현재 LG인터넷 사용하고 있습니다.
부모님댁 : 와이파이기본_기가슬림안심_500M - 약정기간 26/11/08 만료
저희집 : 와이파이기본_기가슬림안심_500M - 약정기간 28/08/13 만료
IPTV 베이직 - 약정기간 28/08/13 만료
인터넷+TV 묶어서 할인받아서 현재 요금 59,400원에 사용중입니다.
부모님댁 인터넷이 다음주에 만료라서 문의드립니다.
1) 부모님댁 재약정을 통해 이대로 유지 - 요금할인 또는 사은품 확인
2) 부모님댁은 신규가입 / 저희집은 결합할인 풀고 인터넷1+TV 요금 납부
어느 것이 더 유리할지 확인 부탁 드립니다.
현재 결합할인 5500원, 참 쉬운 가족결합할인 19800원 받고 있네요
또한 부모님이 현재 유플러스 통신사 휴대폰 사용하고 계십니다.
차상위계층으로 문화혜택으로 통신요금 할인받고 계시는데 이 또한 가족결합 가능한지 확인 부탁 드립니다.
소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드려요😉💞
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
우선 고객님 상황을 확실하게 파악한 후에 방향을 잡아야겠습니다!
그래서 몇 가지 질문 먼저 드리려고 해요.
질문1) 현재 고객님 댁은 부모님 댁 LG인터넷과 결합해 "참 쉬운 가족결합"으로 인터넷끼리 결합해 할인을 받고 계신 상황으로 해석됩니다🙋♀️
제 추측이 맞지요~?!
질문2) "현재 결합할인 5500원, 참 쉬운 가족결합할인 19800원" 할인 중
19,800원 참 쉬운 가족결합 할인은 고객님 댁이 아닌
부모님 댁에서 받고 있는 할인을 뜻하신 거지요?!
이 외 5,500원 할인은 어느 집에서 받고 있는 할인일까요?
참 쉬운 가족결합으로 결합된다면 인터넷 요금 할인액은 5,500원이 아닌 9,900원 이거든요!
질문3) 부모님께서 쓰시는 LG휴대폰 2회선 모두 부모님 댁 LG인터넷에 결합되어 있지요?!
휴대폰 2회선 모두 LG 그대로 유지할 예정이신지 궁금합니다🤔
반대로 통신사 이동을 생각하고 계시다면
몇 대 변경하실 수 있는지,
어떤 요금제를 사용하고 계신지,
이동한다면 유심만 교체(휴대폰 기기 변경X)하는 쪽으로 생각하고 계신지 궁금합니다.
질문4) 4번 질문은 질문이라기 보다는 요청에 가깝습니다🙌
LG 고객센터(국번없이 101번)로 전화해 재약정 혜택을 확인해 주시겠어요?
본사로 전화해 이렇게 말씀하세요📞
"인터넷 약정 만료일이 도래해 통신사를 바꿀지 말지 고민중입니다.
타 사로 알아보니 사은품을 47만원 이상 혜택을 준다고 하는데 재약정한다면 사은품이나 요금 할인 혜택이 있을까요?"라고 말씀하세요✨
통화 후 안내 받으신 혜택을 댓글로 말씀해 주시면 됩니다 :)
위 4가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
어떤 선택을 하시는 게 좋을지 가이드 해드리겠습니다. 소식 기다리고 있을게요🙌
제 추측이 맞지요~?!
A. 맞습니다.
질문2) "현재 결합할인 5500원, 참 쉬운 가족결합할인 19800원" 할인 중
19,800원 참 쉬운 가족결합 할인은 고객님 댁이 아닌 부모님 댁에서 받고 있는 할인을 뜻하신 거지요?!
이 외 5,500원 할인은 어느 집에서 받고 있는 할인일까요?
참 쉬운 가족결합으로 결합된다면 인터넷 요금 할인액은 5,500원이 아닌 9,900원 이거든요!
A. 요금표 전달 드립니다.
참쉬운 가족결합할인은 각각 집에서 9900원씩 할인받고 있는 것으로 보입니다.
5500원의 결합할인은 어떤 것때문에 할인인지 모르겠습니다.
TV에도 결합할인 2200원이 있는걸로 봐서는, 인터넷과 TV 결합할인이라 추측합니다.
질문3) 부모님께서 쓰시는 LG휴대폰 2회선 모두 부모님 댁 LG인터넷에 결합되어 있지요?!
휴대폰 2회선 모두 LG 그대로 유지할 예정이신지 궁금합니다🤔
반대로 통신사 이동을 생각하고 계시다면
몇 대 변경하실 수 있는지,
어떤 요금제를 사용하고 계신지,
이동한다면 유심만 교체(휴대폰 기기 변경X)하는 쪽으로 생각하고 계신지 궁금합니다.
A. 부모님께서 쓰시는 LG휴대폰은 1회선입니다.
1회선은 LG로 계속 유지 예정이며, 참쉬운 가족결합 정보에 따르면 인터넷2대,휴대폰1대 결합되어있습닌다.
질문4) 4번 질문은 질문이라기 보다는 요청에 가깝습니다🙌
LG 고객센터(국번없이 101번)로 전화해 재약정 혜택을 확인해 주시겠어요?
"인터넷 약정 만료일이 도래해 통신사를 바꿀지 말지 고민중입니다.
타 사로 알아보니 사은품을 47만원 이상 혜택을 준다고 하는데 재약정한다면 사은품이나 요금 할인 혜택이 있을까요?"라고 말씀하세요✨
통화 후 안내 받으신 혜택을 댓글로 말씀해 주시면 됩니다 :)
A. 말씀하시는 부분이 현재 자택, 부모님댁 인터넷/TV를 모두 갈아타는 내용으로 말씀하시는걸까요?
자택의 인터넷은 아직 약정이 남았고(위약금 48만원정도), 부모님댁 인터넷만 약정이 다되가는 상태입니다.
물어보라는 말이 결합을 해지하고 부모님댁 인터넷만 타사로 갈아타는 것이 맞을까요?