안녕하세요. KT 인터넷 관련 문의 드립니다.
2008년 ~ 2009년쯤에 KT 인터넷을 스페셜로 가입을 하고 현재까지 사용중에 있습니다.
(핸드폰, IP TV -> KT 아닙니다.)
현재 요금은 부가세 포함 31,970원 납부하고 있구요...(중간에 3년 재 약정하고 3000원 인가 할인 받았던거 같습니다.)
이번에 장기 고객 혜택이라고 하면서 기가 인터넷(500M)으로 변경 해준다고 연락이 왔습니다.
요금은 장기 고객 5% 할인해서 27500원(부가세 제외) 정도에 해준다고 합니다. (무 약정)
조건은 저정도 이고 질문을 정리하자면 하기 내용으로 정리하겠습니다.
1. KT 스페셜과 현재 올레 인터넷 다이렉트는 같은 상품인가요?
-. 금액은 10000원 정도 차이가 나는데 게시판 검색시 100M 광랜으로 통합되었고 설치 지역이
최대 50M 인지 100M 인지에 따라서 광랜 속도가 결정된다고 하는데 맞는것인가요?
맞는 것이면 요금제가 변경이 있으면 고객에게 통보를 하고 요금제 조정을 해줘야
맞는것 아닌가요? 제가 잘못 이해 한 걸수도 있지만 맞는 것이면 요금제가 변경된지 1년?만에
전화 와서 기가 인터넷으로 변경해준다고 하니 고맙기보다는 무척 괘씸한 생각이 들거 같습니다.
2. 요즘제를 변경하려고 하니 하기와 같이 대답해주었습니다.
-. 기가 인터넷 : 무약정 + 장기고객 5% 할인 (27500원)
(상품권 요구해보았으나 1년 약정해야 4만원 준다하고 5% 장기고객 할인은 안된다함)
-. 올레 인터넷 다이렉트 : (신규)3년 약정 + 상품권 7만원 + 요금제 20000원
-> 위에 두가지 중에 어떤 것이 이득인가요? 상담사 말로는 기존에 쓰시는 스페셜이 올레 다이렉트보다
빠르다고 계속 이야기 해주고 있습니다. 이번주 토요일 기사가 기가 인터넷 설치하러 온다는데 그때
취소할지 & 기술적인 부분들 물어보라고 하더라구요..
인터넷 요금 관련 관심 끊고 살다가 여러부분 알아야지 대처가 가능하다는 것을 세삼 느끼네요..
도움 좀 부탁드리겠습니다.ㅠㅠ