1월달에 집전화+티비+인터넷 을 신청했어요

노노 · 2016-03-05T14:43:56+09:00

부모님이 집전화를 안쓸꺼라고 해지할꺼라하는데 위약금드나요???? 그리고 갑자기 집전화먹통이됬습니다 전화가아에안되요

노노
2016-03-05
조회 2,653
댓글 2

안녕하세요~ ^ㅡ^* 노노님! 백메가 지킴이 박초희입니다~
1월 중에 백메가에서 인터넷 결합상품 가입해주신 고객님이시군요!
이렇게 다시금 백메가로 귀한 발걸음 해주셔서 너무 감사드립니다 ^^*

[1]
집전화 문제로 문의를 주셨군요!
현재 집전화가 먹통일 뿐더러 잘 사용하시지 않으신다구용 ㅠㅠ~

노노님께서 가입해주신 정보로 확인을 해보니,
LG 인터넷 + TV + 전화 결합으로 1월 2일에 개통받으신 것으로 확인되네용 ^^

일단 저희 측에서 LG 본사로 장애신고를 대신 접수를 도와드릴 수는 있습니다만,
해지를 원하신다면 굳이 장애 접수를 하시지 않아도 되지 않을까 싶습니당 ^^*

해지는 명의자분께서 직접 진행해주셔야 되는 부분이기 때문에
노노님께서 LG 본사 101번으로 전화하셔서
"사용 중인 결합 상품 중에서 일반전화만 해지를 원한다~"
라고 말씀해주시면 되겠습니다 ^^*

혹시나 A/S 후에 원상복구 될 경우 계속 사용하실 의향이 있으시다면 제게 말씀해주세용 ^ㅡ^
LG 본사로 장애접수 도와드리겠습니다~~!!

[2]
아참! 그리고 휴대폰 번호를 5092번으로 말씀해주셨는데용 ^^
저희 백메가 전산 상에 이규만님 가입정보에는...
휴대폰 번호가 뒷번호 '2815'번으로 등록이 되어있습니다...! ㅠ...

혹시나 현재 말씀해주신 전화번호로 변경을 원하신다면 이 또한 함께 말씀 부탁드립니다~

010-0000-**** 의 형태로 댓글 남겨주신다면 자동 블라인드 처리 된답니다!
(010-1234-**** 이렇게 변경되어 백메가 직원들만 확인이 가능해집니다~)

기타 궁금하신 점이 있다면 언제든지 백메가로 말씀해주시길 바랍니다 ^ㅡ^*
백메가 믿고 가입해주셔서 정말 감사드려요♥

♡ 백메가에서는 항상 정직한 안내만을 약속 드립니다 ♡