안녕하세요?
무척 어이없는 일이 발생했습니다.
약 1년반전쯤 본가의 인터넷/TV 결합 상품을 KT로 바꾸어 드렸습니다. ( 동네 유선 사업자 인터넷이 너무 품질 나빠서요. )
이때 KT가 약간 비싸지만 제가 가족 결합 할인을 받는다 하여, Fax 송부하고 믿고 쓰고 있었는데..
확인해 보니 단 1원도 1일도 적용이 안되어 있었습니다.
고객센터 문의 하니 왜 확인 전화를 안했냐고 하더군요...
그 외에 구제책이 없답니다.
이에, 분노를 삭히고 궁금한 몇가지 질문을 백매가에 드립니다~
1. 다시 가족결합 신청한다고 해서 약정을 새로 하는건 아니죠?
2. 만일 연장한다면 단위가 어떻게 되나요? 1년? 2년? 1년, 2년일때 일반적으로 주는 혜택은 무엇일까요?
3. 아예 KT를 떠날라구한다면, ( 이후 저희 본가도 곧 2년 약정 끝나면 같이 떠나려 합니다. )
지금 휴대폰은 저희집/본가 모두 SKT를 가장 많이 쓰고 있구요. 본가 부모님은 U+입니다.
이럴땐 어느게 가장 좋은지 컨설팅 부탁드립니다.
그럼 건승하세요~
