백메가
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오전에 kt인터넷 + tv가입관련해서 전화했었는데
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02 나 070 으로 전화오고 그담 설치기사 전화온다더니 아무것도 없는데 그냥 마냥 기다려야 하는건가요?
전체 댓글
1개
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제이키키님~! 저는 믿고 하는 백메가 이현아라고 합니다!
운영진 이현아
우선 저희 백메가를 믿고 인터넷 가입신청을 해주셔서 진심으로 마음 깊이 감사드립니다~^^
앗. 현재 스케쥴러 전화가 오지 않아서 마냥 기다리고 계신 상황이신가보네요~ㅠㅠ
그렇다면 바로 가입해주신 존함과 휴대폰번호 (뒷자리 4개)를 알려주시겠어요?
고객님 정보를 알아야 저희가 바로 조회해보고, 얼마나 진행중인지 전달해드릴 수가 있답니다~
물론, 더욱 빠른 진행을 위해 저희가 별도로 본사 상부로 설치독촉도 넣을 것이고요~!
그런데 혹시 가입관련해서 전화를 오늘 오전에 주셨다고 하셔서....
만약 오늘 가입진행을 해주신 것이라면, 설치기사님 전화는 바로 오늘 오지 않는답니다ㅠㅠ
특히나 KT는 보통 기사님께서 개통가능한 날 당일에 전화를 주시기 때문에
다른 통신사보다 스케쥴러 연락이 더 늦을 가능성이 높지요!^^;;
그리고 가입후 개통이 바로 다음날 되는 경우는, 정말 운이 좋은 케이스에 해당하고요~
보통은 최소 이틀~사흘은 걸린다고 보시는 것이 적당하답니다!
게다가 신학기, 이사철과 겹치거나, 공휴일 다음이거나,
혹은 해당 설치지역 기사님의 설치건이 많이 누적된 경우라면 설치지연 가능성이 농후하고요..ㅠㅠ
벼.. 변명이 아니오라... 혹시라도 오늘 가입해주신 것이면
바로 개통이 되는 것은 아니라는 점을 양해해주셨으면 해서 드리는 말씀이고요.. 흑흑
설치자체가 늦어지고 있는 상황이라면 저희가 직접 핸들링할 수 없는 부분이긴 하지만,
(본사 개통허가가 난 후의 모든 일정은, 해당 설치점 "기사님 스케줄"에 그 운명이 달려있지요ㅠㅠ)
어떻게든! 최선을 다해서 더 빠른 진행 및 개통이 될 수있게 저희도 도움드리도록 하겠습니다!
설치일정에 차질을 빚어 불편 끼쳐드렸다면 다시 한 번 사과의 말씀 올리고요~ㅠㅠ
그럼 가입해주신 정보를 꼭! 여기에 댓글로 남겨주시면 완전 감사하겠습니다~!
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