안녕하세요.
작년 10월 SK인터넷을 100메가로 가입하면서, 상부점 권유로 9개월간 500메가 무료 업셀링 혜택을 적용받았습니다.
당시 안내받기로는 9개월 후인 7월쯤 상부점에서 연락을 주시면
제가 직접 100메가로 하향 조치하고, 설치비는 상부점에서 부담(대납)해주신다고 들었습니다.
참고로 부모님 댁과 저희 집은 동시에 가입 신청을 했으며,
설치일만 달라 부모님 댁은 2024년 10월 25일, 저희 집은 2024년 10월 22일에 설치되었습니다.
이번 주에 부모님 댁은 상부점에서 연락을 받아 하향이 완료되었는데,
설치일이 더 빠른 저희 집은 아직까지 아무 연락이 없어 이렇게 다시 문의드립니다.
상부점 측 확인 및 하향 조치가 원활히 진행될 수 있도록 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
