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인터넷이 자주 끊기고 느립니다.

  • 근****
  • 조회 2,035
  • 댓글 1

집에 있는 모뎀이 오래되어서 그런지 인터넷 속도가 너무 안 나오고 와이파이가 자주 끊깁니다.

기사님 오셔서 모뎀 점검해 주시고, 필요하면 최신 모뎀으로 교체해 주세요.

1개의 댓글
  • 운영진 최유진
    안녕하세요!
    백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    아이쿠야..! 인터넷 속도가 너무 안 나오고 와이파이도 자주 끊겨서 큰 불편을 겪고 계신 상황이군요?😭

    그렇다면 말씀하신 것처럼,
    모뎀/공유기 등의 장비 점검이 필요할 수도 있는데요.
    현재 고객님 상황에서 정확히 어떤 조치가 필요한지 여부는 → '장애신고'를 해보셔야 알 수 있어요~!>.<

    본사로 장애신고 하시면 : 고객님 댁 회선 상태를 점검하고, 필요에 따라 기사님도 출동해 주시거든요~!

    그리고 인터넷 '장애 신고' (=A/S 신청)은~?!
    애석하게도.. 저희가 대신 접수해드릴 수 없답니다 ㅠ

    이는 고객님(명의자분)께서 직접 : 이용 중이신 인터넷 통신사 고객센터로 장애신고 접수를 해주셔야 해요.

    - KT 인터넷 : 100번 (무료)
    - LG 인터넷 : 101번 (무료)
    - SKB (SK브로드밴드) 인터넷 : 106번 (무료)
    - SKT (SK텔레콤) 인터넷 : 080-816-2000 (무료)

    메이저 통신 3사 인터넷을 이용 중이시라면, 위의 고객센터 대표 번호로 연락하시면 되고요.

    장애신고 접수는 3사 모두 365일 24시간 가능하므로 지금이라도 바로 장애 접수를 하시기 바랄게요~!


    그럼..! 본사 장애신고를 통해 불편하신 부분이 빠르게 해결되기를 저도 응원하고 있겠습니다!💪💪



    p.s.
    혹시 저희 백메가에서 가입해주신 고객님이시면 명의자분의 존함과 휴대폰 번호를 남겨주시겠어요?
    #비공개 메모 → 여기 파란 글자를 클릭!하고 남겨주시면, 메모 내용을 저희만 확인할 수 있답니다~!+_+
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