메일은 잘 받았습니다.
백메가,본사,설치기사,무엇보다 서울 계신 아버지 대리로 설치하는 거라
너무 복잡했으며 그 과정에 불만이 쌓이고 쌓였습니다.
sk는 눈곱만치도 손해 안 보려 하면서 가입자 돈은 우습게 알더군요.
예로 “몇천 원 아끼려고 sk전화 쓰냐며 그날만 취소가 두 건이었다”
이제 보니 현금만 11만 원 ,
그것도 통장 입금 확인할 때까지 알 수 없었쟎아요?
31만 원 지급 약정서를 확인한 지 불과 이틀만에
20만 원이 입금된 사실을 보았을 때 화가 났지요.
본사 정책은 월별로 게시되는데,툭하면 매일매일 변동된다고 하고,
가입신청한 지 6일 경과됐다고 하지만,백메가에서 주말에 입금했으니
저로선 월요일인 오늘 확인한 게 당연한 거구요.
최고 현금 보상제,현금약정서,영업장 위치도 공개하시길래
처음엔 좀 덜 받더라도 여기서 하고 싶었습니다.
마음 편한 게 우선이니까요.
그러나 마음마저 편치 못했고,
중요한 건 홈페이지에 인터넷 21만 원이라고 게시되어있어서
만 원 더 입금 요청했지만 본사 정책이 매일매일 다르다고만 하시니
그렇다면 2월 8일 제가 신청한 당시의
카페 인터넷박사의 인터넷 단독 현금 사은품 24만 원과의
차액에 대한 110%인 44,000 보상 요청합니다.
저야 딜러와 말로는 도저히 감당할 수 없으니,
여러 말 필요없고 그냥 약속대로 하시기 바랍니다.
최고 현금 보상제를 전면에 내세워놓고
약속을 지키지 않으려다보니 자꾸 말이 많아지는 겁니다.
오늘은 평소보다 전화량이 많아서 이제서야 여유를 가지고 답글을 드리게 됐습니다.
예로 “몇천 원 아끼려고 sk전화 쓰냐며 그날만 취소가 두 건이었다”
이제 보니 현금만 11만 원 ,
그것도 통장 입금 확인할 때까지 알 수 없었쟎아요?
위 대화 부분은 누구에게 들으신것인가요? 저희는 이렇게 말씀드린적이 없습니다.
그리고 가입당시 조건은 인터넷 20만원 전화가입조건으로 11만원해서 총 31만원이었습니
다.
가입이력확인서를 이메일로 보내드렸는데, 거기에서도 확인하신 내용 그대로 였구요~
저희는 고객님과 분쟁이 생기는것을 원치 않습니다.
가입당시에 조건을 안내해드리고, 고객님께서 수긍을 하셔서 저희쪽에 가입을 하셨는데,
시간이 흘러서 지금의 가입조건과 맞춰 달라고 하신다는 논리라면, 만약 현금이 지난번보
다 1만원 떨어졌을경우 떨어진 현금을 받으실 수 있으신가요?
저희 역시 본사를 포함해서 상부점에서 시시각각 변하는 수수료체계를 접수받고 빠르게 반
영해서 고객님들께 최상의, 가입조건을 드리고자 노력하고 있습니다.
영업수수료는 오르락 내리락 하는데, 간혹가다가 떨어질 경우도 있습니다. 개통기준으로
한다면 저희가 이때 손해를 보게 됩니다.
그렇기에 접수기준으로 현금을 드리고 있는것이구요, 추후에 현금이 오르는것과 떨어지는
것에 대한 책임은 고객님께 귀속이 되는것이지요.
처음 계획하셨던대로 전화와 함께 개통하셨다면 지금 사이트에 공지된것과 동일한 31만원
을 송금받으셨겠지만,(인터넷박스는 30만원입니다.) 전화를 취소하셔서 가입당시의 인터넷
시세 기준으로 20만원이 송금된것입니다.
저희는 약속을 어기지 않았습니다. 고객님께서 최초계약내용중 전화를 취소함으로 인해서
피해를 본것에 대해서 저희에게 지금 시점을 기준으로 현금지급을 요청하시니 저희로써도
당혹스럽습니다. 아직 이런경우가 없어서요.
인터넷박사를 언급하셨는데요
https://www.100mb.kr/03_cyber/04_notice_content.php?no=10700 <-- 차액보상에 관한 내용
위 글을 보시면 가입 후 3일이내에 타업체 신고를 할 경우 차액에 대해 110%보상을 해드리
고 있습니다. 지금 일주일이 지났습니다.
해당업체에서 가입을 원하시면 저희쪽에 신청됐던것 취소해드리고 20만원 반납해주시면
됩니다. 해지와 관련된 설치비 33,000원은 고객님께서 부담하셔야 되며, 지난주 토요일부
터 이틀간 사용한 요금도 고객님께서 부담하셔야 됩니다.
또, 해당업체에 대한 자세한 얘기를 공개적으로 드릴 수 없지만, 가입당시에도 게시판의 글
들을 꼼꼼히 살펴보시고, 2개 업체에 대해서 충분히 비교해보셨을텐데. 지금와서 이렇게 말
씀하시고 통화도중에 전화를 끊어버리시니. 저역시 지금 감정이 편하지 않습니다.
이 글 확인하시고 통화가능하실때 다시한번 전화 부탁드립니다.
답변이 부족하다면 언제든지 전화나 게시판을 통해서 문의주세요~
성심 성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다^ㅡ^