현재는 sk사용중인데 6개월전 kt쓰다가 불편해서 sk로 갈아타는 과정에서 사은품+해지보상 받기로하고 sk로 갈아탔습니다
그후 11월 20일 일반 전화번호로 전화와서
6개월지났다고 피해보상으로 kt로 옮기면서 보상금 챙겨준다고해서 현금 31에 상품권 7만 원 받았는데 상품권은 상담사가 문자로 보내주면 현금화해준다고 해서 보냈는데 영문을 모르겠고 해지는 언제 되냐고 물으니 4일에 연락 갈 거라 했는데 오지 않은 상태입니다
어떻게 해결해야 할까요?
통화녹음은 못했습니다 도와주세요ㅠㅠ