안녕하세요.
오랜 기간(약 7년 이상) 100메가를 통해 인터넷 및 TV 가입 상담을 받아왔고, 항상 만족하며 이용해 왔습니다. 이번에도 믿고 상담을 받고 싶어 문의드립니다.
1. 가입 이력
2025년 10월 31일, 100메가를 통해 LG 인터넷과 TV를 신규 개통하여 현재까지 이용 중입니다.
당시에는 기존에 사용하던 인터넷 1회선(3년 약정, 현재 약정 종료)이 있었는데, 상담사분께서 기존 인터넷은 그대로 유지하고, 인터넷+TV를 신규로 가입하는 것이 더 유리하다고 안내해 주셔서 해당 방식으로 진행했습니다. (이전상품도 100메가에서 가입)
2. 현재 상황
어제 기존 인터넷(약정이 이미 종료된 회선)을 해지하려고 LG 고객센터에 문의했습니다.
상담사분께서 제 가입 내역(인터넷, TV, 가족 휴대폰 결합 등)을 모두 확인한 후,
- 약정이 끝난 기존 인터넷을 해지하는 것보다,
- 2025년 10월에 가입한 인터넷+TV 상품을 해지하고, 약정이 종료된 기존 인터넷을 유지하여 TV를 추가 하는 것이 더 유리하다고 안내해 주셨습니다.
또한,
- 위약금이 일부 발생하더라도,
- 신규 가입 혜택과 월 요금 할인(약 1만 원 수준)을 고려하면 장기적으로는 오히려 이득이라고 설명해 주셨습니다.
3. 문의드리는 내용
LG 상담 내용을 듣고, 우선 100메가에 확인을 받고 싶어 문의드립니다.
1. 현재 상황에서 LG 상담사의 안내처럼 진행하는 것이 실제로 더 유리한 선택인지 궁금합니다.
2. 만약 2025년 10월에 가입한 인터넷+TV를 해지한다면, 가입 당시 받은 사은품은 언제부터 반환 의무가 없어지는지 확인 부탁드립니다.
3. 혹시 더 유리한 방법이나 놓치고 있는 부분이 있다면 함께 조언 부탁드립니다.
오랜 기간 100메가를 믿고 이용해 왔기 때문에, 이번에도 객관적으로 검토해 주시고 가장 유리한 방향으로 상담해 주시면 감사하겠습니다.