작년 3월 인터넷 1회선 티비 4회선을 3년 약정으로 kt계약을 하면서 현금 40만원 상품권 10만원을 지급받았습니다.
동시에 저 포함 가족 4명의 핸드폰도 lg에서 kt로 옮겼는데 당시 휴대폰과 인터넷 티비 약정이 모두 남은 상태였습니다.
휴대폰 위약금은 kt에서 지불해주고 인터넷, 티비 위약금은 해지하지 않고 남은 9개월 금액을 저에게 현금으로 주고 9개월 뒤 약정기간이 끝나면 해지하는 걸로 했습니다.
하지만 이번 kt 사태가 발생하면서 lg로 다시 옮기고 싶어서 인터넷 티비 해지를 요청하니 위약금과 환수금이 160만원이 넘는다며 정확한 금액은 알려주지 않고 있는 상황입니다.
위약금은 kt어플에 조회해보니 70만원 정도로 확인됩니다
궁금한 점이
위약금이 위 어플에 조회 금액보다 크게 차이가 날수 있는지?
위약금 외 환수금은 얼마인지?
대리점에 환수금액이 얼마인지 요구를 했는데 정확히 가르쳐주지 않는 경우 해결방법이 무엇인지?
KT 해지시 정확한 위약금과 환수금액 등 총 비용을 알고 싶습니다.
그리고 1년뒤 해지하면 환수금이 면제인지도 궁금합니다