인터넷 설치와 해지 덕분에 손쉽게 잘 진행했습니다. 감사합니다!
궁금한게 있어서요!
1. u+ 인터넷 설치해서 어제 고객센터로 알뜰폰과 결합 완료했는데, 이 내용은 백메가에 자동 전달되는지.
2. 기존 kt모뎀은 어떻게 반납하는건지(연락이 오나요?)
시간되실때 확인 부탁드릴게요.
감사합니다!
인터넷 설치와 해지 덕분에 손쉽게 잘 진행했습니다. 감사합니다!
궁금한게 있어서요!
1. u+ 인터넷 설치해서 어제 고객센터로 알뜰폰과 결합 완료했는데, 이 내용은 백메가에 자동 전달되는지.
2. 기존 kt모뎀은 어떻게 반납하는건지(연락이 오나요?)
시간되실때 확인 부탁드릴게요.
감사합니다!
백메가 김사라 입니다
인터넷 설치와 해지까지 잘 마무리되었다니 정말 다행입니다 ㅎㅎ 이렇게 말씀 남겨주셔서 저야말로 감사드려요💜
문의주신 내용은 아래처럼 봐주시면 됩니다~!
1. 오! 이건 실시간으로 백메가에 자동 전달되지는 않습니다
다만 모든 서비스와 결합 상태는 LG 전산에서 관리되기 때문에, 백메가에 별도로 전달되지 않아도 문제는 없어요 ㅎㅎ
혹시 백메가에 꼭 전달되어야 할 이유가 있으실까요~? 그 부분만 따로 말씀해주시면 제가 더 맞춰서 안내드리겠습니다
2. 기존 KT 모뎀은 어떻게 반납하나요?
혹시 OSS 해지로 진행하셨을까요~?
그렇다면 따로 해지 신청은 하지 않으셔도 되지만,
장비 반납은 별도로 신청하셔야 합니다 ㅠㅠ
KT 본사 100번으로 전화하셔서 상담원 연결 후 장비 반납 신청을 해주시면 되고요~!
보통 반납하실 건
모뎀 / 공유기 / 셋톱박스 / 리모컨 같은 장비들이고,
랜선은 반납하지 않으셔도 됩니다 ㅎㅎ
혹시 OSS로 해지하신 게 맞는지,
아니면 직접 KT 해지까지 따로 하신 건지만 말씀해주시면 제가 반납 부분도 더 정확하게 짚어드릴게요 😊
사은품은 송금 받으셨을까요~?
1. 결합하고 알려드리면 네이버페이 5만원 사은품이 있다고 하셨던것 같아서요.
2. 백메가에서 알아서 해지신청을 해주셨습니다. kt에 연락하면 되겠네요?
요건 개통 후 다음 주 중에 자동 발송 되지만, 말씀해주시면 바로 보내드릴 수 있답니다
잠시만 기다려주세요~!!
오, OSS를 신청하셔서 해지를 진행하셨군요!
그렇다면 장비만 반납하시면 되고요~
KT 본사 100번으로 연락하셔서 회수 신청을 하시면 됩니다~
1) 직접 택배로 보내셔도 되고요!
2) 기사님 회수를 신청하셔도 되는데요~
후자 쪽으로 신청하셔서 택배상자를 문앞에 내놓으시는 것이 가장 편할 거에요~!
이 또한 도와드리고 싶습니다만...
아쉽게도 여기까지는 직접 진행하셔야 되겠습니다 ㅠㅠ
그럼 곧 네이버페이 혜택도 보내드릴게요~!ㅎㅎ
어제 늦은 오후에 개통 받으셨지요~? ㅎㅎ
1) 사은품은 오늘 당일 송금으로 오전 중에 바로 보내드렸네요! 😄 확인해주시겠어요~?
2) 네이버 페이 혜택은 개통 후 다음날에 자동으로 발송이 이루어지는데요! 늦은 시간에 개통완료가 이루어져서 오늘 정보가 넘어온 터라, 내일 발송이 이루어지겠습니다 ㅎㅎ 조금만 기다려주시겠어요~?
인터넷 사용하시다가 불편하신 점 있다면 꼬옥 작은거라도 부담없이 말씀해주세요
제가 게시판 후다닥 달려와서 꼼꼼하게 도와드리겠습니다! 💪
감사합니다 💗