현재 SK인터넷 및 TV사용중으로 3년약정 중 13개월에 접어들었습니다.

양갱 · 2016-01-04T16:03:06+09:00

현재 SK인터넷 및 TV사용중으로 3년약정 중 13개월에 접어들었습니다. 현재 인터넷으로 할인반납금을 조회해보니.. 인터넷의 경우 ①서비스정기계약할인반납금, ②임대단말할인반납금,③B home세트 할인반남금 tv의 경우 ④서비스정기계약할인반납금, ⑤세트약정할인반납금, ⑥임대단말할인반납금, ⑦iptv stb 임대료면제 프로모션 할인…

양갱
2016.01.04 16:03

조회 2,542

으헥! 양갱님~!!
속도문제가 심각할 정도였습니까?

결국에는 속도 문제 때문에 SK인터넷에서 다른 통신사
인터넷으로 갈아타시려는 것이잖아요? (위약금을 물면서까지요)

만약 속도문제가 심각할 정도였다면
(상상을 초월하는 끊김, Ping 튐 현상, 다운로드의 답답함 등)
인터넷 갈아타시는 것을 알아보시기 이전에..
SK에 품질을 복구하도록 요구하시는 것이 우선입니다!

왜냐하면 양갱님께서 매월 요금을 납부하는 의무를 가지시는 것처럼,
통신사에서는 "품질에 대한 보장 의무"를 가지게 되기 때문이죠.

헤서, 이렇게 인터넷 품질에 문제가 생기는 경우에는 -> 인터넷 장애요청을 해주시는 것이 우선이고요~
여러번 요청해서도 해결되지 않는 상황이 된다면 위면해지(위약금 없이 해지를 하는 처리)를
요청하셔서 권리를 마저 찾으셔야 합니다.

다시 말해 통신사에서 최저로 보장해야 하는 속도나 품질 미만으로 제공이 되고 있고 ->
이를 복원(복구)하지 못할 경우에는 위약금을 면제받으면서 해지를 하실 수 있다는 게 요지죠~!

만약 SK에서 장애처리를 완벽히 했다면 -> 계속 SK인터넷을 사용하시면 될테고요~
그렇지 못하다면 -> 위면해지를 받으시고 다른인터넷으로 갈아타시는 코스대로 하면 될 거 같습니다~!

즉, 품질에 문제가 있는 경우에는 위약금을 물면서까지 양갱님이
그 피해를 감내하셔서는 절대 아니되고요~
그 책임은 통신사 측에 있답니다~!!!

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