이번 8월 초에 KT쓰고 있다가 계약이 만료 되었는데 지네 멋대로 재계약해서 계속 유지되더라고요
그래서 인터넷을 바꾸려고 하는데
KT에 위약금을 많이 물게 되나요??
그리고 저희집 지역이 인터넷이 이상한건지 컴퓨터가 이상한건지
인터넷 속도가 1기가를 다운받는데 30분정도가 소요가 되는데
그 문제점을 여기서 설치하면 해결이 되나요?
KT처음 설치할때도 문제없다고 해놓고 와서 설치 기사님들 2시간정도 이것저것 다 해보다가 안된다고 하고 그냥 쓰라고 하고 가셨거든요
인터넷 속도가 향상이 가능한지 문의 드립니다
아 사는지역은 경기도 군포입니다
백메가
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안녕하세요 인터넷 설치 문의드립니다
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안녕하세요? 김열님~! 백메가 지킴이 박초희입니다. ^ㅡ^
운영진 박초희
백메가로 찾아주시고, 또 문의까지 남겨주시니 너무나도 감사드립니다!♡
헉... 그런데 문의주신 내용을 바로 읽어보니... KT에서 언질도 없이 마음대로 재약정을 진행해버렸군요..! ;;
동의하신 내역이 전혀 없는 것이 확실하다면, 이 경우 위약금 없이 해지가 가능합니다!!
재약정은 꼭 김열님께 통화를 드려서 동의를 받아야 되는데요~
모든 통화내역은 녹취가 되기 때문에 증거가 남을 수 밖에 없습니다..!
즉, 동의를 하지 않으셨으니 녹취내역이 없는 것이 당연하지요. ^^*
따라서 KT에 전화하셔서, 재약정을 동의한 적이 없으니 해지해달라고 요구하시면 됩니다. ^^
여기에서 만약에 KT 상담원이 김열님께서 재약정을 하셨다고 주장한다면, "재역정을 했다는 녹취내역"을 메일로 보내달라고 하시면 되죠!
보내줄 수 없다고 할 수도 있는데.. 이 경우 소비자보호원에 고발하겠다고 말씀하시면 됩니다.
절대 동의없이 재약정을 진행할 수 없으니, 염려마시고 제가 안내드린 대로 진행하시면 되겠습니다...! ^ㅡ^a
그리고 속도 때문에 여러 불편을 겪고 계시는군요. ㅠㅠ
백메가에서 가입하셔도 인터넷은 통신사 본사에서 직접 서비스되는 것이기 때문에, 같은 KT로는 동일한 문제가 발생할 것입니다...
아마도 말씀하신대로.. KT 인터넷 자체의 문제거나, 아니면 컴퓨터 문제, 이 둘 중 하나겠네요..!
어차피 약정이 만료되었고, 그리고 제가 안내드린대로 진행하시다면 위약금없이 해지가 가능하니!
신규 인터넷으로 가입하시는 것이 좋을 것 같습니다...! ^ㅡ^
신규 인터넷으로 변경하셔도 계속 문제가 발생한다면, 그 때 컴퓨터를 손보시면 될 것 같네요~ ^^*
SK와 LG 중에서 가입하셔야 될텐데요~!
인터넷 속도는 보통 상향 평준화 되어있기 때문에, 더 저렴한 쪽으로 고르시는 것이 좋습니다. ^^
그럼 인터넷 요금을 절약하기 위해서는 가장 먼저 휴대폰 결합을 알아보셔야 합니다!
사용하시는 휴대폰과 동일한 통신사로 가입하신다면 결합 할인혜택을 받으실 수 있죠~
그래서 지금 두 가지 정보가 필요합니다~ ^^
먼저, 현재 인터넷을 설치하실 곳의 정확한 주소지명입니다!
지역에 따라서 3사 통신사 인터넷이 설치안되는 곳이 있거든요~
한 건물 차이로 설치가능여부가 달라질 수도 있으니 정확한 번지수, 동과 호수까지 모두 남겨주셔야 합니다. ^ㅂ^
그리고 김열님과 가족분들께서 사용하시는 휴대폰 통신사와 요금제입니다!
이 또한 요금제에 따라서 혜택이 매우 달라지니 꼭 정확한 요금제로 부탁드립니다~ ^ㅡ^
댓글 기다리겠습니다! 감사합니다 ♡
♡ 백메가는 항상 정직한 안내를 약속드립니다 ♡
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