt 핸드폰 안옮기고 10년넘게 4대가 묶여있는데 !!   그랬더니  바로 죄송하시다 하시네요 ..   물론 뭉치면올레가  요금제 2만원대이상 3-4개 묶으면 인터넷은 5000-0원이 되지만 kt계속 쓸집은 이 뭉치면올레 요금제가 참 좋긴해요^^  그래도 이건 kt핸드폰 4대가 계속 충성스럽게 쓰고있는 값이 거든요.
    요즘은 기변이 번이와비슷하게 나오지만 몇년전만에도 ㄱ변은 비쌌거든요 번이보다 그거 다 감수하고  kt 쓰고있는건데!!

    암튼 잡설이 또 길었네요 ㅜㅜㅜ 
    그래서 그분이 다시 친절모드로 8개월후면 약정 6개월 남은시점이라 그때  1기가로 올리고  그때 전화주시라 하네요.  알고는 있었지만 ! 
    그래서 고장부서로 넘어갔는데 여기서 다 설명하니
    모뎀이10년되가고 (교체한적없고) 모뎀교체!
    추가티비 리모콘교체!  와이파이도 4년5개월 써서 교체 해달라 접수 했는데   상담원분이  일단 기사가 와서 확인하고 고장이 아니면 출장비 1만5천원 낼것이고
    리모콘도 고장테스트 해서 아니면 아니고 (검색해보니 리모콘만 택배로 새거 받은분도 있네요)
    와이파이도 기사가 와서 이상이 있어야 교체 라네요!

    추가티비는 셋탑이 뭔지 모르겠는데 리모콘만 교체시
    무료로 교체가 가능한거죠?  21년부터 썼으니 4년써가니 오래쓰긴 했네요. 잘되면 더 오래써도 되긴 하지만..


    약정이 딱 6개월 남았다면 재계약 하면서 1기가로 올려주고 셋탑 와이파이 싹다 교체가 될텐데
    대충 제가 검색해봐도  기사가 와도 모뎀도 잘 교체 안해줄려 하네요.  와이파이도 그렇고! 
    와이파이가 3년지나면 무료가 될줄 알았더니 월2750원 내고있으니 이건 약정이 이미 끝났지만 4년5개월 썼으니
    싹다 새기계로 바꿔달라 해야겠네요!

    백메가 답변을 보니 다시 전화걸어서 기사님 헛걸음 안하게 아예 새모뎀 추가티비 새 리모콘  와이파이 새기계
    다 갖고오시라  다시 강력하게 요청 해야겠죠? 
    약정 1년넘으면 다른곳으로 이동할것을 어필하며 ㅜㅜ
    이게 제가 기사님직접 뵈면 다 됐고 다 새거로 바꿀텐데   가족집이라 가족이 물러터져서 ㅜ
    내일 기사님이 올텐데  테스트 해보고 이상없다 하면 그냥 넘어갈것같아서요.  물론 가족에게 일러두긴 해야하지만요!!

    전에는 옛날컴으로 잘 썼는데 새컴퓨터 좀 사양이 좋은 컴이 500메가 인터넷이 좀 그런가요?  1기가로 올리는게 나으려나요?  8개월만 참으라 해야겠네요.
    무튼 기사님이 오셔서 모뎀교체 하고나면 잘 나오겠죠? 휴
  • 운영진 김가영
    @pri****안그래도 답변 작성하면서 이미 통화하셨을 수도 있겠다! 라는 생각을 했었는데
    바로 통화를 하셨군요?ㅎㅎ 뭐든 빠르게 처리하는 게 좋으니 잘하셨어요👍

    살짝 초짜(?) 느낌의 상담원과 통화하게 되셨는데
    재약정이 가능한 시점에 맞춰 1기가로 업그레이드 해주겠다고 했다면
    1기가 업그레이드 외에 재약정 혜택도 꼭 챙기셔야 합니다.
    업그레이드만 받고 3년 재약정하시면 안되니깐요.


    자, 통화 결과 기사님이 방문하는 쪽으로 안내 받으셨는데
    한 번 더 강조차 전화해서 제가 안내드린 내용을 어필해 주세요.
    어차피 모뎀은 여유분을 들고 다닌다면 현장에서 교체가 필요한 경우 바로 바꿔줍니다ㅎㅎ

    리모컨은 보통 고객이 직접 파손한다면 비용이 청구되지만
    그게 아니라면 AS통해 무상으로 수리를 해줍니다.

