안녕하세요.
오랫동안 백메가 통해 인터넷 가입을 해온 이용자입니다.
몇년전 백메가 통해 가입했던 인터넷이 3년 약정이 끝날때가 되어 백메가에서 안내문자 받아 6/24 상담센터 유선통화후 타사이전(KT신규가입) 하는것으로 조건 안내 받았습니다.
바로 결정하기는 어려워 고민해보려던차에 상담사분 요구로 타사이전 확정 짓는것은 아니고 일단 신청만 해놓고 조건을 놓고 고민해본 후 결정하는것으로 얘기가 됐었는데 이 후 기존 사용하던 LG 쪽에서 해지 관련 전화가 오고, KT에서도 신규설치 관련하여 전화가 몇차례 계속 왔습니다.
그래서 오는 전화마다 해지를 확정짓고, 신규설치를 확정지어 안내하길래 당황스러워서 해지, 신규설치를 확정지어 결정한것은 아니라고 매번 얘기해야 하는 난처한 상황이었습니다.
일단 결정은 유감스럽게도 기존 사용하던 LG로 갱신처리후 계속해서 이용하기로 해서 상담 받았던 분에게 상황 얘기하고 타사이전 신청 된 건에 대해 취소처리 해달라고 6/26 13:55 유선상 요청했습니다.
근데 당일 내용확인해보고 연락 주시겠다하고 이후 연락이 없었기에 취소처리 된걸로 알고 있었는데, 오늘 아침 일찍부터 KT에서 또 설치관련 연락이 왔는데 상당히 부담스럽네요.
LG에도 해지예약이 걸려있어서 또 통화를 해야하고 KT도 가입 안한다고 연락을 돌려야 하는 상황이 생기니
괜히 갱신 안내문자에 반가운 마음으로 백메가로 안내를 받았나 싶어 후회중입니다.
그리고 개인적으로 약속에 대해 상당히 중요하게 생각하는 편이라 6/26에 금방 확인하고 연락주겠다고 한 후 아직까지 연락 없는 부분에 대해서도 그간 백메가를 통해 인터넷 가입을 하며 쌓은 신뢰에 상당히 금이 가네요.
인터넷 뿐만 아니라 무언가 고민 후 결정을 해야 할 때 선 계약, 후 결정 처리 하는일의 경우 불가피하게 취소처리 요청하게되면 연락을 피하거나 취소처리 못하는 일정까지 미루다 울며겨자먹기 식으로 진행되는 상황들을 몇차례 겪어본터라 이번일도 그런 상황을 유도한건 아닌지까지 생각이 들어 상당히 불쾌합니다.
여하튼 6/24 상담후 신청된 신규가입건에 대해서 재차 취소처리 요청합니다.
처리에 필요한 개인정보는 요청시 별도로 남기겠습니다