현재 SKB 500mb 인터넷을 이용 중인데, 하루에 한 두 번씩은 와이파이와 인터넷이 먹통이 됩니다. 그러나 셋톱박스는 제대로 작동합니다.
처음에는 몇 초 정도만 그래서 참고 넘겼는데, 어제는 5분 동안 먹통이어서 못 참겠어서 여쭤봅니다
추가로 유선 인터넷 속도가 예전에는 다운로드 470mb 정도가 나왔는데, 어제 측정한 결과 250mb 정도밖에 나오지 않습니다...
현재 SKB 500mb 인터넷을 이용 중인데, 하루에 한 두 번씩은 와이파이와 인터넷이 먹통이 됩니다. 그러나 셋톱박스는 제대로 작동합니다.
처음에는 몇 초 정도만 그래서 참고 넘겼는데, 어제는 5분 동안 먹통이어서 못 참겠어서 여쭤봅니다
추가로 유선 인터넷 속도가 예전에는 다운로드 470mb 정도가 나왔는데, 어제 측정한 결과 250mb 정도밖에 나오지 않습니다...
백메가 김사라 입니다
이렇게 백메가 믿고 가입해주셔서 감사드립니다!!
현재 사용 중이신 SK 인터넷에 품질 문제가 발생하였군요~?!
기존에는 문제가 없었는데 요즘 들어 발생한다면...
인터넷 망 자체의 문제는 아닐 듯 합니다
댁 내의 네트워크 상에서 생긴 듯 해요~
IPTV는 문제가 없다고 하신 것으로 보아서...
혹시 이런 식으로 기기를 연결해두셨을까요?
[모뎀]------유선----[셋톱박스]
ㄴ-----유선-----[공유기]----유선----[컴퓨터]
ㄴ - - - 무선 - - - [휴대폰]
즉, 공유기 하위에 연결한 기기들에서 문제가 발생하는 것이 맞을까요?
그렇다면 공유기 하위 어딘가에서 원인이 생겼을 텐데요~
1) 위의 모식도 대로 연결하신 것이 맞는지 확인해주시고요!
어떠한 기기에서 유선/무선으로 인터넷을 사용했을 때
품질 문제가 발생하는지 확인해주시겠어요~?
2) 속도 측정은 어느 사이트를 통해 하셨을까요?
측정 도구에 따라서도 여러 서버를 오가기 때문에
원천망과 상관없이 품질이 하향되게 측정될 수도 있습니다
이렇게 두가지를 우선 댓글로 말씀해주세요 ☺️
궁금하신 점 또한 편히 남겨주세요~
제가 끝까지 함께 도와드리겠습니다! 💪