문의드립니다. > 문의게시판 : 백메가

감사 · 2015-08-22T19:31:02+09:00

여기서 엘지유플러스로 인터넷과 티비를 신청했는데 옛날 케이트 쓸때는 노트북 딱 키고 1~2분 있으면 보통 인터넷이 잡히는데 이건 뭐 한참 후에나 네트워크가 떴다가 다시 없어졌다가 다시 생겨서 연결하면 네트워크에 연결할 수 없다고 나오고요 그러다 5~10분 다른거 하다가 기다리면 연결이 됩니다. 그런데 더 문제는..휴대폰으로 와이파이를 잡…

문의드립니다.

감사
2015.08.22 19:31

조회 957

오 안녕하세요~!? 저는 백메가의 이수빈이라고 합니다~!
먼저 백메가를 믿고 신청해주셔서 감사드립니다 꾸벅! (--)(__)

허걱! 지금 말씀하신 상황으로 미루어 보아,
유무선 공유기에 문제가 있는 것이 아닌가 싶습니다~!

왜냐하면, 예전에 KT인터넷을 사용하실 때에도
1~2분 뒤에서야 인터넷이 연결되었다고 말씀해주셨는데...
그게 정상적인 연결속도가 아니거든요..ㅠ

보통은 O/S(운영체제) 가동과 동시에 유무선 인터넷 연결 또한
함께 이루어지는 것이기에 대기시간을 느낄 여유가 없습니다~!
특히 AP(공유기) -> 스마트폰 연결시에 더욱 심란한 현상을 보이고 있다는 것은
유무선 공유기 녀석을 더욱 더 의심할 수 밖에 없죠~!

그런데 지금 사용하시는 공유기,
LG인터넷 신청하시면서 무상으로 임대받으신 검은색 공유기 아니신지요~?
그렇다면 구형 공유기가 아니어서 성능문제가 없을텐데 이상하군요 ㅠ

일단, 이 경우에는 LG본사 (국번없이 101번)로
장애신고를 접수하여 처리하면 되는데요~! 안내멘트가 상당히 길기 때문에
아래와 같이 해주시면 되겠습니다~!

101번 으로 전화 -> 안내멘트 무시하시고 "3번" -> 안내멘트 무시하시고 "생년월일 6사리 + 우물정(#)"
을 눌러주시면 됩니다~!

그리고 가입해주신 존함과 전화번호 뒷 4자리를 댓글로 남겨주시겠어요~?
혹시 이 설명들이 잘 이해되지 않으시는 경우에는 유선으로 연락드려서
문제 해결해드리도록 하겠습니다~~!♡

궁금하신 점 있으시면 언제든지 백메가로 문의주세요~!
정말 감사합니다~♡

백메가 Since 2008

문의드립니다.

백메가