안녕하세요? 오래된 아파트 광케이블 교체공사가 2년전에 있었습니다. 그 때 세대별 공사에서 누락되어 지금 추가로 인터넷선을 연결하려고 하는데 각 통신사 기사님들이 여러분 다녀가셨으나 인터넷선이 없어 연결이 불가하다고 합니다. 관리소에서는 인터넷과 관련된 사항은 모르겠다며 개인적으로 해결하라고 합니다. 통신사에서는 개인주택이 아니라 공동주택이라 선을 따로 가져올 수가 없다고 합니다. 관리실에서는 당시 공사할 때 케이블선을 5층씩(15층 아파트) 묶어서 한 걸로 알고 있다고 합니다. 해결방법이 있을까요?
단체공사에서 누락되었다고 나중에 추가로 인터넷 연결이 안된다는 게 이해하기 어렵습니다. 인터넷선이 잘렸다고 하는데 자른 적이 없습니다. 공사 당시 문제가 있었을까요?