    기사님이 방문했을 때 어떤 문제를 겪고 있는지 확실하게 어필한다면
    공유기, 모뎀, 리모컨 모두 교체해 줄 것이에요.
    핵심은 오랜 시간 임대 장비를 써왔고 노후화로 인해 발생하고 있는 문제들이라
    교체를 안해줄 수 없을겁니다😄

    이와 별개로 컴퓨터 사양이 좋다고 해서 1기가를 사용해야하는 건 아닙니다.
    인터넷 속도와 PC는 별개예요ㅎㅎ

    실상 통신속도(응답속도) 자체는 100메가, 500메가, 1기가 차이가 크지 않아서요.
    즉, 웹서핑을 하거나 카카오톡을 보내거나 할 때 더 쾌적해지는 건 아니죠🫠
    그러나 한번에 전송할 수 있는 크기(대역폭)가 차이나기 때문에
    토렌트, P2P, 대용량 다운로드를 해보신다면 매우 빠릿하다는 것을 체감할 수 있습니다.

    허나 1기가급은 약간 오버스펙의 향기(?)가 납니다..!
    대용량 콘텐츠를 수급(업/다운로드)하는 것은 순간순간의 일이지 지속적으로 발생하는 건 아니며,
    댁에서 인터넷 또는 와이이파이를 연결하여 사용하는 단말기(PC/노트북/태블릿/휴대폰 등)가 많은 게 아니라면
    500메가로도 충분하지요.

    가족분 댁의 경우 재약정하실 때 1기가를 무상으로 업그레이드(요금 인상X) 해준다면
    1기가로 변경하시는 걸 마다할 필요는 없습니다😉
  • pri****
    @김가영아 역시 명쾌한 답을 알려주셔서 늘 도움을 받고있습니디^^  3년 재계약 할때마다 사은품도 잊지않죠^^
    이게 kt뭉치면올레  없어진 요금제라 놓을수가 없네요 ㅎㅎ  하필 타이밍이..  재계약이 6개월이라도 남았어야 하는데 ..

    무튼 제가 백메가의 답변대로 다시 전화 걸어서 내일 기사님 방문전에  뭐 방문 하셔서 이상없으면 모뎀 교체 안하고 그런거 됐고 그냥 싹다    모뎀 새거로 교체  추가티비에 리모콘 새거교체   와이파이 새거로 교체 
    강력하게 어필 했구요..   상담원님도 들으시고 동일모델 올교체 이렇게 말씀하시네요.
    내일 과연 가족들이 있을때 기사님이 알아서 다 해주겠지만 ..  (제가 강력어필  kt 10년넘게 쓰고 모뎀 교체한적이 없는데  모뎀교체 안할시  1년약정끝난후 다른곳으로 옮긴다고..)
    해주겠죠? 
    원래 재계약 아니어도 장기고객 1기가 올려줘야 하는데…
    아  가족이  핸드폰4대  컴퓨터1대 노트북2대 아이패드도 2대 일듯합니다 ㅜㅜㅜ
    직딩1명 대딩1명  이라…   둘다 또 직딩은 영상쪽이고
    대딩은 컴퓨터공학 쪽이라..  물론 집보다 학교 직장 밖에 있는 시간이 많겠지만..  저도 정확한건 몰라요

    무튼 8개월후  재계약 하면서 1기가 올려주면 올려야죠!

    아 맞다 kt 천만고객 기가지니a 무료교체 하던데
    이거 추가티비  교체 하는게 나을까요?
    아님 그냥 8개월후 재계약하면서 해야하는지
    재계약은 말그대로 기계 약정 3년이 설정 되는건데..
    저도 정확한건 모르겠네요

    백메가 늘 고맙습니다^^
    주변지인 동네분들 ㅎㅎ 동호회 커뮤니티까지  인터넷티비 하는분들 백메가 홍보는 저입니다 ^^
  • 운영진 김가영
    @pri****살짝 애매한 타이밍이긴하나 그래도 품질 문제가 발생했는데
    그냥 지켜보며 버틸 순 없지요~! 바꿀 필요가 있는건 빠르게 바꿔야죠🙋‍♀️

    본사에 원하시는 바를 확실하게 전달하셨고 강조해 뒀으니
    걱정하지 않으셔도 되겠지만 현장에 계신 가족분께 기사님께 이렇게 어필해주시오~라고
    미리 이야기 해두세요~!ㅎㅎ

    가족분께서 사용하시는 PC, 노트북, 휴대폰, 태블릿 대수가 꽤 되서요!
    1기가를 사용하시는 편이 낫겠습니다.

    이와 별개로 기가지니A 셋톱박스 교체를 말씀하셨는데
    가능한 재약정하실 때 교체하시는 편이 낫습니다.
    셋톱박스는 교체 시점 기준으로 약정 기간이 3년 다시 시작되거든요.

