안녕하세요!
KT고객센터에서도 여기저기 지네담당 아니라고 토스만시키고 뭔 대리점이랑 연락하라하고 진짜 스트레스받아서 혹시 구원이될까 글 남깁니다 ㅠ
할머니댁에서 인터넷+TV+집전화 KT로 장기사용중이고 홈페이지에서 조회시 구)기본료결합으로 뜹니다.
이상황에서 할머니+할아버지 모바일회선을 기존 알뜰사용하시다가 할머니껄 KT로 변경했습니다.
결합 혜택이 좋으면 할아버지 알뜰폰도 다시 KT로 옮기려고합니다.
그래서 우선 할머니모바일회선을 구 결합에 추가할수있을지 kt 고객센터에 결합추가문의하는데 구)기본료할인에 추가해드릴게요~ 이러시길래 그럼 기존결합은 유지되고 모바일만 추가로 끼는거냐니까, 구 결합이 총액 결합으로 이름만 바뀌는거고 그게더 낫다는데 이게 과연 맞을까요 ㅠㅠ
제가 알기로는 구 결합이 좀 혜택이 더 좋은걸로 알고있었거든요;;
제 명의꺼로는 모바일+인터넷+TV가 프리미엄싱글결합 되어있고 요금제 낮추면 총액이나 정액으로 변경 할듯 합니다.
모바일 할머니 1회선 - 현재 90,000요금제로 나중에 49,000대로 낮출예정이며 최근 개통한거라 아직 결합 없습니다.
할아버지 1회선은 아직 KT로 갈지말지 고민중입니다.
인터넷 슬림 (22,000), TV 기본 (11,000), 집전화 1대 이용중 -> 구)기본료할인 으로 묶인듯합니다.
좀 납득이 안가서, "기존 티비 4,400원 할인과 집전화 4,620원 할인은 유지되고 거기에 인터넷 5,500원과 휴대폰 3,300할인이 추가되는건가요?" 하고 문의하니까 이름만 총액결합으로 바뀌는거라 맞다는데 아무리생각해두 아닐거같거든여,,?
또다른 KT 유선쪽 상담원한테 다시 문의하니까 거기서도 <인터넷 5,500 + 휴대폰 3,300> 은 똑같이 얘기하시는데, 결합약정 3년 추가된다하고;; 할머니 요금제 49,000대로 낮추면 얼마인지 물어보니 < 인터넷 2,200 > 만 할인이라구 하는데여
여전히 기존 티비랑 집전화결합할인은 어떻게되는건지 제대로 알려주질않네요^^ 어쩌라는건지 ^^
상담원 한 5명이상 거친거같은데 한명도 제대로 알려주는 사람이 없어서 스트레스받네요..
제꺼는 제 결합대로 냅두고 할머니 모바일만 어디 결합시켜서 결합할인 받는방법이 없을까요 ㅠㅠ