얼마전 kt 인터넷을 설치하였고 현재 인터넷 에센스 사용중입니다
처음에는 다운로드 업로드 모두 900대가 나왔으나
설치한지 하루이틀 지난 현재는 다운로드 920대(800후반까지 내려감) 업로드 300에서 400메가 왔다갔다합니다
제가 알기로는 최저 보장속도가 500인가로 알고있는데
이럴 경우 어떻게 통신사에서 조치를 하나요?
그리고 궁금한게있는데 얼마전에 광케이블 인입공사를 하였거든요
지역에 상관없이 새로 인입공사시 cat6 케이블로 인입공사를 하면 2.5기가 인터넷을 사용할수있는건지
지역에 따라 2.5기가 인터넷이 가용지역이 있고 불가한 지역이 있는건지 궁금합니다
백메가 김사라 입니다
문의 남겨주셔서 감사드려요 💜
1기가 인터넷 품질 때문에 문의주셨군요~!
혹시 유선 직결 기준이라면? 업로드 300~400메가는 정상이라고 보기 어렵습니다ㅠㅠ
기가급 인터넷은 보통 최저보장속도 기준이 있고요~!
1기가 인터넷 기준으로는 SLA 500Mbps 입니다
즉, 유선 환경에서 측정했을 때 500메가 아래로 떨어진다면 통신사에 점검을 요청하실 수 있어요!
1. 꼭 유선으로 측정하셔야 합니다
와이파이는 공유기 성능, 거리, 벽, 단말기 상태에 따라 편차가 커서 장애 판단 기준으로 쓰기 어렵거든요~
2. 가능하면 공유기를 거치지 말고 KT 장비에 PC를 직접 연결해서 측정해보시는 게 좋습니다
3. 혹시나 랜선 체결이나 먼지 때문에 문제가 생길 수도 있으니, 다시 연결 부위를 살펴보시겠어요~?
이렇게 조회했는데도 업로드가 300~400메가에 머문다면....
아무래도 회선 설정이나 장비 쪽을 의심해볼 만합니다...!!
KT로 기사님의 방문을 요청해보시겠어요~?
그리고 내부 랜선을 CAT6로 바꿨다고 해서 2.5기가 인터넷이 무조건 되는 게 아닙니다
해당 주소지에 2.5기가 상품 자체가 가용되어야 하고, 통신사 국사 / 장비 쪽에서도 지원이 되어야 하거든요!
혹시 원하신다면
사용 중이신 주소지를 비공개 메모로 남겨주시겠어요~? #비공개 메모 여기를 누르시면 됩니다 ㅎㅎ
KT에서 2.5기가까지 가능한 곳인지 제가 조회해서 함께 봐드리겠습니다 😄