안녕하세요, 저희집 인터넷 TV 약정 만료 기준일이 26-5-22 내일입니다.
기존에 SKT 사용하고 있고, 부모님 포함 가족 4회선 결합입니다.
현재 독립하여 혼자 거주하고 있고, 제 거주지에 설치된 인터넷+TV 교체 고려중입니다.
저희 집 인터넷은 이제 3년차고, SKT는 문자이력 보니 2018.10월부터 쭉 사용한 걸로 보이네요..
부모님은 더 오래되셨고요..
<저희 집>
광랜인터넷 총 6,600원
기본료 36,300
-약정할인 14,300
-요즘우리집결합 2,200
-서비스이용권할인 13,200
---
TV 총 6,600원
기본료 16,500
임대료 4,400
-약정할인 5,500
-요즘우리집결합할인 3,300
-Btv pop 프로모션 4,400
-서비스이용권할인 -1,100
하여 13,200원입니다.
2주 전 고객센터 상담원에게 확인했을 때는 요금 14,300원으로 오르는 대신 3년약정 기준 상품권 12만원 지급하겠다고 하더니, 어제 다시 연락하니 잘못 안내했다며, 13,200원 유지되는 대신 혜택은 없다고 하더라고요.
혹은 정가가 27,500원이라며, 이 요금으로 유지하면 3년 약정 12만원, 1년 약정 8만원이라고 합니다.
<결론>
받으려던 혜택이 갑자기 없어진 느낌이라 당황스러운데요, 원래는 상품권 받고 유지하려고 했는데 다른 케이스를 고려해야 하는지 고민스럽습니다.
1. 통신분쟁조정 민원이라도 넣겠다 항의를 하고 이대로 마무리(요금유지)를 할까요, 아니면 타 사업자로 이동하는게 나을까요?
========
<고려사항>
현재 자급제 5GX프라임=월 61,710원(가족할인, 선택약정 1년)
->웨이브: 무료
->T우주패스(평균 월 8,736원): 구글one 100gb, 유튜브 프리미엄 등 제공
-티빙: 별도 구독제(월 8,990원)
-넷플릭스: 네이버 멤버십 이용(추가비용 X)
-------
총 체감 약 월 79,500원
웨이브, 티빙, 넷플릭스, 유튜브 프리미엄 구독 고려하여 유리한 조건으로 선택하려고 함
(기존에 KT로 폰+인터넷+TV를 저만 옮기는 것도 상담받은 적 있었는데, 다 따져보니 IPTV 설치,해지비용 등까지 고려해보니 실질적으로 월 3천원 정도 이득이어서 일단 보류하였음/가족결합 해지에 미고려)
2. 현재 제 요금은 결합할인을 대신 대리점 프로모션으로 받은 것 같은데 지금이라도 결합할인을 받을 수 있는건가요? 부모님이 TB 결합할인을 받고 있어서 저는 못 받나요?
3. 부모님은 올해 초에 3년 약정을 하신 것 같은데, 요금 할인 잘 받고 계신게 맞을까요..? 장기 사용이면 50% 할인 받는다고 하는데 실질 요금으로는 맞는 것 같긴 한데 항목이 제가 아는 온가족결합~ 같은 항목이 아니라 모르겠네요.. 중간에든 다음에든 그냥 타 통신사로 4명 모두 이동하자고 제안하는게 나을지 고민스럽네요.
<부모님댁>
기가인터넷 총 20,790원
기본료 64,900
-약정할인 25,300
-프로모션할인 18,810
TV ALL 11,000원
기본료 25,300
-TB끼리 TV플러스 할인 1,100
-약정할인 6,600
-결합할인 2,200
-핵심요금제 결합할인 1,100
-프로모션할인 3,300
글이 좀 길어졌습니다. 모쪼록 합리적 선택할 수 있도록 도움 주시면 감사하겠습니다..!