kt설치및 lg 해지 관련 문의합니다.

nacho3 · 2015-10-01T14:29:41+09:00

올 6월인 3개월 전쯤에 lg 100메가 광랜을 가입하여 사은품을 받았는데 직장을 옮기는 바람에 인터넷을 이전하면서 고객센터에 전화를 해보니 lg가 안된다고 하네요ㅠ 그래서 다른 통신사 쓰고 그 증명서를 보내주면 해지해준다고하는 이렇게 해지하면 가입할때 받은 사은품 반납하는건가요? 아니라면 이런경우 반납 조건을 알고 싶어요~ 그리고 이번에 부…

nacho3
2015.10.01 14:29

조회 1,240

안녕하세요~!? 저는 백메가의 이수빈이라고 합니다~!
3개월만에 백메가를 다시 찾아주셔서 정말로 감사드립니다~ ♡

허걱! 이사가시는 곳이 설치불가 지역 판정을 받으셨군요?
이 경우에는 다시 한번 주의하셔야 하는 부분이
본사에서 정확히 "위약금 면제사유"로 해지를 해주는가 하는 부분입니다~!

가끔 가다가 위약금 면제사유로 처리해주지 않아서 낭패를 보는 경우도 있거든요^~^;;
해서 상담원 분께 "설치불가 판정을 받았으니 위약금이 전액 면제되는 위면해지 판정이 되는 게 100% 확실한가?"
라고 문의해주시면 되겠습니다^~^ (모든 내역은 녹취로 기록이 남습니다)

그리고 위약금과 사은품은 별개 개념으로 운용이 되고 있는데,
LG의 경우 183일차 납부, 즉 6개월차까지 요금 정상납부 기록이 있어야
사은품 반납도 면제되게 됩니다~!
현재는 3개월만 사용하신 것이기 때문에 사은품 반납의 문제가 발생하게 되지요...ㅠ

3개월간 회선을 묵혀서 6개월을 채우는 것도 고려하실 수 있겠지만,
이 경우에는 제출서류의 날짜(해당 거주이전 증명내역이나 혹은 타사 가입신청 증명)가
최근 날짜가 아니기 때문에 분쟁이 생길 우려가 있습니다.
그냥 깔끔하게 사은품은 반납하시어 정리하시는 것이 좋지 않을까 싶습니다~!

오! 그리고 기존에 KT인터넷을 2개 회선 가지고 계신 상황이기 때문에
"패밀리 인터넷" 이라고 불리우는 제도를 활용하면 충분할 거 같은데요~~
월 요금이 22,000원에서 -> 16,500원으로 하락한 가격에 이용이 가능한 제도죠~!
백메가를 통해서 신청하실 수 있답니다~!

이건 약간 특수한 경우고 뭔가 놓친 부분이 있을지도 모르니
댓글로 전화번호 남겨주시겠어요? 바로 상담원 통해서 연락드릴 수 있도록 하겠습니다~!
(참고로 010-0000-**** 형태로 전화번호를 남겨주시면 자동으로 블라인드 처리가 된답니다~!)

백메가 찾아주셔서 다시 한번 감사드립니다 ♡
궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주세요~!

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