안녕하세요
7월에 전화를 받았고, LG TV+인터넷 사용중이었습니다.
12개월 SK기기 대여하여 사용하고, 12개월 후 LG 기기를 업그레이드해서 바꿔주겠다
요금도 더 저렴하게 이용할 수 있다, 12개월 이후 현금보조금 더 주겠다 하였고 한번 거절했었는데 뭐에 홀렸는지 두번째에 진행해버렸습니다.
- 매달 12500원씩 12개월 간 총 15만원의 요금 할인 및 추가 설치비 5만원 지원
- 지원금 중 일부는 상품권으로 지급
- 12개월 동안 구형 장비를 SK 임대 장비로 대여 사용
- 12개월 이후에는 다시 LG 장비로 업그레이드하며 인터넷과 요금을 20500원으로 조정
- 12개월 이후 현금 보조금을 정책에 맞춰 최대로 추가 지원
SK 요금은 5만원대인데 이 금액은 할인이 들어가지 않은 금액이라 신경쓰지 않아도 된다고 하였고, SK 고객센터에서 연락왔을때 1년 후 바꾸기로했냐, 현금사은품을 지급받기로했냐 하는말에 아니오 라고 대답해달라고해서 그렇게 하고 가입하여 설치까지 하였습니다..
녹음 된 내용을 다시 보니 LG로 옮길때 신규 상품으로 계약 변경이라는데 이게 신규가입이라는 내용이 맞는거겠죠?
현재 LG를 장기간 이용중이라(핸드폰2대+인터넷+TV) 신규가입하면 혜택을 받지 못하기 때문에 변경하고 싶지 않습니다.
오늘 설치 완료 하였고 다음 단계에 대해서는 담당자라는 사람이 내일 오전중으로 연락을 준다고 하는데 어떻게 대응해야 할까요? 담당자말에는 알겠다하고 SK 고객센터에 전화해봐야 할까요?
오늘 가입하여 해지 신청해보았더니 위약금은 없고 요금만 58000원정도로 나오는데 이 비용+설치비 56100원, LG 셋탑+인터넷 재 설치비도 받을 수 있을까요?(하루 지나 다시 확인하니 요금+위약금 59000원으로 확인됩니다)
아니면 SK에 문의하면 돈 내는 것 없이 해지 가능 할까요?
받을 수 없다고 한다면 그냥 제 돈 내고 해지하려고 하는데 그래도 상관없겠죠? 아깝긴 하지만 더 시간을 끌기 보다는 빠르게 해지하는게 나을 것 같아서요...
감사합니다 ㅜㅜ