안녕하세요 지난달에 kt 인터넷2만2천원짜리 가입했는데요
이번달 청구서보니 33890원이 나갔어요
요금말고 첫달에 뭐 따로 나가는게 있나요
안내해주셨는데 까먹은건지
확인부탁드려요
백메가
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문의요
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안녕하세요? 문의님! 백메가의 김가영입니다 :)
운영진 김가영
앗! 지난달에 저희 백메가를 통해 가입해주신 고객님이시군요?!
개통한 인터넷은 그간 문제없이 잘 사용셨는지요?!
문제가 있으시면 언제든지 백메가를 찾아주세용 홍홍^.^
지난달에 KT통신사의 "인터넷" 상품만 가입하셨는데,
이번달 요금청구서를 확인해보니 월요금이 33,890원으로 청구되었군요?!
알고계셨던 요금보다 더 비싼요금으로 납부되어 많이 당황스러우셨겠습니다ㅠ;;
현재 인터넷을 신규가입하신 후 개통하시면 첫달에 설치비 22,000원이 청구되는데요,
인터넷 월요금 22,000원과 첫달에 포함되는 설치비 22,000원을 기준으로 해보았을 때,
첫달에 청구되어야할 월요금은 총 44,000원입니다~!
헌데, 지금 청구된 월요금 33,890원기준으로 설치비 22,000원을 빼면
11,890원의 인터넷 월요금이 발생한 것입니다~!
예를들면, 인터넷을 7월중순에 개통을하셨다면 7월 한달동안 사용하신 요금만
일할계산되어 인터넷 월요금이 22,000원이 아닌 11,890원으로 청구된 것이지요! ^.^
즉, 33,890원중 22,000원은 설치비 + 11,890원은 일할계산된 인터넷 월요금입니다!
안내 해 드린 내용이 맞는지에 대해 정확한 확인을 위해 요금청구서를 다시한번 확인해주세요!
따로 고지서가 있으시다면 바로 확인하실 수 있으시겠지만 만약, 고지서가 없으시다면!
"요금청구서"확인방법으로 올레 홈페이지 ( http://www.olleh.com )로 접속하신 후
-> 로그인하시고 -> 오른쪽 하단에 있는 "요금조회/납부"를 선택 -> "요금 명세서조회"
-> 명세서 선택 옵션에서 "인터넷"을 선택하시면 요금청구서를 확인하실 수 있습니다!
요금청구서를 다시 확인 해 보신 후 제가 안내 해 드린 내용과
다르게 요금이 청구되어있으시다면 꼭! 댓글을 통해 말씀해주세요 :)
다시 확인후 안내 해 드리겠습니다~!
또 다른 궁금한점이 있으시면 백메가 게시판이나 댓글을 통해 문의주세요~!
감사합니다. 좋은 하루 보내세용!
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