안녕하세요~
어제 개통 완료한 소라 입니다.
인터넷 가입 신청하는 곳이 많은데
인터넷으로 여기저기 다 검색해서 비교해봤는데
백메가가 제일 믿을만 하더라구요.
일단 대표님이 사업자 등록증이나 신분증같은 것 까지 다 올려두시고
공개를 하셔서 안심이 됐구요.
가입신청 하고 개통 관련 확인 전화를 주셨는데
신정권 대표님 목소리가 되게 좋으시더라구요~^^
제가 일땜에 5시 넘어서 전화달라고 부탁드렸는데 딱 시간 맞춰서 전화주시고
가입조건이나 여러가지 계약사항 친절하게 설명도 다 해주시구요.
사은품 관련해서도 궁금증 없이 지급 금액이랑 날짜도 다 정확히 말씀해주셨구요.
그리고 문자로 본사에서 불이익을 당했다거나 불편사항 있으면 연락달라고
휴대폰 번호까지 보내주시더라구요. 정말 여러모로 고객 입장에서는
믿음직스럽고 신뢰가 가더군요.
그리고 통화 끝나자마자, 이메일로 바로 사은품 약정서 보내주셨구요.
직장때문에 평일엔 개통하기가 힘들어서 주말로 정했는데요.
이번 주에 장마때문에 어떻게 될지 모르겠다고 고객센터에서 늦춰질 수도 있다고 하시더라구요.
근데 다행히도 어제 개통 완료했습니다.
기사님이 친절하게 제 시간 맞춰서 오셔서 설치 다 해주셨구요.
저희 집이 집주인 아주머니가 구멍뚫는걸 매우 싫어하셔서ㅠㅠ
옥상을 통해서 선을 가져와야 하는 번거로움에도 불구하고 선 정리도 다 깔끔하게 잘 해주셨어요.
여러모로 너무 기분좋고 편하게 인터넷가입 완료된 것 같아서 좋아요~
대표님이 일처리 너무 잘해주셔서 감사하구요~
앞으로 이쪽으로 친구들 많이 소개해 드려야겠어요.
사업 번창하세요~~^^
몸둘바 모르게 너무 큰 칭찬해주셔서 어찌할바 모르겠습니다.
설치기사님의 경우 저희가 지정해드리는것이 아니라 설치센터에서 랜덤으로 지정이 되는데, 다행히 서비스마인드가 좋으신 기사님이 가셔서 다행입니다.
요즘은 서비스교육시간이 갈수록 늘어나기에 예전처럼 "기본"이 안된 기사님은 만나기 힘들지만, 간혹 기사님의 서비스마인드 부족을 이유로 클레임 제기하시는 고객님이 계신데, 소라고객님께는 좋은기사님이 배정이 돼서 다행입니다^^
사용중 불편한점 있으시면 언제든지 연락주시구요~ 이번 칭찬에 우쭐하는 마음 가지지 않고 더 친근하고 성실하게 고객들을 대하라는 행복한 채찍질로 알고 더 잘 하겠습니다.
감사하고 또 감사합니다^ㅡ^