(바쁘실텐데 혹시 보기되신다면 요약만 보셔도되요. 매번 도움만 요청해서 죄송합니다.)
저는 벡메가에서 가입은 하지 않았고, 벡메가 상담사님에게 도움받았던 사람이에요.
저번에 악질 인터넷가입유도 사기꾼에게당해서. 혼자 앓던중에 친절한 벡메가 상담사님에게 도움 받고 문제를 해결했었는데요. 혹시 염치없지만 한번더 도움을 받을수 있을까해서요 ..ㅠㅠ
돈도 돌려받고 해서 끝난줄알았는데.(그때 가입한 상품은 사기금액만 돌려받고 그대로 쓰고있었어요)
문제는 제가 최근에 제가 급하게 이사를 가게되면서부터 인터넷을 바꾸려고 위약금 확인을하다 시작됐는데.
스카이라이프 2024.01.24~ 2027.01.23 (3년)
SKYALL/ SKYALL(TV2대) SKY 기가 200(인터넷)
이용금액 : 55,800원 이용금액 : 52,000
할인금액 : -30,000원 할인금액 : -35,999
부가서비스는 제가 사기당할때 확인해서 없음으로 나왔습니다.
이렇게 가입되어있고, 약정은 (2027년 1월 23일)에 끝납니다. 그런데 위약금이
위약금정보분실금제외 위약금 총액 1,430,280 원, 분실금포함 위약금 총액 1,551,043 원 라고 보내주네요.
제가 쓰는요금이 두개 합쳐서 4만원인데 할인금액총합이 6만6천원인게 더 많더라구요 . 뭔가 말이 안되는거같아서요. 정상범주내인가요. 사기당한거 도움주셔서 그나마 해결했는데. 만약에 이 금액이 너무 비합리적이라면 방통위에 민원넣어서 스카이라이프 본사랑 끝까지 가보려구요.
제가 3일후에 이사가는데 , 저는 인터넷 바꾸고싶거든요. 사기당한거때문에 몇주간 고생한 끔찍한 기억과, 또 가족이 모두KT를 써서 KT로가면 좋지않을까 생각도들고 이사가는 김에 지원금도 받으면 좋겠다싶어서.
그런데 스카이라이프 측에서는 위약금은 143만원이 맞고, 감면해줄수없다, 정상정인 금액이며, 가입대리점과의 녹취내용 제가 달라고하니까 없는걸로확인되었다, 설치불가지역일시 위약금 0원에 해주겠다, . 설치불가지역인지에 대해서는 본사에서 확인해줄수가없고 기사님대동 직접가서 봐야된다 . 약정이 10개월 남았는데 지금 이전설치하면 1년동안 장비 사용하지않기때문에 , 4만7천원 물어줘야한다.라고 선택지가 없다는 식으로 강매식으로 이야기하네요. 만약에 저 위약금이 정상적으로 발생한 금액이면 그냥 1월까지 쓰고 4만7천원도 물어주고 인터넷 바꾸려구요.
바쁘실텐데 너무 길게써서 죄송합니다.. 궁금한점이
1. 저 위약금이 정상적이고 맞게 나온것인지 궁금해요. 다른사람들이 내는 위약금이나 요금의 평균과 같은지. (해결기관이 있다면 추천해주세요. 사기당한거라면 끝까지갈거에요)
2. 제가 방통위같은곳에서 상담후 문제가 해결된다면 벡메가에서 인터넷 바로 설치하고싶습니다. 설치기사님이랑 이사당일 가서 설치이전불가지역이 떠서 위약금 0원이 되어도요. 가족모두 KT스마트폰 총 3명이 쓰고있는데 KT로 가게되면 지원금이 어떻게 되는지 궁금합니다.( TV2대 , 인터넷1), 만약 설치를 신청하게되면 몇일정도 기다려야되는지도요.
염치없지만 한번더 질문 올려보아요. 저번에 정말 감사했고 , 긴글 읽어주셔서 감사합니다.