김사라 상담원님께 제 33만원에 달하는 위약금 내역을 보여드리고
LG 유플러스 측과 상담을 한 결과,
자기네들은 모뎀도 약정이 들어간거니 어쩌니 하고 요금제는 같지만
상품이 다르다면서 자꾸 제 말 끊어먹으면서 개소리만 지껄이고 있는데
답답해서 미칠 지경입니다...
우선은 그 말투 짜증나게 하는 여자 말고, 팀장과 얘기를 시도하려 했으나
내일 오전에 전화준다는 말로 회피하고만 있네요
정말 더러워서 유플러스 쓸 수가 없습니다 ㅠㅠ 살다살다 별 꼴을 다 봅니다..
참 그리고 저는 목요일에 이사를 하게 될 예정입니다.
목요일 오후쯤에 인터넷 설치를 받고 싶은데, 사은품은 어떻게 되는지 궁금합니다.
통장에 얼마 들어오는 지 알려주세요.
그리고 백메가 사이트에서 인터넷 신청 절차 좀 자세하게 알려주세요~
가장 기본 상품에 기본 2만원 요금제를 쓰고 싶습니다.
또 덤태기 받고 싶지 않습니다. 도와주세요~
어제 안내드렸던 김사라 상담원입니다~~!
아이구... LG에서 상품이 다르다면서 위약금이 맞게 부과되었다고 안내드렸군요?!
그런데 요금제는 같지만 어떻게 상품이 다를 수 있는지 의문이 드네요 ^^;;
제가 알고있기로는 19요금제는 한가지 상품밖에 없거든요...!!
저 또한 율구님 보다 먼저 가입했지만,
지금 신규로 가입하시는 분들과 동일한 상품으로 가입했구요~
＊19요금제 상품 : http://www.uplus.co.kr/ent/iwifi/IWIFeeNpPlan.hpi?mid=4856
위의 링크를 참고해보시면,
19요금제라는 이름의 상품은 한가지 밖에 없고,
모뎀 임대료는 모두 포함된 금액입니다...!!
따라서 상담원 분께서 잘못 알고계시거나,
아니면 도중에 전산에 문제가 생긴 것이 아닐까 싶네요...ㅠㅠ....
이 부분에 대해서는 내일 팀장급 상담원 분과 얘기를 나눠보시고 나서
그 다음 행동을 취해보시는 것이 좋을 것 같습니다..!
만약에 팀장 상담원 분과 통화 후에도 해결이 되지 않는다면,
소비자 보호원에 조치를 부탁드려보는 것이 어떨까 싶네요~!!
그리고 먄약에의 먄약에!!! 최종적으로 해결이 불가하다면,
개인적으로는 해지하시지는 마시고, 중고나라 등지를 이용해서
인터넷을 양도하시는 것은 어떨까 싶습니다...!!
＊양도&양수 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=756
내일은 꼭 해결이 되었으면 좋겠습니다 ㅠㅠ
그럼 아래에서 신규가입에 대해서 안내도와드리겠습니다~!
인터넷 단독 가입으로 가장 기본 상품, 100메가급 광랜으로 안내드릴게요 ^.^~
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<요금 안내>
인터넷을 단독으로 가입하신다면,
[월요금 : 인터넷 22,000원]
[사은품 : 현금 11만원 + 상품권 4만원 = 총 15만원 (8/18 기준)]
[설치비 : 22,000원 부과]
요금은 3년 약정 기준으로, 장비임대료와 부가세를 모두 포함한 최종금액이고
설치비는 첫달 요금에 함께 합산되어 부과됩니다 :D
절대 여기에서 1원하나 추가되지 않으니 염려마세요~!
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<가입 안내>
1) ＊가입신청서 : https://www.100mb.kr/bbs/write.php?bo_table=reservation
를 이 곳에 먼저 작성해주세요~
2) 기재해주신 전화번호로 백메가에서 해피콜을 드려서 가입안내를 도와드릴거에요~!
잠시만 기다려주세요 ^^~♡
3) 가입 신청이 완료되면, KT 설치기사님께서 연락을 드릴거에요!
그런데 KT에서는 다른 통신사와는 달리, 설치 당일이 되어서야 설치기사님께서 연락을 드립니다 ^^;
연락받으시는 당일에 설치가 불가능할 것 같으시다면, 그때 다시 일정을 조정하시면 되겠습니다 ^^
4) 설치가 무사히 완료받으시면 됩니다 ^^~
5) KT는 언제라도 휴대폰 결합이 가능합니다 ^^
따라서 나중에 휴대폰을 KT로 변경하신다면,
함께 결합하셔서 인터넷 요금이나 휴대폰 요금을 할인받으시면 좋겠습니다~!
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이렇게 KT 신규가입에 대해서 안내 드렸습니다~!
혹시라도 더 궁금하신 점 있다면 언제든지 문의주시길 바랍니다~!
감사합니당~♡ 율구님!!
내일 꼭 전화하시고 다시 찾아주세요!!! ㅠㅠ~!!