    사용중인 인터넷과 TV와 약정 기간을 맞춰두는 게 좋으니
    조금만 더 버티시고 셋톱박스 교체 이야기를 하십시오~!


    그리고 혹시나 하는 마음에 말씀드립니다만,
    PC, 노트북 총 대수가 3대라서요~!
    위 3대 단말기를 동시에 사용하시는 때가 많다면
    추가 단말 서비스 팝업창을 마주할 수 있습니다🥲
    아래 링크 내용을 읽어주시겠어요~?!

    📌 추가단말 서비스 : 왜 여러대 컴퓨터로 인터넷을 못 해?
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=26104

    쉽게 말하자면,
    1개 인터넷에 -> 2대 이상의 단말기(컴퓨터)를 사용하는 경우
    통신사에서 발송하는 팝업 경고창을 목격하실 수 있고,
    아무 조치없이 팝업을 방치하면 나중에 인터넷 연결에 제한이 생기게 된다는 겁니다.
     
    단말기라는 것은 Windows 기반의 기기를 말하는데
    PC(컴퓨터), 노트북, 태블릿 등이 Windows 기반이라면 단말기 수에 포함되어요.
    사용하는 대수가 2대 이상이라면 무조건 추가 단말 신청 안내(인증수 제한) 팝업창을 접하게 되지요ㅠ
     
    물론 3대를 동시에 사용하는 때가 많지 않다면 문제가 없겠지만
    그게 아니라면 인증수 제한 문제는 불가피합니다✨
    5,500원 요금을 더 납부하며 단말기를 추가할 수 밖에 없지요.

    PC와 노트북을 같이 사용하는 중에
    팝업이 띄워진다면 왜 이러한 팝업이 띄워진건지 알 수 없기에
    미리 알고 계시면 좋을 듯하여 안내드렸습니다~😆

    백메가를 찾아주셔서 제가 더 감사합니다.
    도움이 필요하시면 언제든지 편히 말씀해 주세요.
    가입에 대한 질문이 아니어도 대환영입니다💗💗
  • pri****
    @김가영아 추가단말서비스 그런게 있군요.  처음 알았네요.
    아마 동시에 컴퓨터 노트북 아이패드 쓰지는 않을듯 해요.
    다시 정확하게 물어봐야겠지만 아마 평일은 학교나 직장에 있는 시간이 많고 아마 퇴근후 주말이나 주말도 매일 있는게 아니고  아마 동시에 하는건 컴이나 노트북 정도 일듯해요  한번 자세히  물어봐야겠어요.
    이미 가족집이 알고있을지 모르겠지만 소중한 정보 고맙습니다^^

    아 그리고 저 내용들중에서
    지금 문의하고 있는 가족집(A)은 처음 가입때부터 500메가 쓰고 있구요.

    본문에 다른가족집이(B) 100메가 인데  장기고객이라고 고객센터 에서 원격으로 500메가로 올려줬어요

    그때그때 매해 프로모션이 다르니..
    한창 장기고객 500메가 1기가 올려주는게 많았는데 2년전 재계약 할때 해달라하니 안해줬던것 같아요


    이 두집이 뭉치면올레 요금제라 KT를 벗어나지를 못하네요. 

    근데 제가 언제 한번 가족들 폰이랑  여러 통신사 인터넷 요금 다시 점검 해보고  알뜰폰과 다른통신사 이동도 한번 생각해 봐야겠어요.

    아까 가족에게 전부 다 일러줬는데 내일 과연 어떻게 할지 모르겠네요. 
    내일 상황보고 할께유^^
    내일부터 추워진다는데 건강조심 하세요
  • 운영진 김가영
    @pri****말씀대로 그간 동시에 사용하시는 때가 거의 없어서
    단말기 추가 서비스 안내가 없었던 게 아닐까 싶습니다!ㅎㅎ

    아무래도 오랜 시간 사용하셨고, 휴대폰을 결합해 두셨으니
    통신사를 이동하시는 게 쉽지 않을 거예요🥲
    재약정 혜택의 경우 말씀대로 본사 재약정 정책이 변화무쌍하다보니
    몇 년 전 안내 받으셨던 혜택과 지금 다른 경우가 많습니다ㅎㅎ

    그래서 재약정하실 때 밀당(?)을 하고 안내 받으신 혜택이 가장 정확하지요!
    사용 기간이 길수록 할인을 많이 받고 있다보니 혜택이 점점 줄어들기도 하고요ㅠ

    가족분들 휴대폰을 점검하고 함께 변경하려고 하시는 게 보통일이 아닐 텐데요!
    혹, 결정하는 과정에 도움이 필요하시다면 꼭 백메가에 말씀해 주세요~😉
    함께 도와드리겠습니다💪
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