유튜브 영상처럼
U플러스 인터넷티비 사용중이었고
최근에 010으로 전화와서 같은 수법으로 통신사이동하게됐고
어제 셋톱설치하고 오늘 사기꾼한테 전화와서
기존인터넷 해지방법알려주길래
U플러스 고객센터로 전화하니 피싱사기라고 알려주면서 알게됐어요.
바로 U플러스 인터넷 재설치 신청해놨고 재설치후에 새로가입한 SK인터넷 해지하라고 알려주더라구요
U플러스 고객센터에서 말하길 하루이틀이라 SK가입한건 취소가능하다고하는데
위약금은 따로 안나올까요?
몇일 사용비랑 설치비 부담해야한다고 들었는데
맞을까요?
아마 LG유플러스 상담원분의 안내를 듣고, 더 알아보시다 저희 유튜브에서 인터넷 가입 사기 영상을 보신 거겠지요~!? 일단 사용 기간이 짧아 피해가 적을 거라 정말 정말 다행입니다 ㅎㅎ
결론부터 말씀드리면, 이미 설치받은 상품을 취소할 순 없지만 해지하는 건 가능해요.
하지만 ① 3년 약정으로 가입하셨고
② SK 상품을 설치받은 상황이고
③ 약정기간을 채우지 않았으며
④ 피싱으로 인한 해지는 위약금 면제 해지 대상이 아니어서요 ^^;
지금 해지하시면 사용 기간 만큼의 사용료 + 설치비 + 위약금 모두 청구됩니다.
하지만 다른 이유도 아니고 피싱임을 알게 되어 해지하려는 건데 고객님께서 모든 위약금을 부담하기엔 너무 아까운 상황이잖아요~?
해서, SK 본사에 도움 요청 해보시기를 권유드리고 싶어요.
즉 저에게 말씀하신 그대로 이번에 겪은 일을 이야기하면서
"SK를 사용할 이유가 없어서 빠르게 해지하고 싶은데, 모든 비용을 제가 부담하기엔 아깝고 억울합니다~" 하고 이야기해 보시기를 권유드립니다.
그러면 SK 본사 상담원분이 이어서 소상하게 안내해 주실 거예요.
물론 피싱 사유로 해지하는 건 요금, 위약금, 설치비 감면(또는 면제) 사유에 해당되지 않기 때문에 원칙적으로는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
하/지/만/ 본사에서 도의적인 책임으로 일부 비용을 감면을 해드리는 일도 있어서요~!
한 번 이야기를 해보는 것이 어떨까 싶습니다 😊
자, 정리하자면 이렇습니다!
1) 안타깝게도 이미 설치받은 상품을 취소하는 건 불가합니다.
2) 다만 모든 비용을 떠안기엔 억울한 상황이니
3) SK 본사로 상황과 비용 부담 감면에 대해 이야기해 보시기를 권유드려요.
더 좋은 조건으로 이용하려다 안 좋은 일을 겪게 되어 안타깝습니다..ㅠ
혹시 더 궁금한 점이 있으면 댓글로 편하게 말씀해 주시고요~! 더불어 저희 백메가는 인터넷 가입 업체로 인터넷, TV 가입을 진행해 드릴 수 있습니다.
아직 LG유플러스 약정기간이 남아있을 듯한데, 추후 약정 만료가 도래할 때 또다시 찾아주시면 그때 상황에 맞춰 어떤 선택이 이득일지 최적의 설계를 드릴게요 😁